培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景：
招聘過程中，面試官要修煉內(nèi)功，能識(shí)別“賣家秀”的套路，才能規(guī)避人員到崗后成為“買家秀”的尷尬。
課程大綱
課程大綱：
1.招聘概述
*失敗招聘的代價(jià)
*招聘中常見的錯(cuò)誤
*結(jié)構(gòu)化面試的基本步驟
2.面試前的準(zhǔn)備工作
*如何完成工作分析
*如何確定選拔要求
*核心勝任素質(zhì)如何運(yùn)用于招聘過程
*澄清簡歷上的疑點(diǎn)
3.主導(dǎo)面試
*行為描述式面試法
-行為描述式面試的要點(diǎn)
-分辨不完整的STAR和無效的描述
-行為描述式面試的有效性
*傾聽技巧與問題的準(zhǔn)備
-良好的傾聽?wèi)B(tài)度
-語言的運(yùn)用及肢體語言的運(yùn)用
-如何提問
-如何追問
*靈活應(yīng)對不同的應(yīng)征者
-如何識(shí)別信息的真實(shí)性
-如何分辨離職原因
-如何對待話多者、話少者、造假者、緊張者等
4.工作動(dòng)機(jī)配合及綜合評價(jià)
*如何分辯應(yīng)征者的工作動(dòng)機(jī)
*綜合評價(jià)
5.角色扮演及點(diǎn)評