• 2021/7/17至2021/7/17 深圳

課程背景

有著濃厚專業(yè)背景的管理者恰恰是他們的專業(yè)性，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)技術(shù)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)專業(yè)能手，多了一個(gè)無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。

如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對(duì)？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個(gè)任務(wù)�！毖芯款I(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵(lì)他人去尋找他們的心聲的人。

本課程提煉兩位世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，接合中國企業(yè)實(shí)際與東方領(lǐng)導(dǎo)文化，為引起管理者困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助企業(yè)管理者完成從專業(yè)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為行業(yè)稀缺的技術(shù)和管理復(fù)合型人才。

課程目標(biāo)

Ø 解決管理者動(dòng)力問題，調(diào)整員工心態(tài)，激發(fā)學(xué)員強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對(duì)企業(yè)感恩的心態(tài)；

Ø 具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級(jí)意圖并能有效輔佐；

Ø 尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

Ø 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績；

Ø 展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

培訓(xùn)用時(shí)

1天，每天6小時(shí)

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為卓有成效的管理者。

課程大綱

一、從專業(yè)精英到管理高手

1、專業(yè)人士的管理障礙

1）專業(yè)精英的特點(diǎn)

2）專業(yè)工作與管理工作的區(qū)別

3）專業(yè)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙

角色障礙、溝通障礙、執(zhí)行障礙、團(tuán)隊(duì)障礙

2、管理者的角色定位

1）“正確做事”與“做正確的事”

2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3）權(quán)力的八大來源

4）管理者的十大角色

         案例研討：張經(jīng)理的苦惱

3、卓越管理者的有效性與貢獻(xiàn) 

1）自已的工作

2）與其他人的關(guān)系

3）各種管理手段的使用

4）直接成果

5）樹立新的價(jià)值觀

6）培育與開發(fā)明天需要的人才

二、目標(biāo)與工作計(jì)劃管理

1、目標(biāo)制定與量化衡量

1）什么是真正的目標(biāo)管理

2）SMART原則的擴(kuò)展

3）定量指標(biāo)：以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，可以用數(shù)值表示評(píng)價(jià)結(jié)果的硬指標(biāo)。 

4）定性指標(biāo)：通過主觀評(píng)價(jià)得出評(píng)價(jià)結(jié)果的軟指標(biāo)。 

5）指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、標(biāo)志、標(biāo)度

6）如何量化和衡量目標(biāo)

課程管理工具運(yùn)用：SMART原則

2、目標(biāo)分解與影響因素

1）愿景、任務(wù)、問題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標(biāo) 

2）目標(biāo)拆分、目標(biāo)定義、完成要素、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn) 

演練：同心順

3）影響目標(biāo)達(dá)成的十大因素

專業(yè)知識(shí)、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵(lì)措施、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 

工作方向、工作目標(biāo)、工作方法、資源條件、完成時(shí)間

3、制定科學(xué)工作計(jì)劃的步驟

1）工作計(jì)劃的定義

2）哪些工作需要長期規(guī)劃

3）哪些工作需要短期計(jì)劃

4）制定計(jì)劃的步驟

課程管理工具運(yùn)用：行動(dòng)計(jì)劃

三、管理者的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1）重新認(rèn)識(shí)溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對(duì)方理解和接收了多少

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實(shí)意見的技巧

2）用心聆聽的兩個(gè)層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：印第安發(fā)言棒

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動(dòng)、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

1）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

2）卓越團(tuán)隊(duì)必須具備的意識(shí)

3）尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑

3、如何打造高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生