BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取-將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效成果其它上課時(shí)間：

• 2021/6/18至2021/6/20 廣州

一、課程背景
企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)有梳理，甚至沒(méi)有機(jī)會(huì)再梳理，只能讓后來(lái)的員工從頭再來(lái)，融合、適應(yīng)、成長(zhǎng)的速度都會(huì)慢。

一個(gè)老員工離職了，他所有的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)就都帶走了，后來(lái)的新員工要從頭再來(lái)；
一個(gè)部門(mén)十幾個(gè)人，部門(mén)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有匯總，每個(gè)人都從頭成長(zhǎng)，好經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到推廣；
一個(gè)工作的問(wèn)題重復(fù)多次培訓(xùn)，但就沒(méi)有梳理出來(lái)，不能在過(guò)去的積累上成長(zhǎng)；
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗(yàn)多多，沒(méi)有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財(cái)富……

組織經(jīng)驗(yàn)的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。通過(guò)《BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取》課程，部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會(huì)了這項(xiàng)方法技能后，就可以總結(jié)部門(mén)或崗位中的最佳實(shí)踐，把隱性經(jīng)驗(yàn)顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化。

二、組織收益
?一套萃取方法：系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗(yàn)的萃取方法，有助于他們?cè)谡n后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實(shí)踐；

?一組開(kāi)發(fā)成果：在課程中開(kāi)發(fā)出8~10組成果（崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典/崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例/崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課），助力企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)改變績(jī)效；

?一批專家講師：培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗(yàn)萃取方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講師；

四、學(xué)習(xí)收益
?能夠運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，完成崗位關(guān)鍵任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)萃取，形成顯性化經(jīng)驗(yàn)成果包；
?訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；
?在日常的工作指導(dǎo)中，使他人更好的理解并記憶自己的想要表達(dá)方法和經(jīng)驗(yàn)；

課程大綱

一、Blueprint制定藍(lán)圖，優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)情境化
??選方向：三層級(jí)初定萃取主題
?分解崗位關(guān)鍵任務(wù)
?盤(pán)點(diǎn)主要工作場(chǎng)景
?梳理崗位業(yè)務(wù)問(wèn)題
?篩關(guān)鍵：五行圖識(shí)別優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)
?金：有價(jià)值
?木：需傳承
?水：常發(fā)生
?火：急需要
?土：覆蓋廣
?定邊界：明確經(jīng)驗(yàn)萃取起止點(diǎn)
?輸入條件是萃取的前提
?輸出結(jié)果是萃取的標(biāo)準(zhǔn)
二、Extract逐級(jí)萃取，隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
?優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)CT圖：頭身足包模型
?頭：經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
?優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)一：有結(jié)構(gòu)
?優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)二：可模仿
?優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)三：易應(yīng)用
?優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的黃金標(biāo)準(zhǔn)四：能容錯(cuò)
?身：經(jīng)驗(yàn)萃取的五個(gè)層級(jí)
?一級(jí)萃取切框架
?二級(jí)萃取挖細(xì)節(jié)
?三級(jí)萃取識(shí)障礙
?四級(jí)萃取配工具
?五級(jí)萃取做優(yōu)化
?足：經(jīng)驗(yàn)萃取的四種方式
?自我復(fù)盤(pán)式萃取
?專家訪談式萃取
?綜合觀察式萃取
?包：經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心工具
?自我復(fù)盤(pán)表
?專家訪談表
三、Structure建模封裝，顯性經(jīng)驗(yàn)形象化
?識(shí)別：通讀方法識(shí)關(guān)鍵
?關(guān)鍵信息
?關(guān)鍵動(dòng)作
?關(guān)鍵要素
?構(gòu)建：組合要點(diǎn)建關(guān)系
?流程步驟
?并列合力
?多元關(guān)系
?包裝：形象生動(dòng)促記憶
?化零為整
?穿針引線
?以簡(jiǎn)御繁
?形象類比
四.Trasfer傳承落地，推廣經(jīng)驗(yàn)普及化
?傳承方式一：崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典
?適用范圍
?操作說(shuō)明
?問(wèn)題答疑
?配套工具
??傳承方式二：崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例
?劇情引導(dǎo)式案例
?方法嵌入式案例
?多方對(duì)話式案例
?傳承方式三：崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課
?微課腳本設(shè)計(jì)七種武器
?視頻微課制作八步流程 課程主講

邱偉
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

十多年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，多年500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)本土企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，11年來(lái)長(zhǎng)期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”和“企業(yè)課程開(kāi)發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。
專業(yè)背景
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證首席講師，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證授課講師，暢銷書(shū)《FAST高效課程開(kāi)發(fā)：培訓(xùn)師成長(zhǎng)實(shí)踐手冊(cè)》作者。
主講課程
FAST高效課程開(kāi)發(fā)--基于工作情境問(wèn)題，打造敏捷開(kāi)發(fā)成果、BEST高能經(jīng)驗(yàn)復(fù)制--將組織經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)成果、SUPER演繹高手--自信呈現(xiàn)與完美互動(dòng)的五項(xiàng)修煉……
服務(wù)客戶
三星（中國(guó)）、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、興業(yè)銀行、招商銀行、中國(guó)聯(lián)通、紅牛集團(tuán)、百度、中石油、中國(guó)國(guó)際航空……。