課程收益
如何讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到你帶給他的價(jià)值?如何用價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)而不是價(jià)格?增值銷(xiāo)售是一種哲學(xué),是一種銷(xiāo)售思維方式,讓你從容應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題,擺脫價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),用價(jià)值真正贏(yíng)得客戶(hù)。
面授大綱
1. 增值銷(xiāo)售理念及模型
* 具有增值觀(guān)念的組織和銷(xiāo)售人員
* 價(jià)值與價(jià)格
* 關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)路徑:了解客戶(hù)需求和增值銷(xiāo)售的模型
* 增值銷(xiāo)售流程
* 如何向客戶(hù)傳遞你增加的價(jià)值
2. 增值銷(xiāo)售之探究需求
* 確立目標(biāo):選擇高價(jià)值目標(biāo)客戶(hù)
* 目標(biāo)滲透: 深入了解目標(biāo)客戶(hù)
* 策略性提問(wèn): 深入分析客戶(hù)需求 3. 增值銷(xiāo)售之說(shuō)服與影響
* 定位:塑造形象以提高客戶(hù)預(yù)期
* 差異化:讓客戶(hù)優(yōu)先選擇你
* 根據(jù)需求呈現(xiàn)價(jià)值解決方案
* 積極回應(yīng)客戶(hù)異議
4. 增值銷(xiāo)售之持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)
* 后勤支持:從進(jìn)攻型銷(xiāo)售向保衛(wèi)型銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變
* 建立關(guān)系:親近中保持足夠的專(zhuān)業(yè)距離
* 修補(bǔ):竭盡所能維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)
* 價(jià)值鞏固:與客戶(hù)回顧你為他增加的價(jià)值
* 借力:借助杠桿作用最大化地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)潛力