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大客戶銷售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎

  • 開課時(shí)間: 2020年7月10日 周五 2020年7月11日 周六 查看最新上課時(shí)間
  • 開課城市: 上海
  • 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
  •  
  • 課程類別: 銷售管理
  • 主講老師:王老師(查看該老師更多課程)
  • 課程編號(hào): 55865
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培訓(xùn)對(duì)象:

公司高層:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總經(jīng)理 銷售部門:銷售總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、各級(jí)經(jīng)理

培訓(xùn)內(nèi)容:

課程亮點(diǎn)

1、針對(duì)5大關(guān)鍵環(huán)節(jié),以量化方式,解決團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的超目標(biāo)增長(zhǎng)問題

2、提供3個(gè)簡(jiǎn)約的、經(jīng)過36家企業(yè)驗(yàn)證的工具,提高管理工作效率50%以上

3、創(chuàng)新1種團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式,引爆大客戶銷售團(tuán)隊(duì)的“可燃冰”課程大綱

針對(duì)行業(yè)

1、工業(yè)品:耗材、元器件、零部件、儀器儀表、設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化等

2、IT:云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、管理軟件、系統(tǒng)平臺(tái)、系統(tǒng)集成等

3、互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈之B2B業(yè)務(wù),如阿里巴巴、京東、美團(tuán)的大客戶銷售部門

4、政府與校園項(xiàng)目:智慧城市、園林綠化、校園數(shù)字化、教學(xué)軟件、物業(yè)等

5、環(huán)保節(jié)能:配套設(shè)備、耗材、儀表、工程項(xiàng)目等

6、電氣電力:元器件、設(shè)備、儀表、材料、管理系統(tǒng)、項(xiàng)目等

7、通訊:設(shè)備、材料、管理系統(tǒng)、項(xiàng)目等

8、醫(yī)療和生物:器械、設(shè)備、耗材、醫(yī)療機(jī)器人、基因檢測(cè)、管理系統(tǒng)等

9、商用車輛:智能交通、特種車輛、商用車輛、工程機(jī)械等

10、第三方服務(wù):設(shè)計(jì)院、研究和咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、法律顧問等

11、其他:廣告、體檢、團(tuán)體壽險(xiǎn)、物流、集團(tuán)禮品、對(duì)公印刷等各種外包服務(wù)

課程背景

銷售團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)是什么?

其一,銷售業(yè)績(jī)達(dá)成既定目標(biāo)

其二,銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)超越常規(guī)水平

如何讓團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)超水平的增長(zhǎng)?有36家企業(yè),這些企業(yè)均為B2B業(yè)務(wù)模式,來自于工業(yè)品、IT、系統(tǒng)集成、智慧城市、環(huán)保工程、電氣、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,他們實(shí)施了同一套營(yíng)銷體系,一年內(nèi)實(shí)際達(dá)成的業(yè)績(jī),超出設(shè)定目標(biāo)的12-209%。這套體系叫:精益營(yíng)銷系統(tǒng)。

精益營(yíng)銷系統(tǒng)由王浩老師創(chuàng)建。經(jīng)歷21年企業(yè)實(shí)踐的王浩老師,用累計(jì)10年的專注,研究1009個(gè)大客戶│項(xiàng)目銷售業(yè)務(wù)和管理實(shí)戰(zhàn)案例,跟蹤數(shù)百家企業(yè),參與華為《銷售生命周期》系列課程的設(shè)計(jì),在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)建“精益營(yíng)銷理論”和“精益營(yíng)銷系統(tǒng)”。

精益營(yíng)銷系統(tǒng)的核心訴求是:團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的超水平增長(zhǎng),它是一套以成果為導(dǎo)向的實(shí)效型技能、工具和管理體系。

本課程將和您一起分享36家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方法論——精益營(yíng)銷系統(tǒng),從營(yíng)銷增長(zhǎng)理論,到五大增長(zhǎng)引擎:銷售團(tuán)隊(duì)超目標(biāo)管理、客戶價(jià)值管理、訂單量管理、業(yè)務(wù)成果管理、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力(活力)管理,幫助您的企業(yè)和銷售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)銷量突破,達(dá)成超水平增長(zhǎng)。

課程收益

1、梳理銷售團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,用正確的思路去解決業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問題

2、掌握客戶價(jià)值管理的方法,提高營(yíng)銷資源的投入產(chǎn)出比,擴(kuò)大高價(jià)值客戶的規(guī)模

3、掌握銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制的方法,提升訂單成功率和訂單量

4、掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率

5、掌握業(yè)績(jī)超目標(biāo)管理策略,使目標(biāo)管理真正成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效工具

6、掌握驅(qū)動(dòng)力管理策略,倍增銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部活力和整體戰(zhàn)斗力

課程大綱與培訓(xùn)成果   

針對(duì)的典型問題、培訓(xùn)成果 

第一講  增長(zhǎng)理論:精益營(yíng)銷

案例分析……

1、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的內(nèi)因分析

影響銷售團(tuán)隊(duì)工作效率的5個(gè)環(huán)節(jié)

影響銷售業(yè)績(jī)的4大因素

2、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破的核心指標(biāo)

銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的3種源頭

銷售業(yè)績(jī)的“算法”

銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)突破的核心指標(biāo)

3、精益營(yíng)銷增長(zhǎng)策略

精益營(yíng)銷的基本原理

精益營(yíng)銷模型

精益營(yíng)銷行動(dòng)理念

精益營(yíng)銷的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)管理系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的5大增長(zhǎng)引擎

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

    銷售團(tuán)隊(duì)整體效率不理想、團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)疲軟;同時(shí),對(duì)這些問題的內(nèi)在因素沒有系統(tǒng)性認(rèn)知,抓不住問題的關(guān)鍵。

 

培訓(xùn)成果:

樹立精益營(yíng)銷理念,以正確的思想武裝頭腦;以正確的策略推動(dòng)、管理銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

梳理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的因果邏輯,構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的管理模型,明確實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破的五大引擎。

   

第二講  增長(zhǎng)引擎1:客戶價(jià)值管理

案例分析……

1、客戶資源的損耗分析

銷售漏斗管理誤區(qū)

客戶資源的5種“漏油”現(xiàn)象

2、客戶戰(zhàn)略

客戶戰(zhàn)略的定義

客戶戰(zhàn)略的3個(gè)前提條件

客戶戰(zhàn)略的4個(gè)要素

3、客戶價(jià)值管理

客戶價(jià)值管理的3大目標(biāo)

客戶價(jià)值管理策略

客戶價(jià)值分類

客戶信息標(biāo)準(zhǔn)化管理

營(yíng)銷資源的差別化管理

銷售價(jià)值分析

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

受有些“磚家”的影響,對(duì)銷售漏斗管理存在誤區(qū)。

    缺乏客戶戰(zhàn)略,導(dǎo)致客戶資源浪費(fèi)、營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比不高。

銷售團(tuán)隊(duì)的行為是數(shù)字導(dǎo)向,而不是價(jià)值增長(zhǎng)導(dǎo)向,從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

 

培訓(xùn)成果:

明確本企業(yè)的客戶戰(zhàn)略。

掌握客戶價(jià)值分類的操作方法。

掌握客戶價(jià)值管理的5種策略,大幅度提高客戶資源的利用率、整體銷量和重點(diǎn)客戶銷量的比重,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。   


第三講  增長(zhǎng)引擎2:銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制

案例分析……

1、訂單成功率分析

銷售漏斗管理的兩個(gè)本質(zhì)性漏洞

訂單成功率為什么偏低

訂單成功率偏低有哪些影響

如何提高訂單成功率

2、大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制

大客戶訂單的“通關(guān)”原理

大客戶銷售路線圖

大客戶銷售的三種控制

    時(shí)機(jī)控制、行為控制、成果控制

大客戶銷售進(jìn)程管理(工具)

3、銷售成果屋

什么是銷售成果屋

銷售成果屋的五個(gè)要素

大客戶銷售的標(biāo)準(zhǔn)化操作

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

    “商機(jī)”不少,但訂單的成功率不高。

“銷售技巧”不缺,但無法有效控制銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),經(jīng)常丟失訂單,同時(shí),新客戶開發(fā)的成功率不高。

 

培訓(xùn)成果:

理解大客戶訂單的“通關(guān)”原理,由此構(gòu)建客戶行為導(dǎo)向的、精準(zhǔn)的銷售流程。

掌握提高訂單量的三種控制技術(shù),確保銷售團(tuán)隊(duì)成員在正確的時(shí)間,做正確的事,并形成正確的成果。

    掌握能打仗、打勝仗的銷售套路——銷售成果屋(工具),實(shí)現(xiàn)銷售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制,大大提高訂單的成功率和訂單量。

   



第四講  增長(zhǎng)引擎3:成果管理

案例分析……

1、大客戶業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀

大客戶業(yè)務(wù)管理的3個(gè)通病

業(yè)務(wù)層效能損耗的12個(gè)環(huán)節(jié)

管理層效能損耗的16個(gè)環(huán)節(jié)

2、大客戶業(yè)務(wù)如何有效管理

大客戶銷售的工作心理表現(xiàn)

大客戶業(yè)務(wù)有效管理的3大原則

大客戶業(yè)務(wù)管理策略

3、成果的增強(qiáng)管理

成果增強(qiáng)管理策略

客戶資源的成果管理(工具)

銷售節(jié)點(diǎn)的成果管理(工具)

每天工作的成果管理(工具)

每周、每月的成果管理(工具)

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

銷售管理工具太復(fù)雜,且不實(shí)用

只管理銷售行為,沒有管理銷售成果,從而浪費(fèi)大量管理精力和時(shí)間,事倍功半。

管理流于表面和形式主義,使管理者和下屬都痛苦不堪!

 

培訓(xùn)成果:

    明確銷售成果的含義,聚焦于成果管理,增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的成果意識(shí),促使銷售人員為成果而做事,避免勞而無功。

    掌握銷售成果的日常管理、周期性管理工具,全方位提高銷售工作的成果量,從而提高團(tuán)隊(duì)效率,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)的突破。

   

第五講  增長(zhǎng)引擎4:業(yè)績(jī)超目標(biāo)管理

案例分析……

1、銷售目標(biāo)管理反思

銷售目標(biāo)管理的六個(gè)環(huán)節(jié)

現(xiàn)有銷售目標(biāo)管理的八大弊端

銷售目標(biāo)管理需要反思的四個(gè)問題

2、超目標(biāo)管理是什么

超目標(biāo)管理思維

超目標(biāo)管理的四層含義

超目標(biāo)管理的“太陽系閉環(huán)”

3、超目標(biāo)增長(zhǎng)管理策略

超目標(biāo)增長(zhǎng)管理工具

超目標(biāo)的KPI

超目標(biāo)的增長(zhǎng)計(jì)劃

超目標(biāo)的正反饋管理模式

超目標(biāo)的增長(zhǎng)績(jī)效考核

4、精益營(yíng)銷制度

精益營(yíng)銷制度三原則

精益營(yíng)銷制度的執(zhí)行策略

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

目標(biāo)管理不能形成閉環(huán)。

目標(biāo)管理難以做到事前管理、事中管理,無奈最終弱化為事后管理,使目標(biāo)管理失去了過程驅(qū)動(dòng)價(jià)值。

 

培訓(xùn)成果:

    樹立超目標(biāo)增長(zhǎng)管理理念,完善目標(biāo)管理閉環(huán),發(fā)揮其事前、事中管理作用,使目標(biāo)管理體系真正支撐業(yè)績(jī)的超水平增長(zhǎng),同時(shí)保證營(yíng)銷戰(zhàn)略的落地。

    掌握超目標(biāo)增長(zhǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)、集成化管理工具和制度執(zhí)行策略,為業(yè)績(jī)超目標(biāo)增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的支撐。

   



第六講  增長(zhǎng)引擎5:銷售團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力管理

案例分析……

1、激勵(lì)的困境

激勵(lì)的六大困境

激勵(lì)效用不佳的五個(gè)原因

2、驅(qū)動(dòng)力思維

什么是驅(qū)動(dòng)力

驅(qū)動(dòng)力心理的七種動(dòng)因

激勵(lì)心理的六個(gè)特性

驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)五原則

3、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)策略

倒逼式激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)杠桿激勵(lì)

雁陣式激勵(lì)

成果計(jì)分式激勵(lì)

拓展式激勵(lì)

增長(zhǎng)值分紅激勵(lì)

案例分析……

   

針對(duì)的典型問題:

    事后激勵(lì)、長(zhǎng)周期激勵(lì)、單一的金錢激勵(lì)等方式,無法保證銷售人員高頻、均衡的激勵(lì)(興奮)狀態(tài),使許多銷售人員在工作過程,積極性忽高忽低,產(chǎn)生大量的“低能”時(shí)間。

 

培訓(xùn)成果:

    理解下屬的驅(qū)動(dòng)力心理機(jī)制——發(fā)乎內(nèi)心的奮發(fā)向前的意識(shí)和行為。

掌握六種驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)手段,保證銷售團(tuán)隊(duì)在高頻激勵(lì)(興奮)狀態(tài)下工作,大幅度提升團(tuán)隊(duì)工作能量。

講師介紹:

王老師:B2B營(yíng)銷、談判、中高層管理專家

B2B營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)歷練:21年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

B2B營(yíng)銷案例研究:10年業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理案例研究

B2B營(yíng)銷理論創(chuàng)建:精益營(yíng)銷理論(國(guó)內(nèi)唯一的B2B理論原創(chuàng))

B2B營(yíng)銷專著出版:《大客戶銷售路線圖》、《驅(qū)動(dòng)力》(管理心理學(xué)方向)

B2B營(yíng)銷咨詢體系:銷售成果屋體系、工具庫(kù)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)管理系統(tǒng)

B2B營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)踐:參與華為《銷售生命周期》系列課程設(shè)計(jì)、研發(fā)和授課
實(shí)戰(zhàn)歷練

經(jīng)歷:21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過11支團(tuán)隊(duì),從事過8個(gè)行業(yè)

曾任:省政府秘書、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職

專業(yè)背景

清華、北大總裁班客座教授

人保部全國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《經(jīng)營(yíng)管理師》、《營(yíng)銷師》首席專家

華為大學(xué)、用友商學(xué)院特聘專家。參與華為《銷售生命周期》系列課程的研發(fā)

北大縱橫、時(shí)代光華、營(yíng)銷公社等機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢師

 授課亮點(diǎn)

成果教學(xué)法:圍繞“實(shí)戰(zhàn)成果”開展教學(xué),直接提升學(xué)員的工作績(jī)效。“成果教學(xué)法”大幅度提升了培訓(xùn)收益!破解了培訓(xùn)的落地、執(zhí)行兩大難題!

全案例教學(xué):2000多個(gè)“實(shí)戰(zhàn)案例”,生動(dòng)講解,深度剖析關(guān)鍵,提煉可落地的技能!叭咐虒W(xué)”大幅度提升了學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收率,保證了課堂氣氛和課后收獲的雙贏!

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