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管理心理學(xué)

  • 開課時(shí)間: 2019年11月22日 周五 2019年11月23日 周六 查看最新上課時(shí)間
  • 開課城市: 深圳
  • 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
  •  
  • 課程類別: 綜合管理
  • 主講老師:季鍇源(查看該老師更多課程)
  • 課程編號(hào): 55553
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培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)老板/總監(jiān)/經(jīng)理

培訓(xùn)內(nèi)容:

【課程背景】

AMP是應(yīng)用管理心理學(xué)的英文Applied Management Psychology的縮寫。課程也可稱為《組織管理心理學(xué)》或《組織行為學(xué)》,是一門研究組織中人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的綜合性科學(xué)。它是應(yīng)用管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科的原理,來(lái)研究組織管理中具體的社會(huì)心理現(xiàn)象,以及個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織中的心理活動(dòng)、人際關(guān)系和人的積極性的一門邊緣科學(xué)。運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、價(jià)值觀、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵(lì)方法,探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展,從而全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。

【培訓(xùn)目的】

掌握組織管理中人的認(rèn)知、情感、意志對(duì)管理工作的影響,在配合公司制度化、系統(tǒng)化管理的基礎(chǔ)上,從員工的行為層面,以及工作的結(jié)果導(dǎo)向,提升綜合人本管理能力,強(qiáng)化管理中對(duì)人的管理技能和方法,協(xié)助組織變革和組織發(fā)展。

【培訓(xùn)收益】

加強(qiáng)以人為中心的管理,學(xué)習(xí)知人善任合理使用人才,有助于改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力;提升領(lǐng)導(dǎo)水平,以及領(lǐng)導(dǎo)者決策水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。掌握預(yù)判員工行為的方法,人際平衡模型的原理,決策心理分析、華人企業(yè)用人格局,績(jī)效人本的特征,以及管理中員工性格、員工角色語(yǔ)言、溝通影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

【課程大綱】

第一部分:掌握應(yīng)用管理心理學(xué)

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和相互的補(bǔ)充

60~

“以績(jī)效為本的管理學(xué)”與“以人為本的心理學(xué)”,結(jié)合的管理精髓

案例:法國(guó)電信老齡員工調(diào)崗

5~

管理心理學(xué)4大基礎(chǔ)理念:知、情、意、行

案例:富士康連續(xù)11跳事件

25~

管理或員工的“認(rèn)識(shí)、情感、意志和行為”對(duì)管理工作的影響

分享:本位思考與換位思考及管理討論(利己與利他)30~

2、應(yīng)用心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理

90~

計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面等應(yīng)用

案例:水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn):桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)

10~

認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律

分享:主觀、客觀與管理應(yīng)用

10~

強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求

技巧:如何預(yù)判員工的行為?

30~

5大管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念

研討:5個(gè)是與否的回答 40~

3、中國(guó)古典心理學(xué)管理智慧

30~

儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……

案例:三國(guó)時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì):曹操、劉備、關(guān)羽

中國(guó)古典管理心理智慧解析

案例:楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國(guó)傳統(tǒng)博弈游戲中國(guó)象棋

分享:管理與領(lǐng)導(dǎo)30~

4、閱讀分享

應(yīng)用管理心理學(xué):管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等 

第二部分:一切管理始于決策  一切決策始于心理

授課方向

知識(shí)點(diǎn)

案例、分享、測(cè)試

1、情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響

60~

決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用

25~

案例:誰(shuí)是最討厭的人?

研討:走哪一條路上山

實(shí)驗(yàn):吊橋與情感決策

情緒與決策的關(guān)系;情緒決策背后的邏輯臆造;如何規(guī)避和利用情緒解決決策問(wèn)題

35~

實(shí)驗(yàn):火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示

實(shí)驗(yàn):哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)

分享:決策中投票表決

選休:具身實(shí)驗(yàn)與決策應(yīng)用

2、著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論

90~

管理中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期 20~   

案例:危機(jī)提案的管理決策表決

心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響

20~

案例:醫(yī)藥公司的產(chǎn)品立項(xiàng)決策研究

分享:管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

得與失在管理決策中的影響10~

案例:市長(zhǎng)的災(zāi)難處理

統(tǒng)計(jì):音樂(lè)會(huì)

管理決策的4大核心影響要素的應(yīng)用練習(xí)

40~

案例:法蘭克福機(jī)場(chǎng)的安眠藥

案例:公司的年度銷售方案

3、管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理應(yīng)用

30~

管理中群體責(zé)任分散心理與群體決策價(jià)值10~

案例:創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案

員工在群體中的社會(huì)助長(zhǎng)心理與工作任務(wù)的強(qiáng)度分析10~

分享:“否定”建議的心理假設(shè)與決策應(yīng)用效度

團(tuán)隊(duì)決策的5大心理障礙10~

討論:團(tuán)結(jié)就是力量的真實(shí)與悖論

活動(dòng):團(tuán)隊(duì)決策的海難效應(yīng)

4、本章閱讀分享

第三部分:行為是動(dòng)機(jī)的激勵(lì)  激勵(lì)是組織的杠桿

授課方向   

知識(shí)點(diǎn)   

案例、分享、測(cè)試   

1、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法30~   

動(dòng)機(jī)的三大理論15~   

案例:兒童“糖果實(shí)驗(yàn)”   

工作行為的基本假設(shè)動(dòng)機(jī)10~   

研討:?jiǎn)T工面對(duì)挑戰(zhàn)工作的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。   

量化分析員工行為動(dòng)機(jī)心理公式 5~   

案例:銀行搶劫犯的行為動(dòng)機(jī)

案例:高考的動(dòng)機(jī)和行為  

2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)2、獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用 

60~   

行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐

10~   

案例實(shí)驗(yàn):老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用   

赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用20~

獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度   

討論:獎(jiǎng)勵(lì)與福利  

實(shí)驗(yàn):老鼠的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)2

職業(yè)規(guī)劃理論

10~   

案例:市長(zhǎng)的災(zāi)難處理

統(tǒng)計(jì):音樂(lè)會(huì)   

績(jī)效考核的公平理論與量化理論

20~   

職業(yè)規(guī)劃路徑:依賴、獨(dú)立、互賴

員工的績(jī)效考核公平等式;公平的心理反應(yīng)和行為取向

用定量的方法來(lái)考察和研究績(jī)效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能

3、績(jī)效考核期望理論

60~   

期望效應(yīng)對(duì)員工績(jī)效和員工行為表現(xiàn)的積極影響20~

案例:橡樹小學(xué)實(shí)驗(yàn)

分享:皮革馬利翁效應(yīng)   

績(jī)效面談的心理要點(diǎn)10~   

分享:霍桑工廠實(shí)驗(yàn)   

績(jī)效與公平理論的應(yīng)用30~   

工具:績(jī)效等式   

4、本章閱讀分享   

每一名管理者都應(yīng)該是一名優(yōu)秀的心理學(xué)家/西方管理心里學(xué)VS中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

心理學(xué)管理應(yīng)用案例研討 心理學(xué)管理方法匯總/管理心理學(xué)的基本理論與實(shí)踐應(yīng)用

用心理學(xué)解讀企業(yè)管理的奧秘與管理的方法/人本化管理的實(shí)踐應(yīng)用與心理學(xué)關(guān)鍵管理技能

管理心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)  管理心理學(xué)的實(shí)用   

第四部分:組織就是一個(gè)舞臺(tái)   管理扮演人本角色  

授課方向   

知識(shí)點(diǎn)   

案例、分享、測(cè)試

1、管理中角色扮演的力量

30~   

管理中行為與角色的關(guān)系   

案例:監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

案例:李連杰在印尼海嘯  

員工行為預(yù)判的5大方法   

研討:行為預(yù)判方法研討   

2、組織中的角色與人際關(guān)系

90~   

父母、成人、兒童的管理偏好

PAC理論與技巧   

實(shí)驗(yàn):PAC測(cè)試

研討:成人、兒童、父母溝通   

NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型   

討論:獎(jiǎng)勵(lì)與福利  

溝通的黃金三角型   

活動(dòng):動(dòng)作語(yǔ)言11個(gè)關(guān)注點(diǎn)  

了解你的員工A\B\C人格   

測(cè)試:ABC人格與情緒壓力

4種人際中的性格特質(zhì)   

測(cè)試:了解自我,了解他人   

3、人際平衡心理

60~   

用人“格局心理”

中國(guó)式管理   

案例:忠誠(chéng)理論

測(cè)試:華人企業(yè)中的9類人才   

人際關(guān)系平衡模型   

案例:國(guó)家、企業(yè)、家庭人際   

4、本章閱讀分享   

肢體語(yǔ)言   

30~

第五部分:權(quán)力與影響   領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

授課方向  

知識(shí)點(diǎn)   

案例、分享、測(cè)試

價(jià)值觀與企業(yè)文化 30~   

領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐應(yīng)用   

案例:東星航空的強(qiáng)勢(shì)文化 

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)隔   

分享:柳傳志還是張瑞敏

2、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

90~   

權(quán)力影響力的6大影響因素   

案例:宋徽宗用人等

分享:信息傳遞效度等

非權(quán)力影響力的6大影響因素   

案例:國(guó)際紅十字會(huì)的募捐

3、非權(quán)力測(cè)試 60~   

影響力12個(gè)問(wèn)題的梳理與應(yīng)用   

測(cè)試:影響力效果測(cè)試

4、本章閱讀分享   

影響力

管理心理學(xué)書籍和電影推薦

【講師簡(jiǎn)介】

季鍇源  

Professional  Experience

知名應(yīng)用心理學(xué)專家,北京師范大學(xué)心理與行為研究所常務(wù)副所長(zhǎng);

北京師范大學(xué)珠海分校教授決策心理學(xué);

北師大(珠海)心理學(xué)研究中心主任;

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、上海交大總裁班、廣西大學(xué)商學(xué)院等特聘教授;

香港故事文化發(fā)展有限公司資深合伙人;

曾任中興通訊管理咨詢首席咨詢顧問(wèn)、首席講師、總經(jīng)理;

企贏培訓(xùn)資深心理學(xué)講師;

《培訓(xùn)》《廣州日?qǐng)?bào)》《CIO信息方略》心理學(xué)顧問(wèn),《中國(guó)商業(yè)心理學(xué)評(píng)論》特邀心理學(xué)撰稿人,中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)好商機(jī)》導(dǎo)師,《商業(yè)心理學(xué)評(píng)論》專欄撰稿人等。 

擅長(zhǎng)心理學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)力心理建設(shè)、組織心智模式營(yíng)造、及心理學(xué)營(yíng)銷應(yīng)用等。具有多年的管理實(shí)踐及集團(tuán)型客戶銷售經(jīng)驗(yàn),在管理培訓(xùn)、管理咨詢方面多有建樹,多服務(wù)于通訊行業(yè)、電子行業(yè)、金融行業(yè)等領(lǐng)域。 

管理培訓(xùn)客戶 Training  Clients

培訓(xùn)行業(yè)覆蓋金融、通訊、電力、房地產(chǎn)、電子、報(bào)業(yè)、汽車等諸多領(lǐng)域和行業(yè)。培訓(xùn)覆蓋客戶包括但不限于:中國(guó)銀行、四川中國(guó)銀行、深圳招商銀行、廣西建設(shè)銀行、中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)電信各省公司、中國(guó)移動(dòng)各省公司、中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、中國(guó)聯(lián)通各省公司、中國(guó)網(wǎng)通各省公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)、中國(guó)鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強(qiáng)電子、康佳集團(tuán)、廣西泓和地產(chǎn)、南方電網(wǎng)、廣州南方都市報(bào)、廣州日?qǐng)?bào)俱樂(lè)部、可口可樂(lè)、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。

講授課程 Training  Courses

《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營(yíng)銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)》、《管理心理學(xué)》、《營(yíng)銷心理學(xué)》


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