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一個優(yōu)秀的管理者，是要培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有的問題！
一般情況下，有一定經驗的管理者，在“做事”層面上，如計劃、執(zhí)行、檢查、考核等方面，都沒問題。但是真正優(yōu)秀的管理者不僅僅要“會做事”，更重要的是“會做人”，在培養(yǎng)人才方面也要提升自己的管理能力，輔導下屬克服工作困難，幫助下屬成為一個善于解決問題的人，而不是一個只會反映問題的人。但是，管理者面對團隊，面對需要輔導的下屬時，常常會有以下困惑——
r 面對不斷地抱怨的下屬，該怎么辦？
r 怎樣正確反饋下屬，才能鼓勵他們始終做正確的事？
r 如何培養(yǎng)員工思考問題以及解決問題的能力？
針對以上問題，我們特邀ICF認證教練 趙弘一老師與您一同分享《基于教練技術的下屬輔導技巧》精彩課程。本課程通過現場演練和案例討論等教學方式，讓學員掌握成果教練的輔導技巧，教導學員如何以輔導者的身份更好地激勵下屬，培養(yǎng)下屬，打造核心團隊，完成業(yè)績。
1、 掌握培養(yǎng)和輔導員工解決問題能力的技巧；
2、 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能；
3、 理解目標分解技術與架構組成；
4、 掌握目標分解的結構與要素。
1、 通過案例討論引導學員反思；
2、 通過多項實戰(zhàn)演練，幫助學員理解成果教練的輔導技巧要素與流程。
3、技能落地，通過現場演練，使用學習的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
一、思維導向——避免陷入無效的關系陷阱
遇到問題階段常見的三個陷阱
問題導向型工作關系VS結果導向型工作關系
教練的結果導向思維
輔導者的心理身份——球員、裁判or 教練？
推進工作關系的建議
教練式輔導的基本原則——事實、專注、信念
輔導者的輔導模型——行為+情緒=成果
4個案例讓你了解下屬成長地圖
輔導他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽，員工才配合說？
傾聽到底聽什么？怎么聽？
實踐練習：區(qū)分員工的語言表達信息
實踐練習：將負面語言轉化正向需求
線上作業(yè)：職場經常抱怨的8句話
三、催化動力——有力提問-幫助員工學會思考問題，積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問？
怎樣問才有邏輯性？
實踐練習：死亡6問轉向希望6問
討論總結：問題導向型提問與結果導向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè)：問題導向型常見句型轉化
四、增強信心——持續(xù)性反饋鼓勵員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實踐練習：積極性反饋
實踐練習：矯正性反饋
反饋應用分享
五、遵循套路——遵循教練流程，幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境，讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實踐練習：幫助員工學會定義問題，避免無效工作
設定目標，學會分解，讓目標清晰有效
實踐練習：“SMART”工具，讓員工學會將目標分解成一個個工作，讓目標清晰有效
障礙分析，讓困難不再是問題
實踐練習：FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實踐練習：解除員工“絕對化”的僵固思維
探索行動，調用資源解決問題
實踐練習：異想天開的解決辦法
實踐練習：凡事都有例外的方法
聚焦行動，支持和幫助員工做有效的事
實踐練習：行動方案評估法
復盤練習：讓員工學會倒著看問題
六、回顧與總結——
最佳員工在輔導案例分享
課后作業(yè)布置
趙弘一ICF認證教練
擁有12年跨國公司及央企工作和管理經驗。曾任華潤上華組織發(fā)展經理，希捷國際全球學習發(fā)展經理。具有豐富的管理實戰(zhàn)經驗。對教練技術、領導力、團隊建設、組織系統(tǒng)建設等方面有著深入的研究。
