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24小時(shí)服務(wù)熱線：020-31041068
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知曉管理中的誤區(qū)
掌握管理下屬的領(lǐng)導(dǎo)力工具
通過(guò)行為量表來(lái)約束自己的管理行為
提升職場(chǎng)情商
在現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)管理之中，員工的意識(shí)和想法與過(guò)去有明顯的區(qū)別。90后甚至95后新生代員工的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。如何去發(fā)掘下屬的真實(shí)想法并且加以引導(dǎo)，提高他們的工作積極性，則是管理者們需要思考的難題。
第一模塊：中層管理者面對(duì)的困惑
中層管理者常見(jiàn)的三大困惑
新生代員工（9095后）的思維和行為特點(diǎn)
管理新生代員工常見(jiàn)的錯(cuò)誤心理（管理者自我對(duì)照）
9095新生代員工的內(nèi)心需求“三個(gè)被”
被認(rèn)可 – 做得好的時(shí)候
被理解 – 上司要“懂”我
被尊重 – 批評(píng)時(shí)請(qǐng)?bào)w現(xiàn)尊重
管理者情商對(duì)管理效果的影響
中層管理者面對(duì)下屬時(shí)的四個(gè)角色（您做到了嗎？）
找到影響下屬的“阿基米德支點(diǎn)”（影響力的提升）
第二模塊：中層管理者的五大能力修煉
有效分配任務(wù)
管理者困惑：為什么自己說(shuō)的很清楚了，下屬做起來(lái)卻“一團(tuán)糟”？
有效布置任務(wù)和目標(biāo)的模型“六階梯法”
布置任務(wù)過(guò)程中的兩個(gè)重點(diǎn)（體現(xiàn)信任和激勵(lì)）
課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“目標(biāo)面談與布置任務(wù)的流程”
課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“與下屬面談的自我評(píng)估”
工作反饋
工作反饋的目的和意義
工作反饋中常見(jiàn)的誤區(qū)（自我對(duì)照）
理清批評(píng)下屬的目的
掌握工作反饋的工具“熱爐法則”
成功和失敗的案例分析對(duì)比
課程產(chǎn)出：掌握工具量表-3“批評(píng)下屬的關(guān)鍵行為”
沖突處理
常見(jiàn)的沖突形式和原因分析
管理者處理沖突的常見(jiàn)誤區(qū)（自我對(duì)照）
處理沖突的工具：同理心三個(gè)層次的運(yùn)用
角色扮演“如何面對(duì)下屬的沖突”
課程產(chǎn)出：掌握工具量表-4“沖突處理的流程和關(guān)鍵行為”
授權(quán)
授權(quán)過(guò)程中容易出錯(cuò)的“點(diǎn)”
有效判斷哪些事情可以授權(quán)
授權(quán)過(guò)程中對(duì)下屬的有效激勵(lì)
授權(quán)后對(duì)下屬的能力評(píng)估
課程產(chǎn)出：掌握工具量表-5“授權(quán)的流程和關(guān)鍵行為”
輔導(dǎo)下屬
何為輔導(dǎo)？走出傳統(tǒng)輔導(dǎo)的誤區(qū)？
下屬的需求分析
輔導(dǎo)而不是批評(píng)，請(qǐng)保護(hù)下屬的自信和做事情的熱情
輔導(dǎo)下屬的流程及現(xiàn)場(chǎng)演練（重點(diǎn)）
建立管理者輔導(dǎo)下屬中常用的行為和語(yǔ)言模板（今后照著說(shuō)即可）
如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信（對(duì)下屬輔導(dǎo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)但一般被忽略了）
課程產(chǎn)出：掌握教練式對(duì)話技巧“五個(gè)不要”+“五個(gè)要”
背景經(jīng)歷
資深培訓(xùn)師、顧問(wèn)
14年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
EQ i-2.0 MHS中國(guó)區(qū)授證培訓(xùn)師
DDI 授證培訓(xùn)師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）
EWS 國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
Thomas International DISC 認(rèn)證
長(zhǎng)期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國(guó)）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然納米總部培訓(xùn)師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
職場(chǎng)人士的自我管理系列
卓越管理能力提升（中層管理者）
情商領(lǐng)導(dǎo)力（中高管）
服務(wù)客戶
上海大眾聯(lián)合、昆山大宇、法克賽汽車零部件、敏實(shí)集團(tuán)、雙維伊士曼、西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康（中國(guó)）、康佳電子、格力電器、海爾、好孩子、沃爾瑪、山姆會(huì)員商場(chǎng)、樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福、國(guó)美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、紅星美凱龍、順電、美麗田園、貝德瑪（中國(guó)）、復(fù)星藥業(yè)、揚(yáng)子江藥業(yè)、九洲制藥、上海航空、國(guó)家電網(wǎng)、平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、新新貸、匯添富基金、新諍信、京東、天貓、億佰購(gòu)物、一號(hào)店（1號(hào)藥網(wǎng)）、 暴雪（中國(guó)）、云南電視臺(tái)
學(xué)員反饋
“我司的管理層都非常喜歡鄒老師的培訓(xùn)，互動(dòng)性很強(qiáng)，深入淺出，大家受益頗豐！”
——卡特彼勒（中國(guó)）人力資源經(jīng)理 Cathy
“鄒老師為我司樹(shù)立了挑選老師的標(biāo)準(zhǔn)：講得好！接地氣！Hold的住學(xué)員！”
——美麗田園（中國(guó)） 總經(jīng)理 李董
“Bobby 老師的情商課為我們很多管理者又重新指明了方向，大家在課后都在積極反思自己在管理中的行為和語(yǔ)言是否合理是否有效，我們的課后討論一直延續(xù)到21:00，大家都在積極的分享自己的不足之處和改進(jìn)計(jì)劃，謝謝老師分享”
——Sam’s 北京 總經(jīng)理 Mack Mu
“我們公司已邀請(qǐng)鄒老師來(lái)公司總部講過(guò)兩次課了，每次都非常精彩。這次特地從南通趕來(lái)參加鄒老師的目標(biāo)管理公開(kāi)課，今天的課程依舊帶給我很多在自我管理方面的啟示，比如目標(biāo)管理不是簡(jiǎn)單的量的分割…”
——南通化工輕工 人力資源經(jīng)理 王芳
高歌
陳雄
明小兵
白玲
錢慶濤
林俊