• 2020/8/28至2020/8/29 廣州

• 2020/10/23至2020/10/24 深圳

課程背景：

企業(yè)管理者的瓶頸----“三無(wú)”的困惑

從上向下看---無(wú)能：管理者總覺(jué)得作業(yè)長(zhǎng)能力不足，不能起到承上的作用！

從下向上看---無(wú)奈：?jiǎn)T工總認(rèn)為作業(yè)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，   起不到啟下的作用！

自己看自己---無(wú)辜：作業(yè)長(zhǎng)總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）

現(xiàn)場(chǎng)主管的現(xiàn)狀----“4M”管理者

忙亂----做事沒(méi)有計(jì)劃

盲目----做事沒(méi)有目標(biāo)

茫然----做事沒(méi)有方向

莽夫----做事得過(guò)且過(guò)

現(xiàn)場(chǎng)主管的的困惑---“三力”管理的困惑

如何管理好工作：提升----執(zhí)行力：

目標(biāo)管理   績(jī)效管理   有效授權(quán)     有效溝通

如何管理好自己：提升----影響力：

角色定位   心態(tài)管理    職業(yè)素養(yǎng)    時(shí)間管理

如何管理好下屬：提升----領(lǐng)導(dǎo)力：

員工管理    員工培育   員工教導(dǎo)     團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程特色：

系統(tǒng)性——對(duì)上對(duì)下,左右兼顧

可操性——有的放矢,關(guān)注焦點(diǎn)

實(shí)效性——現(xiàn)實(shí)案例,實(shí)況分析

啟發(fā)性——打開(kāi)右腦,突破慣性

課程收益：

使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁；

培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；

學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；

知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；

認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境；

掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；

了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法；

課程大綱：

一、知己知彼：認(rèn)清自己

1.鏡子管理：貓與獅子；  案例討論1：如何從職業(yè)走向?qū)�業(yè)？

2.角色定位：三承三啟；  案例討論2：如何把權(quán)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力？

3.自我修練：德 法 術(shù)；

4.心態(tài)管理：我為誰(shuí)工作？：

5.走出盆地：角色的五大誤區(qū)：案例討論3：為什么我們總喜歡做同情者？

6.立場(chǎng)堅(jiān)定;  三個(gè)代表       案例討論4：你站公司立場(chǎng)還是員工立場(chǎng)？

7.管理職責(zé)：五星紅旗

8.角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)走向管理

經(jīng)案例1：你如何站隊(duì)？

案例討論2：管理陷阱？

二、贏在基層：如何讓組織決勝于基層？

1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？

2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；

3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；

4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；

5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。

案例討論1：四類(lèi)員工的剖析

三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事

1.檢討缺失：糟糕基層的五大罪狀及走入的誤區(qū)；

2.管理認(rèn)知：基層到底該些干什么？

3.基層定位：基層的3大任務(wù)與3重境界；

4.案例討論：我們掉進(jìn)了哪個(gè)誤區(qū)？

5.軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、時(shí)間都去哪兒了？

1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？

2.認(rèn)清問(wèn)題：誰(shuí)跑在時(shí)間的前面誰(shuí)就是最大的贏家；

3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；

4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；

案例討論：對(duì)號(hào)入座？

視頻討論：沙子游戲

實(shí)操演練：時(shí)間管理表  工作順序表

五、溝通從心開(kāi)始？

1.終極目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果； 

2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 

3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的； 

4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；

5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？

經(jīng)典案例討論1： 經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通

經(jīng)典案例討論2：不愿意加班員工的溝通

經(jīng)典案例討論3：?jiǎn)T工不服從安排如何溝通

經(jīng)典案例討論4：?jiǎn)T工上班玩手機(jī)如何溝通

經(jīng)典案例討論5：?jiǎn)T工提前離崗怎么溝通

六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：賽馬原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵(lì)；

3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì)；

4.積極反饋：訓(xùn)練你的BIA；

5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵(lì)策略。

經(jīng)典案例討論：?jiǎn)T工為什么不愿意支援別的部門(mén)

實(shí)操演練：愛(ài)就說(shuō)出來(lái)

經(jīng)典案例討論：紅燒肉的故事

經(jīng)典案例討論：如何用馬斯洛的需求層次來(lái)解決員工離職率問(wèn)題

七、造物先造人-----做教練型干部：？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：基層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；

4.教導(dǎo)要領(lǐng)：四階段法

5.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；

6.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。

實(shí)戰(zhàn)模擬：撲克牌練習(xí)

實(shí)戰(zhàn)模擬：如何打消下屬的不安

實(shí)戰(zhàn)模擬：工作分解表

經(jīng)典案例：從太極來(lái)看工作教導(dǎo)

八、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力？

1，概念區(qū)分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2，團(tuán)隊(duì)形式：?jiǎn)栴}OR項(xiàng)目

3，團(tuán)隊(duì)成員：八大角色

4，團(tuán)隊(duì)核心：共同目標(biāo)

5，團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷：兩大精神

6，團(tuán)隊(duì)組建：五大過(guò)程的問(wèn)題與對(duì)策

7，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題：看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決

8，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作：從成立到磨合，從成長(zhǎng)到穩(wěn)定

圖片分析：病人與醫(yī)生

經(jīng)典案例討論：如何讓員工上班可以不玩手機(jī)

經(jīng)典工具：YCYA有效運(yùn)用

老師介紹：

康建平

背景介紹：

2016年入選中國(guó)講師網(wǎng)百?gòu)?qiáng)講師

2016年榮獲中國(guó)最具品牌價(jià)值獎(jiǎng)講師

十六年只做一件事：打造中國(guó)的基層

率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念

率先提出了“造物先造人”的企業(yè)基層管理思想

率先在國(guó)內(nèi)啟動(dòng)基層主管落地式培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目，目前輔導(dǎo)了以索菲亞 南方航空 中儲(chǔ)糧等32家知名企業(yè)的班組長(zhǎng)落地式項(xiàng)目。

獨(dú)家王牌課程：

《贏在基層——班組長(zhǎng)管理的五大劍法》

《一線主管管理的六脈神劍》

《360度決勝在基層》

《高效的溝通技巧》

《擁抱新生代---8090后員工的管理》

輔導(dǎo)項(xiàng)目：《一線主管落地式項(xiàng)目輔導(dǎo)》

授課風(fēng)格：

精心策劃、科學(xué)設(shè)計(jì)、量身定制課程內(nèi)容

透過(guò)訪談、調(diào)研分析、明確培訓(xùn)需求

圍繞需求開(kāi)展培訓(xùn)、提供相關(guān)輔導(dǎo)、提升工作績(jī)效

重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)：

可口可樂(lè)、海信、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、 豐田汽車(chē)，青島海爾、百威啤酒、三星電子、中石油、中石化、南方航空、惠爾普、LG電腦、飛利浦、東芝 、華碩電腦、中國(guó)中車(chē)、江南造船廠、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、 歐派櫥柜、 索菲亞家居、松下、雅馬哈音響、 中國(guó)鐵路、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、中芯國(guó)際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、湖南中煙、上海煙草、 江南造船廠等3000家企業(yè)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng),客戶滿意率95%以上。

受益客戶的聲音：

可口可樂(lè)有限公司培訓(xùn)部李經(jīng)理：幽默的課堂氣氛，豐富的經(jīng)典案例，接地氣的培訓(xùn)效果。

南方航空培訓(xùn)龐經(jīng)理：這是我們南方航空針對(duì)基層主管培訓(xùn)講得最好的老師。

中國(guó)電信培訓(xùn)部楊經(jīng)理：課程很實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用和實(shí)效。能時(shí)時(shí)抓住學(xué)員的注意力。實(shí)實(shí)在在幫學(xué)員解決工作中的問(wèn)題點(diǎn)。

中國(guó)石油，學(xué)員收獲：次培訓(xùn)了解了班組的位置、角色和三明治原則，讓我明白作為一名班組長(zhǎng)在各個(gè)崗位的重要性，懂得了今后工作中如何與下屬溝通，與部門(mén)之間的溝通。

沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠，學(xué)員收獲：幽默風(fēng)趣的授課讓我學(xué)習(xí)了日、周、月的工作內(nèi)容，工作分解法，工作教導(dǎo)，工作改善和五五分析法等，使用工作管理中的案例來(lái)引出分析問(wèn)題讓我學(xué)到了很多。

東風(fēng)汽車(chē)有限公司， 學(xué)員收獲：講師的風(fēng)趣能讓人記住重點(diǎn)，通過(guò)各類(lèi)案例對(duì)比，了解自身的對(duì)外差距，讓我學(xué)到了先進(jìn)的管理模式和其他優(yōu)秀企業(yè)的管理飯方法，案例結(jié)合實(shí)際，開(kāi)拓思路。

中化天津港石化倉(cāng)儲(chǔ)有限公司， 學(xué)員收獲： 5S管理、班組長(zhǎng)一天工作順序表、日周月管理預(yù)定表很實(shí)用，案例分析精彩，激勵(lì)員工積極參與活動(dòng)，并且、介紹許多公司成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，改變了我們的對(duì)班組長(zhǎng)的崗位認(rèn)識(shí)，遇到了很多沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的知識(shí)，驚喜；老師的表現(xiàn)很富有激情。