《TWI一線主管管理核心技能提升》其它上課時間：

• 2018-4-20至2018-4-21 深圳

• 2018-6-22至2018-6-23 深圳

• 2018-9-13至2018-9-14 深圳

• 2018-12-13至2018-12-14 深圳

生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理、主管、班組長等。

課程前言：

    TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對基層干部而設(shè)計的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場管理者管理技能提升訓(xùn)練，或為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個國家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

精益生產(chǎn)管理方式是目前公認的較適合中國國情的一種提升企業(yè)效益的有效手段，但目前企業(yè)的應(yīng)用狀況卻不盡人意，原因之一是企業(yè)管理者專業(yè)知識不夠，或者是學(xué)習(xí)到的方法缺乏實戰(zhàn)性，其次還有一個非常重要的原因是企業(yè)管理者缺乏精益生推行的實用工具，掌握更多的是一些思想或理念。本課程力求從有效性、實踐性和系統(tǒng)性角度全面講解精益化現(xiàn)場改善中所需運用之工具方法。

第一部分：TWI部分

◆TWI簡介

◆TWI產(chǎn)生的前因后果

◆第一模塊  工作教導(dǎo)JI

◆員工的四個心愿

◆何時對部屬進行教導(dǎo)

◆工作教導(dǎo)的錯誤方法

◆培養(yǎng)部屬的四大技巧

◆工作教導(dǎo)的四大步驟

◆第一階段：學(xué)習(xí)準備

◆訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項

◆工作分解的主要步驟和要點

◆工作分解表的做法

◆工作分解案例說明

◆品管人員崗位技能一覽表

◆練習(xí)：制作一個汽車駕駛工作分解表

◆第二階段：作業(yè)說明

◆第三階段：實際試做

◆第四階段：上線考核

◆教三練四方法演練

◆視頻：何為JI及觀感想

◆互動：跟我學(xué)手操

◆第二模塊  工作改善（JM）

◆普通班組長與卓越班組長的區(qū)別

◆發(fā)掘問題點的方法

◆工具：《問題點檢查表》

◆工具：《不合理檢查表》

◆工作改善七步法與技巧

◆5W1H的使用技巧                                   

◆解決問題的七個關(guān)鍵

◆工作分解表制作方法

◆互動：工作改善問題選擇表設(shè)計

◆互動：工作簡化分析表設(shè)計

◆案例鏈接：焊接質(zhì)量嚴重

◆生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費產(chǎn)生原因與改善對策

◆七個案例學(xué)會IE七大手法

◆改善提案表的設(shè)計

◆視頻：何為JM及觀后感想

◆改善范例：1.搬運改善 2.效率改善

◆第三模塊  工作關(guān)系（JR）

◆職場在存在的11種劣習(xí)

◆員工關(guān)系管理的四大原則

◆如何管理班組里的刺頭

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆職場問題4大類型之一：預(yù)想到的

◆職場問題4大類型之二：感覺到的

◆職場問題4大類型之三：找上門來的

◆職場問題4大類型之四：跳進去的

◆職場問題的模型圖

◆把職場問題消滅在萌芽狀態(tài)

◆良好的人際關(guān)系是解決問題的金鑰匙

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時指導(dǎo)

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時表揚

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知

◆領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任

◆解決職場問題四階段法

◆案例鏈接：華為機器人員管理

◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖》

◆人性化管理不是“一團和氣”

◆關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要

◆從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價值觀

◆案例鏈接：李組長的困與惑

◆視頻：何為JR及觀后感想

◆第四模塊  工作安全（JS）

◆員工做到三懂三會；

◆三級教育缺一不可；

◆安全行為的十大禁令；

◆安全生產(chǎn)的三不傷害和三點控制；

◆安全防護的四有四必有；

◆十二種技術(shù)手段確保現(xiàn)現(xiàn)場安全；

◆現(xiàn)場管理的重點是十六種危險人；

◆安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；

◆安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；

◆安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；

◆事故處理的四不放過原則；

◆《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格

◆《生產(chǎn)安全自檢表》范本

◆《工作安全分析表》范本

◆《隱患整改通知單》范本

◆案例分析:我的手指

◆視頻：何為JS及觀后感想

第二部分：生產(chǎn)現(xiàn)場精益改善部分

◆第一模塊  5S推行

◆5S到底能為我們帶來什么

◆中日企業(yè)推行5S的區(qū)別分析

◆推行5S的七個誤區(qū)及對策

◆通過十二種活動營造5S氛圍

◆全員參與是實現(xiàn)7S管理目標的關(guān)鍵

◆整理：制定“要”與“不要”的標準

◆整頓：三定技巧

◆國標講解：四種安全色與二種對比色

◆清掃：從事后3S到預(yù)防型3S

◆清掃即點檢

◆工具：《清掃責(zé)任區(qū)分圖》

◆工具：《二源清單》

◆活動：清掃工具設(shè)計大賽

◆清潔的三個重點：制度化、標準化和持續(xù)化

◆素養(yǎng)：三位一體的素養(yǎng)提升

◆《5S標準化手冊》詳解，確保掌握5S操作的每個具體細節(jié)

◆《可視化手冊》詳解，詳細到每條線用什么顏色、多寬、部位及材料的說明書

◆互動:找一找培訓(xùn)現(xiàn)場5S改善點有那些

◆第二模塊  消除生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費

◆七大浪費形成原因及對策

◆七大浪費精益化控制方法

◆精益化生產(chǎn)現(xiàn)場基層員工的六項修煉

◆產(chǎn)線布局十原則

◆改善產(chǎn)線均衡五種辦法

◆系統(tǒng)分析與改善——ECRS原則

◆庫存削減十大方略  

◆現(xiàn)有搬運路線及工具的優(yōu)化  

◆動作改善的二十個要點

◆生產(chǎn)現(xiàn)場五到六不走

◆互動：寫出本公司生產(chǎn)現(xiàn)場三大浪費及提出對策

◆產(chǎn)線模擬：折紙游戲

◆練習(xí)：流線布局沙盤模擬

◆案例分析：讓員工減少2人，效率提升10%是如何做到的

◆表格范例：《標準工時測試記錄表》《生產(chǎn)排線圖》

《換線作業(yè)指導(dǎo)書》

◆第三模塊 IE七大手法

◆IE改善四步法

◆七類防呆法讓員工想錯也難

◆動改法四原則                   

◆五五法看透問題找到良策

◆流程法優(yōu)化流程提升效益         

◆雙手法對稱作業(yè)輕松高效

◆抽查法省時省力高效作業(yè)         

◆人機法人機合一協(xié)調(diào)高效

◆范例：《動改法操作表單》 《五五法操作表單》 《流程法操作表單》

◆案例分享：IE手法成功案例圖片20張

◆第四模塊 TPM與TQM

◆初期管理確保設(shè)備性能良好          ◆自主保全確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)

◆專業(yè)保全確保設(shè)備零故障            ◆個別改善鼓勵全員參與

◆OPL人才育成培養(yǎng)專家型員工         ◆提升OEE六大方法   

◆員工做到四懂、三會、三好          ◆四種保全方法缺一不可  

◆案例分析：豐田設(shè)備自主保養(yǎng)必做的三件事

◆練習(xí)：1）求設(shè)備之OEE   2）SMED法實例練習(xí)   3）《設(shè)備點檢指導(dǎo)》找錯練習(xí)  

◆案例分享：1）三星集團革新辦TPM實施經(jīng)驗分享 2） LEANTPM管理看板范例

◆參考表格：《班組安全運行表》 《不合理表》 《兩源清單》 《設(shè)備故障時間管理推移圖》 

《設(shè)備運行不合理表》  

◆案例分析:從設(shè)備病歷中發(fā)現(xiàn)問題，提出對策

◆TQM之質(zhì)量管理八大原則           ◆TQM之質(zhì)量管理四大核心

◆有效實施生產(chǎn)質(zhì)量管理的六個重點    ◆生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量的保證——標準化

◆員工質(zhì)量意識提升五種方法          ◆工序質(zhì)量控制的七種方法

◆檢驗機構(gòu)的四大權(quán)限                ◆質(zhì)量檢驗的四大功能

◆專業(yè)檢驗人員的素質(zhì)要求            ◆檢驗站與檢驗頻率的設(shè)置原則

◆工序質(zhì)量檢驗的八大要求            ◆成品質(zhì)量檢驗的三大注意

◆美的集團獲獎8D報告學(xué)習(xí)       

◆討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系

◆表格《質(zhì)量責(zé)任書》 《全面特性矩陣圖》 《生產(chǎn)過程控制計劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》

◆找錯練習(xí)：1）請你找出此《產(chǎn)品檢驗標準書》存在問題  2）指出此改善報告都有那些問題    

◆案例分析：1）美的集團生產(chǎn)八項禁令    2）華為機器三化一穩(wěn)定

◆案例分析：1）誰該為質(zhì)量事故負責(zé)      2）遺憾的最后一公里    3）華為公司8D報告范例

培訓(xùn)師介紹：

楊華  簡介

個人概況

2 三家遠程教育中心班組長課程視頻錄制選定講師

2 日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認可講師

2 大中華區(qū)品質(zhì)論壇召集人

2 深圳市質(zhì)量獎專家評審組成員

2 索尼中國區(qū)認定質(zhì)量評審員

2 中國管理科學(xué)研究院專家委員會委員

2 北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院特聘講師

2 香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問

2 華為機器《HTWI與精益道場建設(shè)》項目輔導(dǎo)顧問

工作資歷

2 1997.3---2000.2    三洋電機（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進改善部部長；

2000.3---2004.9    偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；

2004.9---2008.9    咨詢機構(gòu)項目經(jīng)理；

2008.9  至今       自由講師、咨詢師

2 咨詢培訓(xùn)過行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等

2 到2017已擁有七年世界五百強企業(yè)管理經(jīng)驗和十三的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，經(jīng)歷過近千場培訓(xùn)，多次輔導(dǎo)過美資、日資、港資、臺資、合資等大型跨國集團和國有企業(yè)，積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)驗，代表性企業(yè)有：

電子行業(yè)：美的、長虹、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、德賽、住潤、晶科、偉創(chuàng)力

汽車行業(yè)：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、東風(fēng)本田、上海通用、長安汽車、柳州五鈴、廣汽傳祺

醫(yī)藥保健：西安楊森、云南白藥、潤科生物、海姆普德、湯臣倍健、無限極、維力生物、開瑞利特

通訊行業(yè)：華為、TCL、中興、海能達、桑菲電子、互通手機、OPPO、VIVO、金立、索尼、小米

電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、華電河北、吳涇二電

食品煙酒：洋河酒廠、古井汞酒、雪華啤酒、青島啤酒、榮華食品、王氏良食品、黒牛豆奶、德力士糖果

紙品包裝：東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品，旺達、有余紙品、

五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工、振鴻鋼鐵

機械行業(yè)：震德機械、達誠機械、光德精密、優(yōu)美特軸承、奧瑞普軸承、中國兵器

印刷行業(yè)：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東方印刷

石油化工：中石油、萬輝化工、美克化工、山東農(nóng)大肥業(yè)、鹽湖集團、中海油珠海新能源

制衣鞋服：寶嘉制衣、美達錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團、威絲曼，雅戈爾

兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具、

電子貿(mào)易：香港電子庫存、盈利迅電子、易庫存

地產(chǎn)行業(yè)：鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤置業(yè)

業(yè)績與評價

2016年《金牌班組長》及《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》二課程培訓(xùn)平均得分均在93分以上，二個咨詢項目均續(xù)約第三期輔導(dǎo)；

2 不愧為廣汽豐田班組長系列課程選定中國講師，棒�。�------廣汽豐田

2 培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗豐富，專業(yè)能力強，工作態(tài)度認真負責(zé)，愿意付出------中興通訊

2 第一年請楊老師講質(zhì)量，第二年講成本，第三年講班組，第四年講改善，希能與楊老師長期合作

------東方印刷

2 講課風(fēng)趣幽默，語言形象生動，表達能力強，具極強感染力，理性與激情兼?zhèn)?/span>------富士康

2 公司已連續(xù)第三年聘請楊華老師為我們講授班組長課程，培訓(xùn)實用性強，學(xué)員很認可------美克化工

2 不但給思想，更注重方法的傳授。培訓(xùn)課程不愧為“實戰(zhàn)”、“實用”、“實效”------云南白藥

2 擅長采用多種教學(xué)方法，增強互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)------古井汞酒

2 講的很好，有機會一定還要合作------中建鋼構(gòu)

主講課程

《金牌班組長》 《TWI與生產(chǎn)現(xiàn)場精益改善》 《TPS高效精益生產(chǎn)實施》《TQM四全質(zhì)量管理》 《TPM全員設(shè)備維護》 《生產(chǎn)現(xiàn)場十大改善利器》《TCM全面成本管控》

主要咨詢輔導(dǎo)項目

《精益生產(chǎn)管理》 《TQM全面質(zhì)量管理》 《TPM全員設(shè)備維護》 《班組建設(shè)》 《7S推行》

主要著作

《中小企業(yè)精益管理與過程控制全案》 《機器設(shè)備精細化管理指南》 《班組精細化管理指南》 《企業(yè)成

本精細化管理指南》《產(chǎn)品質(zhì)量精細化管理指南》《美的  美的制造》

出版光盤

《金牌班組長八項修煉》 《質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)理管理》 《成本管理與績效提升》 《ISO9001:2008標準講解及內(nèi)審技巧》