課程背景

當(dāng)管理者的管理職能越來越多地超越技術(shù)職能時(shí)，管理者的職場(chǎng)韌性與人際關(guān)系的質(zhì)量決定著他能否更好地適應(yīng)變化；更有效地推進(jìn)自己的想法、獲得認(rèn)同；更能達(dá)成團(tuán)隊(duì)（部門）間的協(xié)作，以支持組織的總體戰(zhàn)略的成功，而不僅僅是個(gè)別團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)達(dá)成。

從以上的角度出發(fā)，LPA 建議以“情商領(lǐng)導(dǎo)力”課程作為切入口，幫助高層管理者們認(rèn)知、表達(dá)、決策和管理自己及他人的情感，并且智能化地運(yùn)用情感有效地、更人性化地獲得高質(zhì)量的人際關(guān)系以推進(jìn)績(jī)效。在情感智能的發(fā)展上，我們要更多地關(guān)注：

情感智能（EI）不僅體系在個(gè)人修養(yǎng)的提升上，而應(yīng)該更多服務(wù)于組織與團(tuán)隊(duì)的效能優(yōu)化；

情感智能（EI）的提升應(yīng)該從意識(shí)出發(fā)，而最終立足于領(lǐng)導(dǎo)力行為的轉(zhuǎn)化；

情感智能（EI）可以積極地應(yīng)用于構(gòu)筑具有組織文化色彩的工作氛圍，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)；

有鑒于此，LPA建議運(yùn)用目前唯一研究人們?cè)诼殘?chǎng)上情感智能行為的Genos體系作為基礎(chǔ)，結(jié)合LPA領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)思路與對(duì)中國(guó)人才學(xué)習(xí)行為的充分了解，進(jìn)行有針對(duì)性、結(jié)合實(shí)際的情感智能發(fā)展。

課程大綱

一、領(lǐng)導(dǎo)力與情感智能之間的聯(lián)系

什么是EI？

為什么情感與工作狀態(tài)有關(guān)？

EI對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性

概括介紹EI模型

二、自我情感認(rèn)知Emotional Self-Awareness

感知并理解自己的情感

改善此技巧，更好地理解情感與感覺是如何影響決策、行為及績(jī)效表現(xiàn)

你在工作中經(jīng)常會(huì)體驗(yàn)到的情緒是什么？以及為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的情緒？

提高自我情感認(rèn)知的技巧與策略

三、情感表達(dá)Emotional Expression

有效地表達(dá)自己的情感

改善此技巧，協(xié)助您的同事更好地了解你，在您的團(tuán)隊(duì)中建立互信的關(guān)系

提高情感表達(dá)的技巧與策略

四、他人情感認(rèn)知Emotional Awareness of Others

感知并理解他人的情感

改善此技巧，協(xié)助你更好地任用、反饋、激勵(lì)及與他人的互動(dòng)

他人情感認(rèn)知的三個(gè)元素：認(rèn)知，理解，表示理解

提高他人情感認(rèn)知的技巧與策略

培訓(xùn)師介紹：

王玉博士——BMW集團(tuán)認(rèn)證講師、Genos EI 首席講師

MBA, DBA

Genos EI 首席講師

BMW集團(tuán)認(rèn)證講師

MBTI,DISC,TMI,TACK,CTT

情景領(lǐng)導(dǎo)等品牌國(guó)際認(rèn)證講師情感智能專家

LPA中國(guó)總經(jīng)理

20年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)►

自1995年出任澳大利亞蒙納士蒙特麗莎商學(xué)院中國(guó)首席代表，王玉博士一直在中國(guó)和亞太地區(qū)從事設(shè)計(jì)、發(fā)展和推廣領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)課程和為跨國(guó)公司以及中國(guó)大型企業(yè)在中國(guó)以及亞太地區(qū)提供特設(shè)培訓(xùn)服務(wù)，取得了社會(huì)認(rèn)可并廣受歡迎。王玉博士作為合伙人以及高級(jí)顧問加入了Leadership Psychology Australia (LPA)。王玉博士曾任廣東美國(guó)商會(huì)人力資源委員會(huì)的主席，并被美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)挑選為2001年國(guó)際培訓(xùn)與發(fā)展大會(huì)的指定演講人。同時(shí)，她也是中山大學(xué)MBA項(xiàng)目特聘的授課老師。

   服務(wù)客戶►

  寶馬集團(tuán)、華為、安利、西門子、Bemis、DHL、TTI、奔馳、泰科、德盟、海格、施貴寶、惠氏、可口可樂、百事可樂、佐敦、摩恩等

專業(yè)領(lǐng)域►

  王玉博士的MBA是在澳大利亞國(guó)立大學(xué)獲取的，DBA是南澳洲大學(xué)獲取的，她主要的研究領(lǐng)域是組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展，特別是行為學(xué)習(xí)法在組織中的運(yùn)用成為了王玉博士一致潛心研究與實(shí)踐的專業(yè)領(lǐng)域。 在過去的20年中，王玉博士堅(jiān)持不斷地為跨國(guó)及中國(guó)大型企業(yè)設(shè)計(jì)和教授領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，在中國(guó)以及亞太地區(qū)幫助并培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才。王玉博士是中國(guó)第一位Genos EI首席講師，BMW集團(tuán)認(rèn)證講師，她還是MBTI、情境領(lǐng)導(dǎo)、TACK、TMI、CTT的國(guó)際認(rèn)證講師。