當管理者的管理職能越來越多地超越技術職能時，管理者的職場韌性與人際關系的質(zhì)量決定著他能否更好地適應變化；更有效地推進自己的想法、獲得認同；更能達成團隊（部門）間的協(xié)作，以支持組織的總體戰(zhàn)略的成功，而不僅僅是個別團隊的指標達成。
從以上的角度出發(fā)，LPA 建議以“情商領導力”課程作為切入口，幫助高層管理者們認知、表達、決策和管理自己及他人的情感，并且智能化地運用情感有效地、更人性化地獲得高質(zhì)量的人際關系以推進績效。在情感智能的發(fā)展上，我們要更多地關注：
情感智能（EI）不僅體系在個人修養(yǎng)的提升上，而應該更多服務于組織與團隊的效能優(yōu)化；
情感智能（EI）的提升應該從意識出發(fā)，而最終立足于領導力行為的轉(zhuǎn)化；
情感智能（EI）可以積極地應用于構筑具有組織文化色彩的工作氛圍，驅(qū)動團隊達成目標；
有鑒于此，LPA建議運用目前唯一研究人們在職場上情感智能行為的Genos體系作為基礎，結合LPA領導力的基礎思路與對中國人才學習行為的充分了解，進行有針對性、結合實際的情感智能發(fā)展。
什么是EI？
為什么情感與工作狀態(tài)有關？
EI對于領導工作的重要性
概括介紹EI模型
感知并理解自己的情感
改善此技巧，更好地理解情感與感覺是如何影響決策、行為及績效表現(xiàn)
你在工作中經(jīng)常會體驗到的情緒是什么？以及為什么會產(chǎn)生這樣的情緒？
提高自我情感認知的技巧與策略
有效地表達自己的情感
改善此技巧，協(xié)助您的同事更好地了解你，在您的團隊中建立互信的關系
提高情感表達的技巧與策略
感知并理解他人的情感
改善此技巧，協(xié)助你更好地任用、反饋、激勵及與他人的互動
他人情感認知的三個元素：認知，理解，表示理解
提高他人情感認知的技巧與策略
王玉博士——BMW集團認證講師、Genos EI 首席講師
MBA, DBA
Genos EI 首席講師
BMW集團認證講師
MBTI,DISC,TMI,TACK,CTT
情景領導等品牌國際認證講師情感智能專家
LPA中國總經(jīng)理
20年領導力發(fā)展與行動學習經(jīng)驗
實戰(zhàn)經(jīng)驗►
自1995年出任澳大利亞蒙納士蒙特麗莎商學院中國首席代表，王玉博士一直在中國和亞太地區(qū)從事設計、發(fā)展和推廣領導力發(fā)展培訓課程和為跨國公司以及中國大型企業(yè)在中國以及亞太地區(qū)提供特設培訓服務，取得了社會認可并廣受歡迎。王玉博士作為合伙人以及高級顧問加入了Leadership Psychology Australia (LPA)。王玉博士曾任廣東美國商會人力資源委員會的主席，并被美國培訓與發(fā)展協(xié)會挑選為2001年國際培訓與發(fā)展大會的指定演講人。同時，她也是中山大學MBA項目特聘的授課老師。
服務客戶►
寶馬集團、華為、安利、西門子、Bemis、DHL、TTI、奔馳、泰科、德盟、海格、施貴寶、惠氏、可口可樂、百事可樂、佐敦、摩恩等
專業(yè)領域►
王玉博士的MBA是在澳大利亞國立大學獲取的，DBA是南澳洲大學獲取的，她主要的研究領域是組織的學習與發(fā)展，特別是行為學習法在組織中的運用成為了王玉博士一致潛心研究與實踐的專業(yè)領域。 在過去的20年中，王玉博士堅持不斷地為跨國及中國大型企業(yè)設計和教授領導力發(fā)展課程，在中國以及亞太地區(qū)幫助并培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的領導人才。王玉博士是中國第一位Genos EI首席講師，BMW集團認證講師，她還是MBTI、情境領導、TACK、TMI、CTT的國際認證講師。
企業(yè)管理人員