如何管理與領(lǐng)導(dǎo)90后 —90后員工的管理其它上課時(shí)間：

對(duì)此課程感興趣的學(xué)員

課程收益:

課程背景：在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“員工”80、90后員工管理藝術(shù)西安2016/11/12(2天)
80、90后員工管理藝術(shù)課程，旨在幫助學(xué)員知道80/90后的心理特征；
學(xué)會(huì)培育與指導(dǎo)8090后員工；
掌握如何激勵(lì)與留住8090后員工；
能夠選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行權(quán)變情景管理。
晉級(jí)卓越管理者江門2016/11/12(2天)
晉級(jí)卓越管理者課程培訓(xùn)，使學(xué)員理解人力資源的真實(shí)意義，了解并認(rèn)同現(xiàn)代人力資源管理的理念，重視本部門的人力資源管理，并有能力通過高效的人力資源管理達(dá)成績(jī)效目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)，掌握留才方法：人才是企業(yè)第一……

課程大綱:

第一講：認(rèn)識(shí)篇——透視90后員工職場(chǎng)現(xiàn)象
一、90后員工人格特質(zhì)分析
二、透視90后員工職場(chǎng)現(xiàn)象——90后員工行為特征分析：
1、90后雷人的應(yīng)聘條件——沒有空調(diào)的公司不進(jìn)，不能玩網(wǎng)絡(luò)的公司不進(jìn)，發(fā)簡(jiǎn)歷不留實(shí)名……
2、90后總是有理由對(duì)加班說NO
3、我的地盤我做主——三年內(nèi)換了八份工作
90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
三、90后的思維模式分析
案例:史上最牛女秘書
思考:為什么研究生、本科生為何找不到工作，而小學(xué)生卻成了老板
研討:（1）90后真的不靠譜嗎 他們是不是洪水猛獸 企業(yè)要想與90后“共舞”，如何轉(zhuǎn)變管理方式，試做分析說明。
（2）你對(duì)90后員工“工作不是生活的全部，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對(duì)，談?wù)効捶ā?br>感想和體會(huì)：（1）談?wù)勀鷮?duì)本部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的體會(huì)和感想；（2）今后在工作和生活中您將如何把學(xué)到東西運(yùn)用于實(shí)踐 并簡(jiǎn)說其思路。
第二講：意識(shí)篇——領(lǐng)導(dǎo)90后的員工從了解需求開始
一、90后其實(shí)也很正常
1、90后說，其實(shí)我們一直是很乖的
2、90后說，我們也很上進(jìn)和努力的
3、他們也是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?br>二、讀懂90后員工真正的需求
1、你了解員工的需求嗎
2、只有了解員工的需求，并滿足需求才能激勵(lì)
3、發(fā)現(xiàn)員工需求的常用4個(gè)手段和方法
三、了解員工的三個(gè)層次
四、不同類型員工的特質(zhì)分類——人才類別與激勵(lì)
五、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
案例分析：IBM激勵(lì)員工的方式——尊重員工
案例分析：華為的彈性工作制的作用
案例討論:分組討論了解員工三步曲
第三講：訓(xùn)練篇——90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
一、引導(dǎo)90后塑造自我目標(biāo)的三大方法
1.何為速效定位法
2.何為系統(tǒng)思考法
3.何為教導(dǎo)系統(tǒng)法
二、糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
三、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段
四、輔導(dǎo)中要注意的五大要點(diǎn)
1.注意語氣
2.注意對(duì)比
3.次數(shù)的量化
4.先關(guān)懷糾正
5.要提高層次
五、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議
案例互動(dòng)游戲：兩名員工上臺(tái)測(cè)試領(lǐng)悟到什么
案例研討：試分析這位組長(zhǎng)和老員工是如何培訓(xùn)新員工的，他們培訓(xùn)有效嗎
案例分析：?jiǎn)T工經(jīng)常遲到的背后原因
研討：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。
第四章：方法篇——管理90后員工的6大要決
一、營(yíng)造良好的工作氛圍
1.良好工作氛圍的作用
2.改造工作氛圍從何處著手
案例分享：飛利浦集團(tuán)改造內(nèi)部環(huán)境
二、職業(yè)應(yīng)對(duì)性跳槽
1.把好招聘這個(gè)關(guān)——測(cè)評(píng)、EQ/AQ、求職動(dòng)機(jī)的考察；
2.讓員工快速進(jìn)入角色
3.建立合理的績(jī)效考核體系和激勵(lì)體系
4.如何進(jìn)行員工離職管理
案例——某公司工離職處理的程序和要點(diǎn)
三、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通四大技巧
案例分析：某公司經(jīng)理與人事部小謝溝通
四、做好壓力管理
1.壓力是從哪里來的
2.有效疏導(dǎo)壓力的三種方式
3.壓力管理實(shí)施實(shí)務(wù)的四個(gè)有效方法運(yùn)用
五、獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化
1.即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)燃員工激情——“近因效應(yīng)”、“賞不逾時(shí)、罰不遷列”、思科的“CAP現(xiàn)金獎(jiǎng)”、IBM的“金香蕉獎(jiǎng)”；
2.運(yùn)用即時(shí)化獎(jiǎng)勵(lì)講究四個(gè)原則
六、管理模式的四個(gè)轉(zhuǎn)變
1.由家長(zhǎng)式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰�管理的六個(gè)方法
案例分享：海爾人性化的管理：
——海爾是如何管理員工私拿衛(wèi)生紙的
——海爾是如何控制員工私拿公司礦泉水的
2.變被動(dòng)管理為參與管理
3.從他人管理到自我管理
案例分享——聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工
4.提高員工的忠誠(chéng)度
討論：（1）小張為什么離職 （2）這位組長(zhǎng)開早會(huì)方式對(duì)嗎 為什么員工來兩天就離職
回首：人生的終極追求是什么
第五章：能力篇——如何提升領(lǐng)導(dǎo)力（領(lǐng)導(dǎo)魅力能吸引員工）
一、如何塑造新型領(lǐng)導(dǎo)者
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者
2.領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的主要區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的五個(gè)來源
4.新型領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)換
——從策略者到遠(yuǎn)景者
——從指揮者到說書者
——從系統(tǒng)的構(gòu)建到變革者
案例分享：華為公司的核心價(jià)值觀——培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
5.新型領(lǐng)導(dǎo)者的三大修練
二、做一個(gè)90后尊重的領(lǐng)導(dǎo)：案例分享：（1）優(yōu)秀員工的評(píng)比事故；（2）一件小事導(dǎo)致離職事件；（3）你怎樣激勵(lì)員工主動(dòng)加班
三、打造非權(quán)力的卓越領(lǐng)導(dǎo)者影響力
1.非權(quán)力影響力產(chǎn)生的因素
2.提高領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力途徑
案例研討：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”
研討：管理人員的三大誤區(qū)
案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么
討論：何為管理人員不一定是領(lǐng)導(dǎo)
名人名言：與其發(fā)號(hào)施令，不如身體力行。塞。約翰遜
案例分析：如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”
第六章：應(yīng)對(duì)篇——領(lǐng)導(dǎo)者如何應(yīng)對(duì)不同的90后員工
一、讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法
1.榜樣效應(yīng)
2.馬斯洛效應(yīng)
3.感激心里
4.參與效應(yīng)
5.危機(jī)心理
6.羅密歐朱麗葉效應(yīng)
7.親和效應(yīng)
8.鄰里效應(yīng)
9.韋奇定律
二、八種類型員工管理應(yīng)對(duì)方法
1.脾氣暴躁的員工
2.平庸的員工
3.愛找碴兒的員工
4.功高蓋主的員工
5.技術(shù)類員工
6.不服從管理的員工
7.推諉的員工
8.針對(duì)斤斤計(jì)較的員工
案例分析：管理精典四段黃金法則

培訓(xùn)師介紹：

胡永富國(guó)家二級(jí)心理咨詢師；國(guó)家高級(jí)經(jīng)絡(luò)催眠師；中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；《贏家大講堂》欄目特聘專家；《名家談壇》欄目特約嘉賓；清華大學(xué)總裁班特聘專家；北京大學(xué)CHO（高級(jí)人力資源）研修班特約導(dǎo)師；北京工商大學(xué)MBA職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師；企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地系統(tǒng)建設(shè)專家；企業(yè)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng)建設(shè)專家；企業(yè)團(tuán)隊(duì)組織能力訓(xùn)練專家。
胡永富老師以超過8年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。