劉曉亮：打造金牌店長(zhǎng)落地班其它上課時(shí)間：

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課程大綱:

★劉曉亮：打造金牌店長(zhǎng)落地班
——如何轉(zhuǎn)型：39大痛點(diǎn)，76套版權(quán)落地工具，快速?gòu)?fù)制冠軍門店
華為手機(jī)、六福珠寶、同仁堂、NB等頂級(jí)品牌指定店長(zhǎng)課程！
【組織機(jī)構(gòu)】（）或
【課程時(shí)間】
2016年12月01-02日杭州
2016年12月15-16日北京
2016年12月28-29日成都
2017年01月12-13日廣州
2017年02月23-24日上海
2017年03月09-10日北京
2017年03月23-24日深圳
2017年04月11-12日杭州
2017年04月25-26日成都
2017年05月11-12日廣州
2017年05月25-26日上海
2017年06月13-14日北京
2017年06月27-28日深圳
2017年07月13-14日杭州
2017年07月27-28日成都
2017年08月10-11日廣州
2017年08月24-25日上海
2017年09月07-08日北京
2017年09月21-22日深圳
2017年10月19-20日杭州
2017年11月02-03日成都
2017年11月16-17日廣州
2017年12月07-08日上海
2017年12月21-22日北京
2018年01月11-12日成都
2018年01月25-26日廣州
【課程投資】3800元/人(團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，含版權(quán)教材、落地手冊(cè)、聽課證、上下午茶點(diǎn)、稅費(fèi)）
【超值服務(wù)】凡參訓(xùn)企業(yè)，課后將獲得價(jià)值5萬(wàn)元《落地工具手冊(cè)》，包括：90天全程落地指導(dǎo)+76套立馬改善業(yè)績(jī)的原創(chuàng)工具+每周落地行動(dòng)計(jì)劃表，是門店管理者馬上超越同行對(duì)手，走向規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管
理的最佳幫手�。。�
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、領(lǐng)班、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)等；為獲得最佳的落地效果，產(chǎn)生最佳績(jī)效，特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合：董事長(zhǎng)+總經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)管
理者+培訓(xùn)經(jīng)理+督導(dǎo)＋5名精英店長(zhǎng)！
【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
一、你遇到以下挑戰(zhàn)嗎
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)電商與消費(fèi)習(xí)慣變化的沖擊，傳統(tǒng)門店如何“轉(zhuǎn)型”找到新的增長(zhǎng)極 你門店有以下七種經(jīng)營(yíng)乏力的表現(xiàn)與需求嗎
1、O2O時(shí)代，客流明顯減少。如何多渠道“搶”客進(jìn)店
2、目標(biāo)分解不科學(xué)。如何做好目標(biāo)分解數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)追蹤
3、新老員工都不好管，員工流程執(zhí)行力低。如何提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
4、新員工流失多，上手慢。如何復(fù)制導(dǎo)購(gòu)，如何提升教練輔導(dǎo)技術(shù)
5、員工情緒低落，影響銷售。如何有效激勵(lì)員工斗志 如何天天給員工打雞血
6、員工有效溝通難。公司部門要協(xié)調(diào)，客戶投訴沖突處理，如何做好內(nèi)外溝通管理
7、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題多，店長(zhǎng)不會(huì)系統(tǒng)分析與思考問(wèn)題。如何提升店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力
所有的門店銷售問(wèn)題都是人員管理問(wèn)題！中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)落地第一人劉曉亮老師將手把手教你“做旺門店”的獨(dú)家秘笈！國(guó)內(nèi)頂級(jí)大學(xué)商學(xué)院連鎖企業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)指定講師、著名渠道管理專家、連鎖運(yùn)營(yíng)專
家、金牌店長(zhǎng)創(chuàng)始人劉曉亮老師，對(duì)20多年門店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)過(guò)數(shù)以千計(jì)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，研發(fā)出這套中小連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大“前店后臺(tái)“落地計(jì)劃的第一階段《金牌店長(zhǎng)“Q7技能模型”落地體系》
。告訴你課程思路：要打造冠軍門店→就要有高戰(zhàn)斗力氛圍→就要有高執(zhí)行力員工→就要高凝聚力團(tuán)隊(duì)→店長(zhǎng)就要有閉環(huán)PDCA圈管理思維�！肮ぞ呦壬�”劉曉亮繼續(xù)以“工具”說(shuō)話，我們“不賣理論，
只賣落地工具”。作為門店操盤手的店長(zhǎng)經(jīng)理，“76套原創(chuàng)工具”中的任何一項(xiàng)，都將迅速提升你的門店業(yè)績(jī)！
每年數(shù)以萬(wàn)計(jì)的店長(zhǎng)從這里畢業(yè)，堪稱中國(guó)店長(zhǎng)的“黃埔軍校”！80%的各行業(yè)第一品牌都學(xué)習(xí)過(guò)，超過(guò)1000場(chǎng)公開課與定制課的打磨，課程質(zhì)量十分穩(wěn)定。打造“三力”門店（凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力
），從現(xiàn)在開始！
……
二、我們可以達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo)：
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，三大轉(zhuǎn)型幫助實(shí)體店持續(xù)領(lǐng)先商圈。
2、提升店長(zhǎng)操盤門店的零售思維、零售感覺、零售方向。
3、微營(yíng)銷時(shí)代，客流量明顯減少，提升集客進(jìn)店能力。
4、目標(biāo)如何科學(xué)分解，做好目標(biāo)數(shù)據(jù)分析與追蹤管理能力。
5、90后員工不好管理，員工流程執(zhí)行力低，學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
6、新員工流失多，上手慢，如何復(fù)制導(dǎo)購(gòu)，快速提升教練輔導(dǎo)技術(shù)。
7、如何做好員工情緒管理，有效激勵(lì)員工斗志，學(xué)會(huì)天天給員工打雞血。
8、員工有效溝通，公司部門要協(xié)調(diào)，客戶投訴沖突處理，掌握有效內(nèi)外溝通管理。
9、現(xiàn)場(chǎng)人貨場(chǎng)問(wèn)題，店長(zhǎng)學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析與思考問(wèn)題，快速提升店長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題能力。
10、由“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”三級(jí)跳。系統(tǒng)診斷門店贏利模式，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與盈利改善的高手。
三、我們提供的兩天原創(chuàng)課程落地解決方案：（14小時(shí)）
模塊一：實(shí)體店如何轉(zhuǎn)型找到新的“增長(zhǎng)極”
一、O2O時(shí)代，，要成為商圈領(lǐng)頭羊究竟要如何轉(zhuǎn)型
1、門店贏利模式轉(zhuǎn)型：由“產(chǎn)品圈”向“生態(tài)圈”轉(zhuǎn)變
2、門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型：由“粗放式”向“規(guī)范化”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變
3、門店管理技能轉(zhuǎn)型：由“銷售型”向“管理型”向“經(jīng)營(yíng)型”轉(zhuǎn)變
二、現(xiàn)場(chǎng)診斷：對(duì)照自己門店的現(xiàn)狀，你會(huì)診斷Q7模型中哪里需要轉(zhuǎn)型了嗎
【本單元原創(chuàng)落地工具】：三級(jí)轉(zhuǎn)型圖、閉環(huán)PDCA圈、Q7店長(zhǎng)技能模型、百年老店四高指標(biāo)圖、顧客滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)、員工滿意度調(diào)查“三每法”、員工離職有效管理五部曲。
模塊二：店長(zhǎng)如何掌握冠軍門店七項(xiàng)“核心技能”
第一項(xiàng)技能：如何做好引客進(jìn)店
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為什么門店客源都少了
1、分析自己的商圈特征與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
2、明確誰(shuí)是我的目標(biāo)人群
二、巧婦難為無(wú)米之炊��！快速增加進(jìn)店人數(shù)的“鐵三角”招數(shù)：
1、門店微營(yíng)銷集客進(jìn)店10大策略
2、如何找到你低成本高回報(bào)的推廣組合
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“導(dǎo)購(gòu)員”如何轉(zhuǎn)變成“跟單員”
4、門店轉(zhuǎn)型時(shí)代，VIP會(huì)員關(guān)系管理的“顧客粘性”策略
三、研討：如何建立你門店品牌優(yōu)勢(shì)的引客進(jìn)店“鐵三角”模型 (工具：推廣組合、功能小組、后臺(tái)考核，怎么做 )
【本單元原創(chuàng)落地工具】：商圈客流分布餅圖、導(dǎo)購(gòu)員變成跟單員五部曲、ABC會(huì)員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲。
第二項(xiàng)技能：如何做好目標(biāo)管理
一、門店目標(biāo)管理的誤區(qū)
1、門店目標(biāo)管理5個(gè)誤區(qū)
2、你的方法有誤嗎 如何有效做好員工目標(biāo)追蹤
①目標(biāo)分解科學(xué)嗎 -有人找借口；有人無(wú)所謂；有人月末破罐子破甩；怎么啦
②學(xué)會(huì)用PK法激勵(lì)部屬達(dá)標(biāo)-PK后遺癥，新人進(jìn)不來(lái)，員工關(guān)系差，怎辦呢
二、開局：科學(xué)下達(dá)目標(biāo)“三連環(huán)”操作原則，立馬見效！
1、分解目標(biāo)直到人頭的“五分法”：月周日時(shí)品，如何操作
2、任務(wù)落地的三連環(huán)原則與話術(shù)：5W2H法、承諾法、激將法，如何操作
3、目標(biāo)落地“神器”：VPC目標(biāo)流水線！
三、中盤：徹底追蹤目標(biāo)達(dá)成的“四合一”導(dǎo)航儀。
1、墻壁上一個(gè)“PK”業(yè)績(jī)榜；2、天花下一副“標(biāo)語(yǔ)”沖視覺；
3、微信圈一組“點(diǎn)贊”造氛圍；4、會(huì)議中四種“指標(biāo)”追任務(wù)
-牢記例會(huì)兩大目的：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，喚起行動(dòng)
-如何開好月、周、日、班四種例會(huì)
-晨會(huì)流程－《活力晨會(huì)五步曲》與《月度晨會(huì)經(jīng)營(yíng)表》操作
－對(duì)付會(huì)后無(wú)執(zhí)行的“利器”《改善行動(dòng)計(jì)劃表》
四、收官：如何利用數(shù)據(jù)分析，調(diào)整對(duì)策，推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
1、數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)：
2、店長(zhǎng)用數(shù)據(jù)分析讀懂銷售報(bào)表，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫(kù)存
①數(shù)據(jù)分析四部曲
②案例分析：××運(yùn)動(dòng)服飾《銷售周報(bào)表數(shù)據(jù)分析》心得
【本單元原創(chuàng)落地工具】：5W1H目標(biāo)分解法、目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、“四合一”目標(biāo)導(dǎo)航儀、VPC目標(biāo)達(dá)成流水線、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)分析四部曲、貨品組合金字塔原理
第三項(xiàng)技能：如何做好領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
一、門店執(zhí)行力“金三角”解剖
1、連鎖終端門店為什么沒有執(zhí)行力
2、三個(gè)原因：沒有企業(yè)文化漂白人品，沒有規(guī)范制度約束行為，沒有魄力領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力推動(dòng)
二、我是誰(shuí)
1、“猴子穿衣不算人”
2、店長(zhǎng)不明白“開門七件事”
3、角色的苦惱：為什么我總是站錯(cuò)位
三、優(yōu)秀店長(zhǎng)如何在門店做好“五好”角色
1、好“太太”—做好本職樹榜樣，如何做 2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人，如何做
3、好“妯娌”—部門協(xié)作創(chuàng)績(jī)效，如何做 4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做
5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進(jìn)，如何做
四、由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變：由內(nèi)而外改變員工行為
1、為什么頭腦里只有導(dǎo)購(gòu)思維，沒有店長(zhǎng)思維
2、如何做好四種領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變 ①首要任務(wù)；②工作關(guān)系；③角色轉(zhuǎn)變；④工作范圍
3、不授權(quán)下屬就不會(huì)成長(zhǎng)。有效授權(quán)的一中心、兩大原則、三個(gè)步驟與四個(gè)陷阱
4、“全員操心法”徹底改變員工執(zhí)行力的落地工具
五、如何有效樹立門店領(lǐng)導(dǎo)者威信
1、擁有威信的9種基因
2、快速樹立威信的123工程
3、店長(zhǎng)服眾由弱到強(qiáng)的五種權(quán)力來(lái)源
六、店長(zhǎng)必須掌握的136鐵軍團(tuán)隊(duì)模板復(fù)制方法
1、為什么團(tuán)隊(duì)人心散、凝聚力差
2、打造快速反應(yīng)的門店“136鐵軍”模板：
①團(tuán)隊(duì)游戲《我們是一個(gè)人》的深刻啟示
②打造136鐵軍：一個(gè)信念（日行一善手冊(cè)）、三個(gè)特征（家文化五部曲）、六個(gè)條件（團(tuán)隊(duì)使命樹）
③課堂作業(yè)：136鐵軍團(tuán)隊(duì)三套落地模板的運(yùn)用
3、案例分析：學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞“船員”文化。你的店長(zhǎng)各有各的風(fēng)格，如何形成連鎖企業(yè)統(tǒng)一的“門店文化”
【本單元原創(chuàng)落地工具】：門店執(zhí)行力金三角模型、全員操心法、××問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃表、店長(zhǎng)威信菊花圖、店長(zhǎng)威信123工程、負(fù)能量懲罰杯、門店授權(quán)三部曲、高效團(tuán)隊(duì)三一工程、136鐵軍團(tuán)隊(duì)模板、
日行一善手冊(cè)、打造家文化五部曲、團(tuán)隊(duì)使命樹提煉法
第四項(xiàng)技能：如何做好教練輔導(dǎo)
一、員工帶教與輔導(dǎo)的五大困惑
1、店面培訓(xùn)五個(gè)老大難問(wèn)題：
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、店長(zhǎng)不會(huì)教練、導(dǎo)購(gòu)難以復(fù)制
2、五大對(duì)策：導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長(zhǎng)必須精通的三大帶教部屬的教練技術(shù)
1、OJT教練模型四步法－解決崗位技能不足問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)操作
2、GUIDE教練模型五步法－解決思維應(yīng)變不力問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)操作
3、DIRECT教練模型六步法－解決工作績(jī)效不佳問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)操作
4、教練技術(shù)中的四步溝通法與5個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題
三、“新人”到“熟手”立竿見影的五套“模具”
1、如何快速?gòu)?fù)制人才 如何縮短新人成長(zhǎng)周期
2、工具：《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速?gòu)?fù)制銷售高手
四、視頻分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：OJT四步法的運(yùn)用
【本單元原創(chuàng)落地工具】：教練跟進(jìn)計(jì)劃表、OJT四部教練法、GUIDE向?qū)�式教練法、DIRECT指導(dǎo)式教練法、教練技術(shù)四部法、新人7天帶教計(jì)劃表、師徒帶教協(xié)議書、員工三洗五會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃、培訓(xùn)積分制
第五項(xiàng)技能：如何做好員工激勵(lì)
一、你的激勵(lì)手段老化了嗎
①薪酬機(jī)制老化②精神激勵(lì)缺失③店長(zhǎng)沒有激情④不會(huì)員工情緒管理⑤沒有打造快樂門店
二、激勵(lì)別人先激勵(lì)自己
①店長(zhǎng)做到“激情三部曲”
②現(xiàn)場(chǎng)演練
三、激勵(lì)員工及員工情緒管理的有效策略
1、員工消極的6大原因
2、情緒激勵(lì)的2P原理：P=P-I
3、《員工情緒管理五部曲》工具現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用
三、提升門店氛圍的有效方法：
1、除金錢以外就無(wú)其他激勵(lì)方法嗎 看看這六臺(tái)大排量渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)如何制造氛圍
2、課堂作業(yè)：如何診斷自己公司員工士氣低落的六臺(tái)“氛圍”發(fā)動(dòng)機(jī)
3、淡場(chǎng)門店氛圍制造的六字方針
四、終極挑戰(zhàn)－如何讓員工天天擁有持續(xù)的工作激情
1、打造快樂門店的方法與機(jī)制
2、你會(huì)現(xiàn)場(chǎng)落地嗎
五、請(qǐng)問(wèn)：什么樣的員工薪酬激勵(lì)制度是最有效的
－個(gè)人提成制度 -團(tuán)隊(duì)提成制度 -混合提成制度 三者利弊分析
【本單元原創(chuàng)落地工具】：店長(zhǎng)激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機(jī)制圖、氛圍必旺的五字真經(jīng)、淡場(chǎng)六字真言、打造快樂門店五部曲
第六項(xiàng)技能：如何做好溝通攻關(guān)
一、為什么員工很難溝通 不懂人性之故
1、精通人性四墻：自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
2、因人而異的溝通策略：四性溝通法
3、檢查工作，指出員工工作不足的藝術(shù)
-為什么夸獎(jiǎng)一個(gè)人打倒一群人 為什么批評(píng)一個(gè)人，離散一團(tuán)隊(duì)
-落地工具：導(dǎo)入《夸獎(jiǎng)與批評(píng)的溝通機(jī)制》
4、二、在現(xiàn)場(chǎng)，員工有效的溝通管理藝術(shù)
1、10種“刺頭”管理溝通三部曲
2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法
3、溝通神器：?jiǎn)T工達(dá)成共識(shí)三部曲
4、“三點(diǎn)式”檢查工作、指出問(wèn)題的溝通技巧
三、跨部門溝通與整合資源六原則
1、目標(biāo)每前進(jìn)一步都要溝通開路
2、與總部職能部門溝通六原則
3、商圈物業(yè)公司與政府部門公關(guān)三策略
4、顧客投訴與沖突處理五步消氣法
四、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關(guān)門，怎么溝通管理這種類型員工
【本單元原創(chuàng)落地工具】：人性四墻溝通圖、門店夸獎(jiǎng)機(jī)制、門店批評(píng)機(jī)制、三點(diǎn)式檢查工作溝通法、跨部門溝通六原則、對(duì)外公關(guān)溝通三藝術(shù)、沖突處理八字方針、顧客投訴處理五部曲、同理心達(dá)成
共識(shí)三步驟、刺頭管理溝通三部曲
第七項(xiàng)技能：如何做好解決問(wèn)題
1、為什一、為什么只有老板一個(gè)人操心
么店長(zhǎng)看不到問(wèn)題
2、門店里誰(shuí)是上交問(wèn)題的高手
3、你學(xué)會(huì)了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的工作方法嗎
二、培養(yǎng)店長(zhǎng)系統(tǒng)分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力
1、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的意識(shí)與思維方式的培養(yǎng)
工具－“連問(wèn)5個(gè)WHY”
2、現(xiàn)場(chǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的核心工具與應(yīng)用
工具1：《魚骨圖六步法》運(yùn)用
工具2：《PSP解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題六步驟》運(yùn)用
3、作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用“魚骨圖”解決門店問(wèn)題
三、如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問(wèn)題的文化
1、制度－下屬不可向上司出問(wèn)答題，必須出選擇題！
2、工具－頭腦風(fēng)暴法的操作
3、培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造性解決問(wèn)題文化的五部曲
四、案例分析：王店長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決了公司50萬(wàn)庫(kù)存貨品，盤活資金的創(chuàng)意方法，感動(dòng)了董事長(zhǎng)
【本單元原創(chuàng)落地工具】：劉氏頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖六步解決問(wèn)題法、PSP解決問(wèn)題程序圖、5WHY連問(wèn)法、培養(yǎng)解決問(wèn)題文化五部曲、下屬匯報(bào)工作的“選擇題”思維模型
模塊三：企業(yè)培訓(xùn)后如何有效執(zhí)行“落地指南”
一、《金牌店長(zhǎng)落地指南》包括：76套工具在門店的運(yùn)用說(shuō)明
1、“76套落地工具”分為店長(zhǎng)思維工具與門店管理工具
2、“落地小組”組成以及分工推動(dòng)門店持續(xù)改善
3、“每周落地行動(dòng)計(jì)劃表”操作說(shuō)明
二、“落地輔導(dǎo)部”提供1年培訓(xùn)后落地問(wèn)題解答
講師簡(jiǎn)介
劉曉亮先生
實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家
連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家
中國(guó)十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師
他從外企銷售代表做起，擁有超過(guò)10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)資歷，并且擁有23年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。以“為連鎖企業(yè)擴(kuò)張
培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型門店管理人才”為使命。專注于成長(zhǎng)性品牌連鎖經(jīng)營(yíng)與終端業(yè)績(jī)快速提升的問(wèn)題研究與課程開發(fā)，培訓(xùn)中提供各種有效解決問(wèn)題的落地工具，被譽(yù)為“工具先生”。已有成千上萬(wàn)的連鎖企業(yè)
管理者受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”落地課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過(guò)了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的
時(shí)代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。他斷言：“店長(zhǎng)學(xué)院+門店合伙人制”是中國(guó)成長(zhǎng)性連鎖企業(yè)做強(qiáng)做大的終極人才機(jī)制。
劉曉亮老師知識(shí)淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“345B”培訓(xùn)質(zhì)量控制體系，很好地解決了企業(yè)管理
培訓(xùn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾，為中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《連鎖門店股權(quán)激勵(lì)方案班》、《打造金牌店長(zhǎng)落地班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷
量倍增五大法寶》、《打造金牌督導(dǎo)落地班》、《MCC門店管理教練技術(shù)特訓(xùn)營(yíng)》、《TTT連鎖門店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升
生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化，廣受學(xué)員的好評(píng)。同時(shí)，在咨詢輔導(dǎo)方面，劉曉亮老師認(rèn)為“改造人性”比“建立標(biāo)準(zhǔn)”更重要，他研發(fā)的《店長(zhǎng)復(fù)制系統(tǒng)》輔導(dǎo)項(xiàng)目從根本上改造
了人性，讓每個(gè)員工以“我就是老板”的心態(tài)對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)，打造出了“強(qiáng)大經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”,給企業(yè)安裝了一臺(tái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。
劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)的部分客戶：
【連鎖經(jīng)營(yíng)類】同仁堂藥業(yè)連鎖、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、亨得利鐘表連鎖、蘇氏牛肉面連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、
斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、7-11便利店、良友
金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、愛屋吉屋、小豬班納、伊利奶粉、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快
樂寶寶、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗
皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、
美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、蘇食集團(tuán)、西貝餐飲、燕之坊食品、紫薇星實(shí)業(yè)、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五
環(huán)勝道、眾信旅游等上千家著名企業(yè)
【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高
科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾
貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕
壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集
團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控
股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)
客戶評(píng)價(jià)：
2014年2月我們?nèi)珖?guó)大店店長(zhǎng)在聚集總部。聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過(guò)對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，并編出了一套門店運(yùn)營(yíng)管理工具。
劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。
——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理
劉老師的課程很生動(dòng)、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問(wèn)題來(lái)分析。案例較多，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了5場(chǎng)，收獲很多。希望劉老師推出更
多好的課程。
——蘇氏牛肉面　人力資源部張景江總監(jiān)
我們公司2013－2014年度集團(tuán)零售系統(tǒng)要對(duì)全國(guó)區(qū)域門店經(jīng)理進(jìn)行專題培訓(xùn)，我們?nèi)肆�資源部從全國(guó)各地選拔講師，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定由劉曉亮老師擔(dān)綱本次項(xiàng)目主講。我
們合作了8場(chǎng)，大家反映都很好，劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。
——亨得利集團(tuán)培訓(xùn)中心　常晨明經(jīng)理
2012年7－9月，劉曉亮老師為中國(guó)的代理商完成了《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》5場(chǎng)巡回培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了家具行業(yè)
經(jīng)銷商在工作中遇到的問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行分析。我們收獲很大，以后希望有更多的合作。
——全友家居張友全總裁
第一次與劉老師合作，我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過(guò)很多課了，劉老師不但能教會(huì)理念的東西，更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收
獲很大。
——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院孔慶斌院長(zhǎng)
劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的思路，不象以前那樣一旦遇到問(wèn)題就是抱怨
。我們比較過(guò)好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。
——周大福珠寶華中分公司 張老師
劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽說(shuō)他跟清華大學(xué)EMBA班也上過(guò)課，很實(shí)用，我才邀請(qǐng)他來(lái)上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，
工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來(lái)北大講課4次了。
——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師
我本人做銷售帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過(guò)不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，是我們SLIC提升銷售人員零售終端表現(xiàn)的好課程，謝謝劉老師。
——施耐德電氣智能終端事業(yè)部華北區(qū)李總
這幾年，我們請(qǐng)過(guò)很多國(guó)內(nèi)名氣大的營(yíng)銷講師，劉老師可以說(shuō)是中國(guó)照明行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講師。劉老師講課生動(dòng)活潑，極富哲理，具有實(shí)戰(zhàn)性、幽默感，2010年歐普照明舉辦了6場(chǎng)全國(guó)銷售人員培
訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。
——?dú)W普照明華東區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)　楊總
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打造金牌店長(zhǎng)落地班