部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升其它上課時間：

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。

課程大綱:

第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么
■管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
■目的性有效性他人性多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的
■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
■管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事 不應(yīng)該做哪些事
■制度化管理與人性化管理如何結(jié)合
■管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同
■組織的目的是什么
第二章、如何管理工作態(tài)度
■如何才能快速的提高下屬的工作績效
■如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極
■如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
■如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
■合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件；
■提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程；
■能不能找到一個立桿見影的方法 現(xiàn)在改變馬上就看到效果
■為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認知
■每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
■上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
■自己的事情又沒有時間做好導(dǎo)致工作績效不好、目標無法完成
■理解分析韓非子：下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失�。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機）
8、堅持（是完成工作目標的基石）
■領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；
君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
■視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點與應(yīng)用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
■在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋
■培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
■如何才能知人善用，如何才能人盡其才
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
■可易于執(zhí)行授權(quán)
■與部屬建立互信互賴關(guān)系
■有助于目標與任務(wù)的達成
■有助于自己的成長
■獲得成就感
2、對部屬而言
■具備晉升條件
■可了解上司期待
■產(chǎn)生自信
■有安全感
■能力的提升
■順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
■這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
■教下屬的時間里，我早把事情做好了
■交給下屬，我無事可做
■交給下屬,有失敗的風(fēng)險
■下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
■崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認知、能力）
■崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
■隨時隨地因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)�，而是任用他的才�?br /> 1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進步)
2、向下屬布置工作時應(yīng)有時清晰有時概括。
3、揚善于公庭，規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
■案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說市場競爭的必然
2、從個人來說個體生命的有限性
二、時間管理的目標：
三、時間管理的三個原則
第一原則：目標管理原則
第二原則：抓住重點原則80、20法則運用
第三原則：工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第1招：時間預(yù)算表
第2招：跳出時間的陷阱
第3招：每日工作計劃表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日畢
第6招：找出自己最佳工作時間
第7招：培養(yǎng)好的時間管理習(xí)慣
第8招：同時做兩、三件事情
第9招：決不輕易遲到
第10招：沒定期限就不叫工作
第11招：整理工作環(huán)境
第12招：各種文件只看一次
第13招：花錢買時間
第14招：集合零碎時間做大事
第15招：休息是為了走更遠的路
第16招：使用管理時間的工具
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
■管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
■沒有良好順暢的溝通就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通
■溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
■有效溝通的三個基本原則是什么
■站在對方的立場上原則、時間及時性原則、主動性原則
二、溝通的特性
■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
■不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
■美國式的溝通是什么模式
■日本式的溝通是什么模式
■中國式的溝通是什么模式
■與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式
■與下屬的溝通是什么模式
■溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
■管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
■非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
案例分析、討論錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
■每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
■學(xué)會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
■有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
■分析型人的特征與溝通技巧
■支配型人的特征與溝通技巧
■表達型人的特征與溝通技巧
■和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
■案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦
■案例討論：上級對你的報告有反對意見你怎么辦
■如何處理下級越級向你匯報
■如何處理部屬的過失行為
■如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況
■如何面對有能力但不聽話的部屬
■如何處理上級布置超額的工作

培訓(xùn)師介紹：

李革增老師
高級培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；
清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；
深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；
外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家；
中國企業(yè)聯(lián)合會顧問；
香港光華管理學(xué)院客座教授；
美國AITA認證國際職業(yè)培訓(xùn)師；
歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；
企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師；
多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國MOTHERS、眾人行管理咨詢等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；
不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；
注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。
授課風(fēng)格案例分析模擬演練游戲?qū)�入理論講解短片播放故事調(diào)節(jié)培訓(xùn)特色以互動、情景式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
通俗：由于了解多個行業(yè)運作流程，從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語嚴謹：咨詢?nèi)说奶刭|(zhì)，雖要標準化，但不呆板幽默：課堂上見擅長課程《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》HOT《部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》HOT《溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)》HOT《如何建設(shè)高績效的管理團隊》《全面領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)中層經(jīng)理全面管理技能訓(xùn)練》《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》《高績效管理團隊的建設(shè)》《從專業(yè)人才到管理高手》曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有長江電力(三峽總公司)、玉門油田、深圳華為、中國電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦中國、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、中國石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導(dǎo)體、中國電子總公司、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團、神華集團等。