部門經(jīng)理、主管綜合管理技能提升訓(xùn)練營其它上課時間：

所有對此感興趣的對象

課程大綱:

名師群集，專業(yè)精湛，誠信務(wù)實，追求卓越
部門經(jīng)理、主管綜合管理技能提升訓(xùn)練營
主辦單位： 經(jīng)略企業(yè)管理顧問有限公司 先鋒機(jī)構(gòu)
地　　點(diǎn)：中國 – 東莞 – 南城廣彩城酒店
費(fèi)　　用：（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶水咖啡費(fèi)、證書費(fèi)、稅費(fèi)、中餐、全套電子資料下載）

培訓(xùn)對象
* 本課程適合未來12月內(nèi)將第一次擔(dān)任經(jīng)理或主管的人；
* 已經(jīng)擔(dān)任經(jīng)理或者主管不超過18個月的新經(jīng)理；
* 企業(yè)中的儲備干部、未來的管理者；
* 從未接受過系統(tǒng)的管理者培訓(xùn)的經(jīng)理和主管；
* 需要對上述人員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)的中、高層管理者或教練

課程收益
引 言
管理干部是企業(yè)決策實施和執(zhí)行的保證 ！
優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實操技能！
管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗積累！
本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 ！

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課 程 收 益
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化；
學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮公司的綜合實力；
學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
如何提高下屬的能力，建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
學(xué)習(xí)目標(biāo)與計劃管理，迅速高效的開展工作。

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課 程 特 色
理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實踐
工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)
形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

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課程大綱
第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么
→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性
→目的性 有效性 他人性 多樣性

三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的
→只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第二章、管理角色的認(rèn)知
→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡
→上級經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
→自己的事情又沒有時間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
★ 理解分析 韓非子 ：下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智

第三章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
★ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征
1、誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失�。ㄊ�領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）
6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）
7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機(jī)）
8、堅持 （是完成工作目標(biāo)的基石）
★ 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析（孟子）：
君之視臣如手足，則臣視君如腹心；
君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；
君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇.
★ 視頻分析：體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則

第四章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
→如何才能知人善用，如何才能人盡其才
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
→可易于執(zhí)行授權(quán)
→與部屬建立互信互賴關(guān)系
→有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
→有助于自己的成長
→獲得成就感
2、對部屬而言
→具備晉升 條件
→可了解上司期待
→產(chǎn)生自信
→有安全感
→能力的提升
→順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
→這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖
→教下屬的時間里，我早把事情做好了
→交給下屬，我無事可做
→交給下屬, 有失敗的風(fēng)險
→下屬過于風(fēng)光，我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓(xùn) （心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）
→崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）
→隨時隨地 因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)耍�而是任用他的才�?
1、確信下屬有足夠的能力，正面激勵為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時應(yīng)有時清晰有時概括。
3、揚(yáng)善于公庭，規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
★ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則

第五章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通
→溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
→有效溝通的三個基本原則是什么
→站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：
→美國式的溝通是什么模式
→日本式的溝通是什么模式
→中國式的溝通是什么模式
→與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式
→與下屬的溝通是什么模式
→溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
★ 案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
→每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則
→學(xué)會了解自己、認(rèn)識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)
→有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào)
→分析型人的特征與溝通技巧
→支配型人的特征與溝通技巧
→表達(dá)型人的特征與溝通技巧
→和藹型人的特征與溝通技巧
★ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙

培訓(xùn)師介紹：

講師簡介
徐老師
專業(yè)資質(zhì)----
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型體驗式培訓(xùn)專家、美國項目管理協(xié)會（PMI）(L)認(rèn)證PMP；錫恩咨詢、中商院等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)高級講師；總裁培訓(xùn)網(wǎng)、西北工業(yè)大學(xué)世紀(jì)卓越、特聘講師

主要從業(yè)經(jīng)驗---
徐老師是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，擁有12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、珠寶、醫(yī)藥、通信、銀行、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。歷任王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、香港金至尊實業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)、香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營銷部經(jīng)理。

精品課程---
《TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《提升團(tuán)隊執(zhí)行力》、《優(yōu)秀管理者的六項修煉》、《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練》、《MTP主管