• 2020/4/24至2020/4/25 廣州

• 2020/5/22至2020/5/23 北京

• 2020/11/12至2020/11/13 成都

課程收獲

1、掌握“把事情做對”的能力；

2、提高工作執(zhí)行與檢查力度；

3、制定清晰明確的績效期望；

4、培養(yǎng)有效溝通能力；

5、掌握員工培訓(xùn)五步法。

課程特色

1、情景設(shè)計接近現(xiàn)實，對日常管理工作幫助極大；

2、采用交互式教學(xué)，在模擬實戰(zhàn)中提升個人技能。

課程大綱

一、制定計劃

1、計劃制定不周的結(jié)果和跡象

2、制定計劃的4大益處

3、領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計劃的原因

4、如何制定計劃的7個因素及其實施

案例研究：①“天生的領(lǐng)導(dǎo)者”；② 邁克的煩惱

二、行動與檢查

1、將計劃付諸行動的4個步驟

2、造成時間浪費的因素

3、行動次序的重要性

4、4項檢查技巧

案例研究：①“救火”是管理方法嗎；② 愛迪斯的完美計劃

三、委派

1、管理者回避授權(quán)的原因

2、有效的授權(quán)技巧與流程

3、如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則

案例研究：① 邁克的下屬；② 邁爾與愛迪斯的爭執(zhí)

四、指導(dǎo)

1、員工不接受指導(dǎo)的原因

2、指導(dǎo)的4種形式

3、反饋的特征與類型

4、指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法

案例研究：① 士氣低落的原因；② 不能勝任的下屬

五、制定期望

1、有效的期望與無效的期望

2、如何制定清晰、簡潔的職位說明

3、如何制定有效的績效目標(biāo)

4、制定績效目標(biāo)的5個要點

案例研討：蘇珊的晉升

六、傳達(dá)期望

1、如何檢查員工工作進(jìn)度

2、員工績效不佳的原因

3、對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估

案例研討：① 完美主義者；② 表揚的技巧

七、有效溝通

1、哪些情況會妨礙溝通

2、有效溝通的基本要素

3、溝通過程的7個步驟

4、做到有效溝通的6個要點

案例研討：瑪麗的特例

八、提高績效

1、培訓(xùn)員工的目的

2、針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法

3、有效培訓(xùn)的結(jié)果

4、技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法

案例研討：邁爾的新員工

機(jī)構(gòu)簡介

彼得•德魯克管理學(xué)院

機(jī)構(gòu)背景

彼得·德魯克管理學(xué)院是中國唯一由“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克先生親自命名并授權(quán)的管理學(xué)院，是以傳播德魯克管理學(xué)說為己任的社會企業(yè)。1999年，光華控股有限公司董事長邵明路先生創(chuàng)辦了管理學(xué)院的前身——北京光華管理研修中心。2007年，正式更名為：彼得·德魯克管理學(xué)院（Peter F. Drucker Academy，簡稱DA）。至今，德魯克學(xué)院已在中國舉辦了五屆德魯克高層論壇、與會者逾萬，擁有德魯克之窗和18個德魯克分會及俱樂部，500多名會員。

益策教育是彼得·德魯克管理學(xué)院的戰(zhàn)略合作伙伴。

機(jī)構(gòu)特色

全球最領(lǐng)先的德魯克管理思想研究和傳播機(jī)構(gòu)，獨家擁有德魯克系列版權(quán)課程，并將中西方管理文化有機(jī)結(jié)合，研發(fā)實力強(qiáng)大，課程體系化設(shè)計，內(nèi)容先進(jìn)實用，教師認(rèn)證體系嚴(yán)謹(jǐn)獨特。

主要課程

八項基本管理技能、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者、領(lǐng)導(dǎo)力的八項修煉、目標(biāo)管理與自我控制

服務(wù)客戶

中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國東方航空、中國移動通信……