課程收獲
1、掌握“把事情做對”的能力；
2、提高工作執(zhí)行與檢查力度；
3、制定清晰明確的績效期望；
4、培養(yǎng)有效溝通能力；
5、掌握員工培訓五步法。
課程特色
1、情景設計接近現(xiàn)實，對日常管理工作幫助極大；
2、采用交互式教學，在模擬實戰(zhàn)中提升個人技能。
課程大綱
一、制定計劃
1、計劃制定不周的結果和跡象
2、制定計劃的4大益處
3、領導不愿制定計劃的原因
4、如何制定計劃的7個因素及其實施
案例研究：①“天生的領導者”；② 邁克的煩惱
二、行動與檢查
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、造成時間浪費的因素
3、行動次序的重要性
4、4項檢查技巧
案例研究：①“救火”是管理方法嗎；② 愛迪斯的完美計劃
三、委派
1、管理者回避授權的原因
2、有效的授權技巧與流程
3、如何進行有效授權的7個原則
案例研究：① 邁克的下屬；② 邁爾與愛迪斯的爭執(zhí)
四、指導
1、員工不接受指導的原因
2、指導的4種形式
3、反饋的特征與類型
4、指導的6個步驟與“4C”指導方法
案例研究：① 士氣低落的原因；② 不能勝任的下屬
五、制定期望
1、有效的期望與無效的期望
2、如何制定清晰、簡潔的職位說明
3、如何制定有效的績效目標
4、制定績效目標的5個要點
案例研討：蘇珊的晉升
六、傳達期望
1、如何檢查員工工作進度
2、員工績效不佳的原因
3、對員工工作進度進行評估
案例研討：① 完美主義者；② 表揚的技巧
七、有效溝通
1、哪些情況會妨礙溝通
2、有效溝通的基本要素
3、溝通過程的7個步驟
4、做到有效溝通的6個要點
案例研討：瑪麗的特例
八、提高績效
1、培訓員工的目的
2、針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓方法
3、有效培訓的結果
4、技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
案例研討：邁爾的新員工
機構簡介
彼得•德魯克管理學院
機構背景
彼得·德魯克管理學院是中國唯一由“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克先生親自命名并授權的管理學院，是以傳播德魯克管理學說為己任的社會企業(yè)。1999年，光華控股有限公司董事長邵明路先生創(chuàng)辦了管理學院的前身——北京光華管理研修中心。2007年，正式更名為：彼得·德魯克管理學院（Peter F. Drucker Academy，簡稱DA）。至今，德魯克學院已在中國舉辦了五屆德魯克高層論壇、與會者逾萬，擁有德魯克之窗和18個德魯克分會及俱樂部，500多名會員。
益策教育是彼得·德魯克管理學院的戰(zhàn)略合作伙伴。
機構特色
全球最領先的德魯克管理思想研究和傳播機構，獨家擁有德魯克系列版權課程，并將中西方管理文化有機結合，研發(fā)實力強大，課程體系化設計，內(nèi)容先進實用，教師認證體系嚴謹獨特。
主要課程
八項基本管理技能、經(jīng)理人與組織、卓有成效的管理者、領導力的八項修煉、目標管理與自我控制
服務客戶
中國銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國東方航空、中國移動通信……
主管、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者。