TQM全面質量管理其它上課時間：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層、企業(yè)QCC活動負責人、小組活動骨干。

課程目的：

全面質量管理是應用數(shù)理統(tǒng)計來協(xié)助衡量價值流的每一過程、每一工序，協(xié)助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現(xiàn)定量化，變產(chǎn)品質量的事后檢驗為生產(chǎn)過程中的質量控制。企業(yè)通過提高各種過程（如財務、市場、研發(fā)、采購、服務、管理、人事等）的運作效率和效果，降低失誤和故障率，企業(yè)還可以節(jié)省大量因質量問題和效率低下而損失的成本;同時來提高客戶的滿意度和市場占有率，從而增加銷售額。因此，它比傳統(tǒng)的質量檢驗、統(tǒng)計質量控制等質量管理更加完善與全面。

課程大綱：

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第一部分：質量管理發(fā)展歷史概述

v 引言

v 全面質量管理發(fā)展歷史概述

v 世界范圍內(nèi)TQM的實施狀況和代表人物

v TQM八大原則

第二部分：全面質量管理原理

v 引言

v TQM的特點和關鍵

v TQM的思想基礎和方法依據(jù)

v 全面質量管理的地位

第三部分：TQM的任務和內(nèi)容

v TQM的目標和任務

v TQM的過程和內(nèi)容

第四部分：TQM的管理基礎工作（上）

v 引言

v 標準化工作

v 計量理化工作

v 質量信息工作

v 質量責任制

第五部分：TQM的管理基礎工作（下）

v 引言

v 質量培訓工作

v 質量目標管理

v 看板管理

v 實驗室管理

第六部分：全面質量管理成本管理

v 引言

v 質量成本項目設置和分類

v 質量成本管理

v 全面質量成本管理

第七部分：TQM的常用方法（上）

v 引言

v 排列圖

v 因果分析法

v 對策表方法

v 分層法

v 相關圖法

第八部分：TQM的常用方法（下） 

v 引言

v 統(tǒng)計分析表方法

v 直方圖方法

v 工序能力指數(shù)

v 控制圖

v 其他方法簡介

第九部分：QC小組和管理（上）

v 引言

v 我國的QC小組建設和管理現(xiàn)狀

v 如何組建QC小組

v QC小組活動管理

第十部分：QC小組和管理（下）

v 引言

v QC小組活動成果管理

v QC小組成果評審和激勵

第十一部分：TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理

v 引言

v TQM中的產(chǎn)品可靠性控制

v 制定產(chǎn)品可靠性方案

v 可靠性管理

第十二部分：全面質量管理應用演示

講師介紹：

姚老師 

【教育背景】

工商管理碩士

生產(chǎn)品質管理訓練專家

國家高級注冊管理咨詢師

企業(yè)創(chuàng)新盈利管理專家

中國制造業(yè)精益思想實踐的探索者

制造業(yè)成本控制及系統(tǒng)改善的實踐者

時代光華、前沿講座等全國上百家機構合作講師

    姚老師曾先后在財富500強企業(yè)擔任生產(chǎn)經(jīng)理、物料經(jīng)理、生產(chǎn)計劃經(jīng)理、物流經(jīng)理等職，具有豐富的生產(chǎn)品質和物料管理經(jīng)驗。全面負責生產(chǎn)運營管理，為采購成本的降低、物料管理系統(tǒng)的搭建、生產(chǎn)運營系統(tǒng)的改善作出了巨大貢獻，同時也為企業(yè)推進精益項目近50個，為企業(yè)帶來巨大的財務收益，取得顯著成效，深受客戶一致好評。

精通ERP系統(tǒng)，熟識采購、計劃、物料和庫存控制系統(tǒng)，擅長根據(jù)企業(yè)問題直指隱藏背后的原因，主張少講理論多講實踐經(jīng)驗，課堂上要求學員結合本公司實際情況量身訂