培訓(xùn)受眾:
企業(yè)總裁與核心高管、業(yè)務(wù)骨干、營銷精英等與政企客戶打交道的人。
課程收益:
高層領(lǐng)導(dǎo)突破是政企大客戶運作能力的最高體現(xiàn),是
銷售中最“要勁”的功夫!
客戶高層喜歡與什么樣的人打交道
下樓式營銷,雙螺旋法則,
客戶關(guān)系推進(jìn)如何螺旋發(fā)展
如何與客戶高層進(jìn)行有效溝通 如何接近和搞定核心領(lǐng)導(dǎo)
如何把控決策鏈之間的關(guān)系-決策層,影響層,執(zhí)行層和教練
如何突破和搞定甲方關(guān)鍵人物 把項目做透明,把
客戶關(guān)系做深入
如何成功掌控大項目運作的過程控制和環(huán)節(jié)狀態(tài) 誰來輔導(dǎo)高層
本課程正是在以上問題的基礎(chǔ)上,經(jīng)過國內(nèi)外頂級企業(yè)的反復(fù)實踐而升華形成。課程實踐性極強(qiáng),不僅學(xué)到成功操盤的技能和經(jīng)驗,更重要的是,怎樣舉一反三迅速應(yīng)用到實際工作,不僅告訴您怎么干,還能告訴你復(fù)制的模式,這也就是很多人怎么從優(yōu)秀到卓越、很多公司從優(yōu)秀到偉大的真諦和方法!
課程大綱:
第一單元、職業(yè)信仰與價值觀
TOP團(tuán)隊百折不撓、永不放棄的精神力量是怎樣煉成的
營銷TOP10究竟是怎樣煉成的 具備了哪些特質(zhì) 又是如何一步步做到的
公關(guān)人員面對大領(lǐng)導(dǎo)總能不卑不亢,背后究竟是什么在支撐前行
如何真正創(chuàng)造高層客戶價值并持續(xù)發(fā)展和維護(hù)高端客戶資源
第二單元、客戶高層溝通與突破
1、高層喜歡和什么樣的人溝通:(專業(yè)人士+做好準(zhǔn)備)
高層愿意接觸和接受什么樣的人士
高層管理者希望來者詳細(xì)了解自己的價值取向:
了解公司的長期戰(zhàn)略與愿景;
對整個行業(yè)的了解,包括知道該行業(yè)中的主要企業(yè)有哪些;
通曉行業(yè)術(shù)語,行業(yè)平均利潤、市場情況及未來走勢;
了解行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)情況;
對公司的市場份額、競爭對手及客戶群了如指掌。
2、與客戶高層如何溝通 溝通什么
向關(guān)鍵人物推介并對公司和
銷售產(chǎn)生好感;
找出我司為客戶帶來的利益,說服關(guān)鍵人物 ;
迅速制造與關(guān)鍵人物單獨交流的機(jī)會,深入交談;
高層溝通要點:培訓(xùn)關(guān)鍵人物。
A、目標(biāo):深入了解2-3 項核心關(guān)鍵, 標(biāo)準(zhǔn)是要能準(zhǔn)確表達(dá);
B、耐心:成功需要4-6次,或者15-20 個小時;
C、決心:你放棄宣講,客戶放棄我司;
D、信心:決不決不放棄,下定決心教會他!
案例:小客服HOLD住億元大單
第三單元:高層
客戶關(guān)系開發(fā)與維護(hù)
1、客戶開發(fā)核心解決四大難題:
客戶難找
客戶難約
客戶難見
客戶難搞定
2、客戶各層級的核心利益和風(fēng)險;
高層客戶的顯形需求和隱性需求;
如何同高層客戶建立關(guān)系 建立什么樣的關(guān)系 l
創(chuàng)造客戶價值,真正建立起相互信任、彼此共贏的合作關(guān)系。
3、營銷基礎(chǔ)工作:
做人--------平等是怎么做到的 真正的朋友如何形成
做事--------工作上怎么做 如何真正創(chuàng)造客戶價值
培訓(xùn)師介紹:
吳老師
北京漢碩名洋核心講師。政府公關(guān)與高層營銷實踐家、政商生態(tài)學(xué)家。歷任遠(yuǎn)大空調(diào)公司副總裁、首安消防公司副總裁、海爾集團(tuán)專家、商用本部全國培訓(xùn)總監(jiān)、PERA GLOBAL 政府公關(guān)總監(jiān)、中國財稅信息網(wǎng)全國
銷售總監(jiān),一位真正的總裁級講師。
親手操盤遠(yuǎn)大空調(diào)北京政府公關(guān)及2008北京奧林匹克公園分布式能源CCHP天然氣
冷熱電三聯(lián)供項目以及中關(guān)村國家創(chuàng)新基地冷熱源BOT項目;
親手操盤首安消防軍方大項目-中國神州七號飛船系列KM6地面實驗系統(tǒng)-高壓細(xì)水
霧自動消防系統(tǒng)項目并成功中標(biāo),歷史性突破進(jìn)入航天領(lǐng)域;
全程策劃并親手操盤PERA GLOBAL 公司IT行業(yè)外企政府行業(yè)公關(guān)策劃與組織實施:
中央政府及職能部門公關(guān)(國家煙草專賣局,國家質(zhì)檢總局,環(huán)保部等);
親手操盤并打造建設(shè)海爾集團(tuán)商用本部全國42個工貿(mào)分支機(jī)構(gòu)以及海外事業(yè)部分支
機(jī)構(gòu)的三級培訓(xùn)體系建設(shè)以及營銷服務(wù)系統(tǒng)實戰(zhàn)培訓(xùn);
親手創(chuàng)造中國財稅信息網(wǎng)政府行業(yè)大客戶
銷售新模式,用4200萬新業(yè)務(wù)定單獨創(chuàng)“下
樓式贏銷”和“雙螺旋法則”,并蟬聯(lián)三年全國
銷售總冠軍。
授課風(fēng)格:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。課程研發(fā)針對企業(yè)實際,解決企業(yè)實操能力,采用五維特色講授(講、議、演、練、戰(zhàn)),非常適合決策層和關(guān)鍵崗位執(zhí)行層干部。