大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷數(shù)據(jù)分析技能--用數(shù)字說話其它上課時(shí)間：

市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士

培訓(xùn)受眾:

培訓(xùn)對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士YLB

課程收益:

1.了解大數(shù)據(jù)的概念，大數(shù)據(jù)包含哪些技術(shù)框架和工具
2.大數(shù)據(jù)如何跟企業(yè)的營銷工作相結(jié)合
3.數(shù)據(jù)挖掘的CRISP循環(huán)
4.數(shù)據(jù)分析的工具介紹：例如指標(biāo)分析的方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)算法介紹

課程大綱：

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用歷史
2.大數(shù)據(jù)的全景視圖
3.最熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應(yīng)該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能
5.CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗(yàn)一下數(shù)據(jù)分析的過程
二、構(gòu)建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結(jié)合
a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結(jié)合
b)崗位的設(shè)置和技能要求
2.分析模型的設(shè)計(jì)、實(shí)施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數(shù)據(jù)的收集和準(zhǔn)備
a)數(shù)據(jù)的來源
b)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
三、基于關(guān)鍵指標(biāo)的分析方法
指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)， 本節(jié)介紹如何通過指標(biāo)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型。
1.案例思考：從一張報(bào)表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標(biāo)分析的缺陷
3.把KPI指標(biāo)和管理理念相結(jié)合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
四、時(shí)間序列分析
時(shí)間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1.時(shí)間序列規(guī)律的三個(gè)方面
2.如何識別周期，認(rèn)識同比的風(fēng)險(xiǎn)
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數(shù)據(jù)周期分析
b)庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
五、競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個(gè)層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5.媒體影響的量化研究
六、常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學(xué)的技術(shù)手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1.協(xié)助客戶分類：聚類分析
2.識別客戶響應(yīng)
a)類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時(shí)間序列預(yù)測
a)ARIMA
b)指數(shù)平滑
七、商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)算法構(gòu)造一個(gè)成熟的預(yù)測模型。
1.預(yù)測責(zé)任者與支持者
2.預(yù)測的組織流程
3.不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點(diǎn)
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預(yù)測的偏差
八、數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。精確營銷是現(xiàn)在及未來的發(fā)展方向，精確營銷的基礎(chǔ)是精確的客戶定位，本節(jié)通過案例演示來說明如何進(jìn)行客戶的響應(yīng)分析。
1.精確營銷與客戶細(xì)分
2.客戶細(xì)分的價(jià)值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細(xì)分
4.基于決策樹的案例解析
5.結(jié)果的應(yīng)用

培訓(xùn)師介紹：

  Sherry Chen
資歷
交大工商管理博士DBA高級研修(在讀)
獲得英國劍橋國際培訓(xùn)師資格的認(rèn)證
美國肯.布蘭佳（Ken. Blanchard）“情景領(lǐng)導(dǎo)II”認(rèn)證講師
美國保羅.赫塞(Paul. Hesse) 領(lǐng)導(dǎo)力中心“情景領(lǐng)導(dǎo)”認(rèn)證講師
曾任上海佳育管理進(jìn)修學(xué)院副院長
世界500強(qiáng)公司位居55位TESCO資深講師
現(xiàn)任香港某集團(tuán)中國區(qū)人事行政總監(jiān)
經(jīng)歷
其于94年加入美國（雅芳）中國有限公司擔(dān)任銷售經(jīng)理的職務(wù)，對銷售隊(duì)伍的建立、人員的招募與培訓(xùn)以及顧客的服務(wù)技巧具有獨(dú)到的工作經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績中脫穎而出，通過對銷售隊(duì)伍的建立和輔導(dǎo)，個(gè)人的團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)入前5名。同時(shí)為日后的工作能力打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
97年進(jìn)入上海家化（北京）有限公司后任品牌銷售主管，通過建立銷售體系和銷售團(tuán)隊(duì)的管理，積累了具有品牌運(yùn)作的推廣經(jīng)驗(yàn)，與商家的合作與談判中建立了個(gè)人實(shí)戰(zhàn)技能，在快速消費(fèi)品的行業(yè)中，又取得了管理銷售團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其建立和培養(yǎng)的促銷隊(duì)伍為公司的銷售業(yè)績大幅提高奠定基礎(chǔ)，占總營業(yè)額的30%。
99年加入（德國）北京寶黛（BBB）生物設(shè)計(jì)有限公司擔(dān)任華東兼華北大區(qū)經(jīng)理，對經(jīng)銷商進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的經(jīng)銷商開發(fā)、評估、發(fā)展的一系列的工作，提高了客戶的管理能力，對貨品陳列與銷售分析、執(zhí)行促銷活動等一系列的銷售計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。經(jīng)歷了在競爭激烈的行業(yè)中長時(shí)間的奮斗，她已具備了相關(guān)領(lǐng)域的銷售的豐富經(jīng)驗(yàn)和知識。通過積極并有效的推廣公司品牌 ，負(fù)責(zé)的大區(qū)回款業(yè)績名列第一。
2000年加入上海滬通貿(mào)易公司任人力資源部經(jīng)理（兼培訓(xùn)講師），從此拓寬了職業(yè)生涯，在知識領(lǐng)域中有了更多更寬的學(xué)習(xí)和積累，在人力資源的體系中有了自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2003年先后擔(dān)任佳通（中國）投資有限公司之管理進(jìn)修學(xué)院高級經(jīng)理和副院長，負(fù)責(zé)企業(yè)中高層課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理體系工作，打造內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，后擔(dān)任EMBA課程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，113培訓(xùn)管理體系以及每周一文(Weekly Reading/EYESHOT)的創(chuàng)始人。
具有世界500強(qiáng)（位居55位）TESCO任教經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力系列課程在中國的傳播，并負(fù)責(zé)英國在中國的HR人才項(xiàng)目性工作。
現(xiàn)任香港某集團(tuán)中國區(qū)人事行政總監(jiān)
專長
她極強(qiáng)的開拓進(jìn)取精神，充滿親和力的演講風(fēng)格和具有哲理的人生觀獲得學(xué)員的一致好評。
讓學(xué)員在互動中體驗(yàn)真諦，獲得企業(yè)的高度認(rèn)可，尤其《深度培訓(xùn)師的培訓(xùn)》、《團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向-8D問題分析與決策》、《情景領(lǐng)導(dǎo)II》、《如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力》、《有效溝通與影響力》、《個(gè)人效率與時(shí)間管理》、《主管管理的核心技能》、《職業(yè)心態(tài)與自我激勵》、《魅力迎天下-職業(yè)禮儀》的課程，不僅給學(xué)員帶來深刻的啟發(fā)，同時(shí)能讓學(xué)員在行為和績效上產(chǎn)生明顯的效果。
授課風(fēng)格
其具有獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，大量生動的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)講師培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用小組討論，游戲互動、角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗(yàn)真諦。

具體老師簡介請查收附件！