市場營銷其它上課時(shí)間：

所有對此感興趣的對象

課程大綱：

市 場 營 銷
——建立客戶滿意、辨認(rèn)細(xì)分市場、設(shè)計(jì)與管理服務(wù)及管理銷售力量
第一部分：建立客戶滿意，價(jià)值和關(guān)系
建立顧客滿意是公司所有部門的工作
什么是顧客價(jià)值和滿意
吸引與維系客戶
VIP客戶價(jià)值
產(chǎn)品質(zhì)量
如何提升客戶與公司之間的粘度
思考：如果你有機(jī)會改變聯(lián)豐村的現(xiàn)狀，你如何做

第二部分：辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場
市場細(xì)分的層次和模式
細(xì)分消費(fèi)者和企業(yè)市場
市場目標(biāo)化

第三部分：設(shè)計(jì)與管理服務(wù)
服務(wù)的性質(zhì)
服務(wù)公司的營銷戰(zhàn)略
管理產(chǎn)品支持服務(wù)

第四部分：管理銷售力量
銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
管理銷售隊(duì)伍
招聘和挑選銷售代表
銷售代表的培育
銷售代表的監(jiān)督
制定客戶訪問標(biāo)準(zhǔn)
銷售代表的激勵(lì)
銷售代表的評價(jià)
人員推銷的原則

培訓(xùn)師介紹：

  講師簡介----沙颯女士
加拿大溫哥華大學(xué) MBA


沙颯老師有著二十二年以上的營銷管理及培訓(xùn)從業(yè)背景，曾就職太平洋保險(xiǎn)公司，樂百氏，中郵普泰，康佳集團(tuán)，競越咨詢公司，益言普道咨詢公司等知名企業(yè)，歷任：營銷部經(jīng)理，銷售培訓(xùn)經(jīng)理，營銷總監(jiān)，康佳學(xué)院負(fù)責(zé)人，咨詢公司總經(jīng)理助理等職位。從一線銷售開始起步，到營銷總監(jiān)的工作經(jīng)歷，從大學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)到MBA專注于營銷的研究，使沙颯老師積累了豐富的從理論到實(shí)踐的營銷管理及務(wù)實(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2006年 沙颯老師就已經(jīng)開始從事咨詢工作，擁有7年的在咨詢培訓(xùn)公司服務(wù)的經(jīng)歷。幫助不同行業(yè)的客戶設(shè)計(jì)并實(shí)施多層級營銷及營銷管理層級人員的培養(yǎng)計(jì)劃；從實(shí)戰(zhàn)型的顧問式銷售，到理論結(jié)合實(shí)際的營銷管理務(wù)實(shí)，得到了來自眾多客戶的認(rèn)可及推崇。
沙颯老師一直專注在營銷及培訓(xùn)領(lǐng)域，對于 “人”有著深刻的理解，對于訓(xùn)練人的銷售技能有著執(zhí)著的專研，她特別擅長通過培訓(xùn)提升人的能力，以幫助組織提升績效。
沙颯老師的客戶包括但不限于：馬士基、中郵普泰、諾普信、芭田、土老憨、溢達(dá)、美的、大自然木地板、廣州農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行、重慶福特馬自達(dá)、重慶宗申、新世界中國地產(chǎn)等等。