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IT治理與IT服務管理落地實施高級研討班
  • 主講老師: 專家
  • 課程類別: 職業(yè)技能
  • 培訓時長:6-18 課時 (6課時/天)
  •  
  • 課程編號: 6082
  • 開課城市:不限
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培訓對象:

所有對此課程感興趣的對象

培訓內(nèi)容:

課程大綱:

一、 培訓目標
針對IT的價值、定位和作用,面向高管層,統(tǒng)一思想、提高認識
掌握IT部門與業(yè)務部門/高層領導間交流的通用語言
了解IT治理和IT服務管理在國內(nèi)外的應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
掌握IT治理與IT領導力核心要義
了解ITGov自主創(chuàng)新的“中國IT治理框架”及其實施方法論
了解ITGov自主創(chuàng)新的“治理型IT服務管理體系” 及其實施方法論
IT治理及IT服務管理案例深度研討
二、 組織的收益
統(tǒng)一人員思想,構(gòu)建善治的IT治理機制和治理流程,規(guī)范企業(yè)IT服務管理,提升企業(yè)的競爭力和管理效率
確定服務需求,規(guī)范服務流程,整體上提高業(yè)務運營效率和優(yōu)化IT服務質(zhì)量
協(xié)調(diào)信息化部門內(nèi)部、信息化部門與業(yè)務部門之間在IT規(guī)劃、建設和服務的關系
提升IT部門的價值和地位,從而提高員工工作的積極性
三、 課程內(nèi)容
IT治理與IT領導力
有效的IT治理是競爭優(yōu)勢的源泉,是管理創(chuàng)新和構(gòu)建組織核心競爭力的決定因素之一,也是保證組織創(chuàng)新發(fā)展和基業(yè)常青的關鍵所在。
ITGov自主創(chuàng)新的中國企業(yè)IT治理框架由科學的信息化發(fā)展觀、IT商業(yè)價值評估、IT治理方法、IT治理績效、IT治理決策模式、IT風險管理控制體系、核心IT能力七個要素構(gòu)成;該框架聚焦在信息化管理的體制、機制及管控流程。旨在將信息化工作的關注點從單純的系統(tǒng)建設轉(zhuǎn)向增加效益和價值,更加關注價值的實現(xiàn)、項目的管理、風險的控制、組織管理的改善和組織文化的創(chuàng)新;從單純追求新技術轉(zhuǎn)向信息化戰(zhàn)略與組織業(yè)務的融合。
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