所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

全員

課程收益:

養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
正確對待原本正常的工作現(xiàn)象；
統(tǒng)一職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和注重企業(yè)規(guī)則；
提升個(gè)人和組織的商務(wù)魅力；
了解在不同場合的商務(wù)禮儀規(guī)范
建立溝通通道，降低內(nèi)外部沖突；
強(qiáng)化個(gè)人和組織的信念；
提高員工對企業(yè)的忠誠度。

課程大綱:

第一章：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)
個(gè)人職業(yè)角色定位
職業(yè)發(fā)展地圖
職業(yè)成功的金字塔
工作\職業(yè)\事業(yè)
正確職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成
如何面對職業(yè)倦怠
視頻案例
第二章：情商與壓力管理
了解情緒與情商
情緒的二維度分析法
如何排解負(fù)面情緒
正確對待工作壓力
故事分享
第三章：商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀作用
打造商務(wù)魅力---儀容規(guī)范\著裝規(guī)范
每個(gè)人都在意別人的第一印象
商務(wù)魅力就是往來藝術(shù)
來賓迎候
握手和接待手勢
介紹的主次先后
陪同參觀的注意事項(xiàng)
結(jié)束話題的時(shí)機(jī)
送客與禮物饋贈(zèng)
宴請禮儀--座位\點(diǎn)菜\敬酒\餐桌禁忌
接送站的禮儀規(guī)范
會議與儀式
簽字儀式
現(xiàn)場演練
第四章：高效溝通
團(tuán)隊(duì)溝通的目的
團(tuán)隊(duì)溝通方式
制造溝通環(huán)境比設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容更重要
如何消除溝通障礙
高效溝通----聽、問、說、看
團(tuán)隊(duì)溝通的6個(gè)步驟
對上級和下級的溝通與執(zhí)行
對不同性格的溝通方式
第五章：新時(shí)代對職業(yè)人的要求
健康的心智模式
成功者與失敗者的心智模式對比
敬業(yè)愛崗
擔(dān)綱奉獻(xiàn)
承擔(dān)與責(zé)任
一切管理都是為了愛

培訓(xùn)師介紹：

  國家心理咨詢師。
企業(yè)員工心理健康的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
2007年國家人事部教育培訓(xùn)司“培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)秀工作者”
中國競爭力研究中心 特聘管理專家
全國企業(yè)家協(xié)會高級培訓(xùn)師、咨詢顧問
國家經(jīng)理人培訓(xùn)中心 特聘講師
北京市社會關(guān)愛與心理咨詢項(xiàng)目策劃人
授課風(fēng)格：
孫老師在培訓(xùn)中除了傳授知識之外，更注重改變學(xué)員的思維方式，因?yàn)槿绾蜗霙Q定如何看，如何看決定如何做，思維方式不改變，行為是不會改變的，只有學(xué)員的思維方式發(fā)生了變化，才能真正達(dá)成培訓(xùn)的目的：學(xué)以致變、學(xué)以致用。員工意愿和動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)，高于目標(biāo)化的培養(yǎng)。信念和精神層面的強(qiáng)化大于技能的強(qiáng)化。
這個(gè)世界上最難做到的事情就是去改變一個(gè)人，其實(shí)人們不拒絕改變，而拒絕被改變，所有強(qiáng)加的外力都會引發(fā)學(xué)員的抵觸與對抗，只有學(xué)員自己達(dá)成了心理認(rèn)同，才會主動(dòng)去變，孫老師擅長對學(xué)員思維進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，憑借對成人心理的深入研究，通過對培訓(xùn)的專業(yè)化操作以及教練技術(shù)、心理技術(shù)的應(yīng)用，于無形中引導(dǎo)學(xué)員完成自我改變和自我升級。
孫老師具有多年企業(yè)營銷、管理、培訓(xùn)、及咨詢經(jīng)歷，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)，案例眾多并以其詼諧、幽默的風(fēng)格深受學(xué)員推崇。
曾服務(wù)部分客戶：
太平人壽 安華學(xué)校 北京花家怡園 北京青年餐廳 渝鄉(xiāng)人家
中煤集團(tuán) 金悅大酒店 平安股份有限公司 邯鄲移動(dòng) 中牧股份
安徽聯(lián)通 中建八局 湖北襄樊東昇機(jī)械 石家莊農(nóng)行 利華集團(tuán)
博維航空設(shè)施管理公司 河北電力超高壓 中企智源 河南永煤集團(tuán)
航天三院 東藍(lán)數(shù)碼 優(yōu)卡優(yōu) 烏審旗礦業(yè) 內(nèi)蒙博大礦業(yè)
青海中鹽昆侖堿廠 北京航天萬源科技集團(tuán) 內(nèi)蒙蒙大實(shí)地集團(tuán)
邦信資產(chǎn) 東方資產(chǎn) 融通匯信 中國鐵通 東方君泰 中鐵物總等