制造型企業(yè)現(xiàn)場質量管理技能提升其它上課時間：

制造型企業(yè)生產、質量控制負責人、SQE、主要管理人員、生產車間的管理人員、班組長

˜ 時間地點：5月28-29日，12月4-5日　12H (蘇州市)
˜ 培訓費用：2800元/人（含培訓費、教材費、場地費、證書費、午餐費、茶點費等）
˜ 培訓對象： 制造型企業(yè)生產、質量控制負責人、SQE、主要管理人員、生產車間的管理人員、班組長
〖課程目標〗
本課程了解通用汽車的質量體系和要求；了解世界級汽車制造企業(yè)和供應商的管理和運行模式；供應商對理論學習的需求；供應商的持續(xù)改進的需求；供應商現(xiàn)狀及問題和差距；供應商和客戶的雙重受益。 
幫助學員理解、提升QSB理念與重要性，理解QSB理念與ISO/TS等質量管理體系之關系，掌握QSB的實際推行方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力，分享QSB推行過程中成功與失敗案例。
〖

課程大綱：

〗
一、質量概論
1、什么是質量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顧客滿意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是讓步接收

二、現(xiàn)場質量管理的要素
1、要素說明
2、質量管理的核心—“巧婦”是怎樣煉成的
（1）人員的選擇與教育
（2）問題溝通
（3）目標管理
（4）培養(yǎng)自主管理
3、質量管理的利刃—鍋好“飯”不焦
（1）設備的適用性評估
（2）設備的維護與保養(yǎng)
（3）設備操作規(guī)程與質量
（4）點檢作業(yè)
（5）首檢時機
4、質量管理的基礎—米好“飯”才香
（1）材料明細表的必備要素
（2）領用錯誤防止
（3）放置區(qū)混料防止
（4）工序站位錯用防止
（5）代用必須的程序
（6）不良品”也許可用
（7）限度樣品使用方法
5、質量管理的環(huán)境—“燭光晚餐”人人都需要
（1）硬環(huán)境的管理
（2）軟環(huán)境的營造
（3）改善環(huán)境的途徑
6、質量管理的方法—“美味佳肴”制作說明
（1）“四化”建設
（2）質量歷史檔的建立與使用
（3）運用PDCA管理循環(huán)來解決質量問題
（4）運用QC-STORY來解決質量問題
（5）QCC活動開展
（6）改善提案活動推行
（7）5S活動推動
（8）統(tǒng)計技術應用

三、現(xiàn)場干部管理質量的秘訣
1、產生質量不良的四大環(huán)節(jié)
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法、
4、務實的做法
5、高效易用的管理工具
〖導師介紹〗（劉老師）
專業(yè)背景:
國際注冊高級經(jīng)理
國家高級企業(yè)培訓師
國際注冊高級采購師
中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師
中華講師網(wǎng)特聘講師
中山大學客座教授
清華大學繼續(xù)教育學院客座教授
華南理工大學繼續(xù)教育學院特聘講師
QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員
中國質量管理協(xié)會授予質量管理講師
培訓特色：
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)管理實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，先后在廣州拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔任擔任生產/質量經(jīng)理，生產/質量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務，同時兼職在認證公司對國際標準化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產、質量和采購管理課程培訓。領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。
"劉老師授課注重理論與實際相結合，對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓師經(jīng)驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉及了解。
——關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；
——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；
——注重實效，以結果為導向為原則；
——關注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。
講課風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當故事講。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。"
擅長培訓：
生產管理類：|《七大浪費》|《5S/6S/7S/8S》|《ESD靜電知識》|《精益生產管理》|《TPM全面設備管理》|《MTP中層管理技能提升》|《生產計劃與物料控制》|《TWI一線主管技能提升》|質量管理類：|《檢驗員培訓》|《QC七大手法》|《全面質量管理》 |《PDCA管理培訓》|《供應商質量管理》|《質量意識與責任》|《問題分析與解決》|《客戶抱怨與處理技巧》|采購管理類：|《供應商管理》|《采購與供應鏈管理》|《采購談判技巧與策略》|《倉儲管理與物流配送》|《成本降低與供應商優(yōu)化》|《采購人員綜合技能提升》|《項目采購與招投標管理》|《供應商開發(fā)、選擇和評估》
授課風格：
幽默風趣|案例豐富|互動提問|分組討論||充滿激情
部分客戶：
一、制造行業(yè)：
電子：廈門龍橋、聯(lián)想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾
機械：三一重工、廣東農機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力
食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤
電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰
家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太
通訊：偉易達、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派
家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美
塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽
五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立
服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團
生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康
汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風日產、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車
煙草：長春卷煙廠、韶關煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠、長沙卷煙廠
二、電力行業(yè)：
韶關電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團"
三、通信行業(yè)：
廣州移動、清遠移動、清遠聯(lián)通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關移動、韶關聯(lián)通、韶關電信、中興通訊、國人集團
四、物業(yè)管理：
深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)
五、高校合作：
清華大學、中山大學、華南理工大學、廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業(yè)大學、肇慶大學、五邑大學、深圳大學、南京理工大學、華南農業(yè)大學"
客戶評價
"◆“劉小明老師是我所遇到的國內最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓師之一！”
——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部賴經(jīng)理"
"◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！”
——尚德（中國）集團副總裁陳總裁"
"◆“劉小明老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。”
——中國南車人力資源部部長謝部長"
"◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益�！�
——內蒙古河套酒業(yè)集團謝部長"
"◆“劉小明老師講課聲情并茂，內涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)�！�
——東風日產人力資源部范專員"
"◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯�，F(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好�！�
——清華大學繼續(xù)教育學院林教授"
"◆“我很羨慕劉老師的演講。劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達到劉老師這樣的水平�。　�
——東莞市鎢珍電子公司陳先生"