課程收益:

理解班組長的使命和職責;

認識班組日常管理工作和關(guān)鍵點控制;

提升現(xiàn)場管理與改善的方法和工具。

課程概述

本課程時長為2天。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

培訓大綱

一、角色認知——自我定位

中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢班組長的定位和角色認知班組長在企業(yè)中的地位與作用班組長的基本職責優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能

二、從自我管理開始----時間管理與工作計劃

班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？    模似游戲：“容力”再現(xiàn)高效時間管理方法時間優(yōu)先管理矩陣圖時間管理高手的五種方式

三、提升現(xiàn)場問題挖掘能力

精益浪費的定義現(xiàn)場七大浪費剖析挖掘法寶1：七劍下天山挖掘法寶2：系統(tǒng)法挖掘法寶3：TOC法挖掘法寶4：5W2H法案例練習：地毯式挖掘現(xiàn)場各種浪費現(xiàn)象

四、活用IE技術(shù)提高效率與品質(zhì)水平

何為“IE”？IE技術(shù)在現(xiàn)場管理中的作用運用“流程分析”發(fā)現(xiàn)改善著手點流程分析的定義案例講解：流程分析工具的運用運用“布局改善”消除搬運浪費布局改善的原則各類布局形式的公優(yōu)缺點剖析案例分析運用“平衡效率改善”技術(shù)模擬游戲：剖析平衡效率的影響因素平衡效率的計算方法個別效率與整體的利弊關(guān)系     “ECRS”法則的運用案例練習運用“人機配合改善”提高效率與設(shè)備產(chǎn)能人機配合要素分析人機配合改善原則案例講解：人機配合分析與改善方法案例練習運用“動作改善”提高動作效率動作價值性分析動素改善原則活用“動作經(jīng)濟原則”案例分享

五、設(shè)備自主管理的運用

設(shè)備效率損失分析為什么要實施設(shè)備自主管理？設(shè)備清掃要點  ※工具1：設(shè)備清掃現(xiàn)狀表  ※工具2：五感發(fā)現(xiàn)表設(shè)備個別改善  ※工具3：5Why分析法  ※工具4：改善提案制度制定清掃點檢標準  ※工具5：設(shè)備清掃潤滑指導書制定總點檢表  ※制定點檢表的8定原則  ※工具6：設(shè)備日常點檢表  ※工具7：OPL教育法活用5S管理之目視化管理案例分享    

六、管理根本---有效溝通

認識溝通溝通技巧的重要性---我說你畫溝通的主要方式方法溝通的步驟溝通的定律溝通5技巧

案例練習

七：學以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理

與上級溝通技巧---工作匯報、聽取指示和批評※與上級溝通五技巧※工作匯報5要訣※如何處理被上司錯怪的情形與下級溝通技巧——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對※與下級溝通要點※與員工沖突處理技巧※老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對技巧

八、高效團隊建設(shè)

認識班組團隊----大雁的啟示成功團隊的要素有哪些？發(fā)生團隊沖突的根源在哪？團隊沖突處理技巧板凳游戲的啟示---高效團隊的核心