臺灣劉成熙老師—核心品牌課程—MTP管理才能研修（第十三版）(總學習6天)其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

中高層管理

課程收益:

掌握管理者的角色定位與認知，以及職責；
了解管理與人的行為，態(tài)度等；
掌握組織運作的原則，以及授權的技巧；
掌握依據(jù)基準的管理-目標管理,目標設定,目標分解等;
掌握管理的流程,計劃,分工,控制,協(xié)調的技巧
掌握部屬的培育技巧，以及部屬的激勵技巧
掌握信賴關系的形成，學會處理人的問題
通過提升溝通技巧，加強工作效率
了解領導者的魅力來源與特質，掌握領導力的實務應用
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；

課程大綱:

臺灣劉成熙老師—核心品牌課程—MTP管理才能研修（第十三版）(總學習6天)
主講：臺灣劉成熙老師
規(guī)劃說明及特點
MTP（ManagementTrainingProgram 管理研修教程）源于二戰(zhàn)結束時美國為日本開發(fā)的實戰(zhàn)性管理培訓課程，是美國企業(yè)管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合 一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調 在訓練目標上 MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決 同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成。
企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經營者來說，今后的展望經常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的商務環(huán)境， 構筑高效高活力的經營組織，關鍵在于培養(yǎng)人才！
本課程是在MTP第12版框架的基礎上修訂，根據(jù)臺灣劉成熙老師MTP課程累計授課300天以上的經驗基礎上，以及中國國內共有約上千家著名企業(yè)和約十萬名以上的管理者者接受過MTP培訓的環(huán)境下，根據(jù)中國的文化以及企業(yè)發(fā)展模式特點，修訂本課程大綱。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。
課程訓練目的：
掌握管理者的角色定位與認知，以及職責；
了解管理與人的行為，態(tài)度等；
掌握組織運作的原則，以及授權的技巧；
掌握依據(jù)基準的管理-目標管理,目標設定,目標分解等;
掌握管理的流程,計劃,分工,控制,協(xié)調的技巧
掌握部屬的培育技巧，以及部屬的激勵技巧
掌握信賴關系的形成，學會處理人的問題
通過提升溝通技巧，加強工作效率
了解領導者的魅力來源與特質，掌握領導力的實務應用
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。
如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征
掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；
講師風格：
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
學員對象：中高層管理
課程大綱 （6天36小時） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一部分：管理基礎
第一單元：管理者的角色定位與認知
一. 引言
解決問題 或換問題
新思考水平——經營的眼光
復雜的問題沒有簡單的答案
錯的問題沒有對的答案
KCAB的循環(huán)
二. 管理者的角色定位與認知
管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
管理者的信念與操守
建立管理的標準
重新定義管理者與企業(yè)的關系
重新定義管理者與部屬的關系
管理與經營的融合
第二單元：管理與人的行為
一. 了解人的行為
二. 人的需求
三. 需求不滿
四. 人的態(tài)度
第三單元：組織運作的原則
一. 組織管理的原則
組織的意義與功能
指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一
管理幅度適中
職務的認知
二. 組織管理中授權的技巧
授權的要點
領導者應盡可能授權的工作
授權的層次
授權的要點與模式
主管決定授權項目
清楚界定員工的職權利
授權后，員工承擔的責任
如何進行有效授權的八大原則
確保受權者有能力承擔
提供必要的訓練與資源
明確說明對受權者期望結果
確保受權者知道績效衡量指標
透過會議報告控制進度監(jiān)督進展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權)
視情況獎勵,賦予更大權力
控制授權技巧
控制活動的設計與實施，
行為控制
實體控制
如何跟進授權
何時收回授權
避免收回授權
第四單元：依據(jù)基準的管理-目標管理
一. 目標管理引進與推展
企業(yè)特性與引進需求之差異
引進及推動的部門與層級
目標管理引進方法舉例
二. 目標管理的制度與系統(tǒng)
目標管理的制度
目標管導入步驟
三. 目標設定之方法
提出目標的動機
什么是目標 它包含哪些核心內容
目標的來源，常見來源有哪些
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點
目標設定具體化、定量化方法
關于目標衡量標準討論
制定目標完成行動計劃之步驟
設定合理目標的基礎
工作目標確定的一般步驟
如何針對不同職位進行目標分解
四. 目標之展開
目標管理與方針管理之比較
方針制定的SWOT分析與應用
方針展開分解次序
方針實施項目計劃表
方針DO/CHECK/ACTION
五. 執(zhí)行目標管理與考核
日常管理
跟催技巧
修正目標
第二部分：管理的流程
第五單元：計劃管理
一. 工作計劃
計劃的重要性
計劃的三個特性：
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現(xiàn)況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案
Step5落實執(zhí)行
Step6檢討與結案
二. 管理者的時間管理
正向法則—善用時間
時間的ABC管理
時間管理三步曲
時間管理的四象限法則
時間管理的20/80原則
反面論證—克服誤區(qū)
找出時間的小偷
浪費時間的心魔
最常出現(xiàn)的時間殺手
第六單元：分工管理
工作分工技巧
分工與專業(yè)化的目標
分工與專業(yè)化的工作設計和任務專業(yè)化
控制的幅度
分工與專業(yè)化的分權與集權
分工與專業(yè)化的委派
分工與專業(yè)化的直線與輔助關系原則
第七單元：工作控制
工作控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
做到防范未然與防微杜漸
第八單元：工作協(xié)調
一. 協(xié)調
二. 協(xié)調的方法
三. 溝通的協(xié)調
四. 整合的協(xié)調
第三部：部屬培育與啟發(fā)
第九單元：部屬培育
一. 部屬培育的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責
培育部屬的時機與特性。
成年人學習的原理
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
二. 部屬培育的要點與步驟
部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法：適用于技巧、技術與操作型任務
說明，向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。
示范，由指導者或示范人員親身操作。
操作，讓學習者自己操作一次，并觀察其動作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說，由學習者自己一邊操作一邊說明要點，此步驟的目的是確保學習者的想法與動作的一致性，并能掌握所有的要點。
定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
成果的評估→OJT的推動與效果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導重點
部屬培育的成功關鍵
第十單元：部屬激勵
部屬激勵技巧
主管用人的課題
贏家用人之道
自我啟發(fā)的重要性
員工激勵的原則
結果均等轉移到機會均等
創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
激勵要把握最佳時機
激勵要有足夠力度
物質獎勵與精神獎勵相結合，
正負激勵相結合
構造員工分配格局的合理落差
了