高效的人際溝通培訓其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)中高層管理者

課程收益:

收獲自身的質(zhì)變和家庭的幸福，提高企業(yè)的管理效率，締造全新的企業(yè)文化特色！
讓我們在共情溝通中體會快樂的成長，在心與心交流中感受你好我好的多贏局面！

課程大綱:

一、課程導引--什么是溝通核能與什么是管理溝通
1.成為高效溝通者的4個階梯
2.什么是教練型管理者
3.認清你的“思維盲點”——約哈利窗
4.了解人字模式
5.溝通的基本理念，什么是溝通
6.溝通的漏斗型原則：溝通障礙的成因
7.三個層次的溝通障礙
8.溝通力打造領導的三個境界
9.未來需求的6大思維方式與溝通
10.溝通類型
---溝通核能之溝通模式與技術工具篇
分析：高效的人際溝通培訓案例！
解析：高效的人際溝通內(nèi)訓案例!
案例：高效的人際溝通課程案例分析！
二、人際溝通分析（PAC理論）：
有助于我們在交往中有意識地覺察自己和對方的心理狀態(tài)，作出互補性或平行性反應，使信息得到暢通。
1.自我3種的心態(tài)（PAC）。父母自我狀態(tài)，成人自我狀態(tài)，兒童自我狀態(tài)
2.自我狀態(tài)之間的3種溝通交流。 互補式，, 交錯式， 曖昧式
3.溝通的5種模式 討好型，指責型，超理智型，打岔型，一致型
討論：高效的人際溝通經(jīng)典案例討論!
分組：高效的人際溝通培訓案例學習指南
分析：高效的人際溝通學習中的八大陷阱！
三、溝通的黃金法則
溝通的品質(zhì)決定你生命的品質(zhì)
1.什么才是有效的溝通
2.溝通的基本流程是什么
3.理解他人的心靈地圖
4.溝通的黃金法則
互動：高效的人際溝通培訓案例評估
分享：高效的人際溝通管理培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典高效的人際溝通案例分析示范
四、溝通之傾聽
從耳到--眼到---心到 的溝通
1.溝通之聆聽重要的兩個原因
2.克服聆聽的障礙——傾聽的五個層次
3.專注于聆聽彼此的觀察、感受及需要，傾聽他人5種方式
4.用表達自己的方式傾聽對方
分享：企業(yè)高效的人際溝通培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的高效的人際溝通培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好高效的人際溝通
五、溝通方向之6大需求層次
1. 精神
2. 身份
3. 信念/價值
4. 能力
5. 行為
6. 環(huán)境
分享：高效的人際溝通培訓四部曲！
分享：高效的人際溝通內(nèi)訓五步驟！
分享：企業(yè)高效的人際溝通六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的高效的人際溝通難題！
六、如何與不同類型的人溝通
“頻道”差異--快速識別他人溝通策略：表象系統(tǒng)在溝通中應用的技術
溝通中發(fā)出的信息包括些什么 如何識別并為我所用
1.什么是優(yōu)先思維風格
2.溝通的秘訣
3.如何認識別人的思考和行為模式
4.不同溝通風格的溝通技巧
分享：企業(yè)高效的人際溝通七方案；
分享：公司高效的人際溝通八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)高效的人際溝通十大黃金法則
七、超級溝通的語言模式與超級溝通的非語言模式
溝通深層結構和表層結構
1. 我們?nèi)绾斡谜Z言去澄清語言，駕御語言 ---檢定語言模式
2. 破解語言的3大策略
3. 非語言模式---解讀身體語言密碼，慧眼識人
---溝通核能之實戰(zhàn)應用篇
分析：領導者高效的人際溝通做什么
分析：高效的人際溝通內(nèi)訓哪些步驟很重要
分析：高效的人際溝通培訓哪個環(huán)節(jié)很重要
八、如何利用溝通元素建立瞬間親和感
親和力就是影響力！
1.溝通影響力的三大元素：文字、音調(diào)、肢體語言
2.建立親和力的黃金定律
3.完美溝通關鍵-契合技術帶來親和感
4.先跟后帶式的說話模式
5.探尋改變意識狀態(tài)的因素
6.8大實戰(zhàn)攻心策略
分析：企業(yè)如何貫徹高效的人際溝通全過程
分析：高效的人際溝通培訓，我們做對過什么
案例：海爾集團高效的人際溝通咨詢方案案例研究
九、做一個善于提問的溝通者
溝通中的提問：被忽視的管理工具，溝通就是理解模式，提問是有助于模式識別
1.提問：被忽視的管理工具
2.提問型文化的優(yōu)勢
3.如何有效地提問
4.提問的藝術
5.真正的管理者的溝通要求
討論：企業(yè)高效的人際溝通的八面金剛
案例：一次失敗的高效的人際溝通培訓案例
分組：如何打通企業(yè)高效的人際溝通的任督二脈
十、溝通戰(zhàn)略實施過程的資源整合
溝通戰(zhàn)略之商戰(zhàn)實踐：成功談判的模式――如何達成承諾
溝通離不開目標，成功的談判模式讓你有效引導對方達到你的目標
高效的人際溝通培訓總結
高效的人際溝通培訓網(wǎng)為企業(yè)及員工提供高效的人際溝通培訓診斷咨詢項目。包括高效的人際溝通公開課、高效的人際溝通內(nèi)訓、高效的人際溝通講師外派、高效的人際溝通調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的高效的人際溝通解決方案。平行老師的高效的人際溝通課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！