快速看清業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的盲點。迅速找到解決客戶服務(wù)問題的有效方法。
輕松打造業(yè)務(wù)員服務(wù)流程,提升企業(yè)形象。降低企業(yè)培訓(xùn)人才的成本。
輕松面對客戶，樹立個人自信形象，形成企業(yè)形象。
快速提高自信心，面對任何客戶難題不膽怯。
掌握市場上各種銷售使用工具及展示方法，更快更好打動客戶
向客戶展示公司形象及產(chǎn)品的工具輕松制作，有序講解，完成客情推動輕松有效。
第一節(jié)實戰(zhàn)型優(yōu)秀銷售人員任職標(biāo)準(zhǔn)
任何一家企業(yè)的銷售部的任職人員都應(yīng)當(dāng)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，而不是崗位職責(zé)，如何提煉屬于本企業(yè)的銷售人員任職標(biāo)準(zhǔn)，并把他形成流程或模版，快速復(fù)制下去，降低公司的員工培訓(xùn)成本與用工成本呢？
經(jīng)典案例：世界五百強企業(yè)的銷售人員是怎么樣工作的
如何識別優(yōu)秀銷售人員任職標(biāo)準(zhǔn)
如何提煉銷售人員的基本功
銷售人員實際工作流程如何從繁復(fù)到簡化的理解與記憶
現(xiàn)場檢驗法：我是不是一個合格的銷售人員？
第二節(jié)快速識別客戶類別，進行有效客情推動
眾多的客戶類型識別與訓(xùn)練，長期的談判技巧分析，始終不能解決我們對客戶的精準(zhǔn)把握問題，到底是什么原因？
客戶識別從提問開始，哪些問題可以讓客戶不設(shè)防的與我們建立友好的關(guān)系，并逐步發(fā)展成為長期的、穩(wěn)定的合作對象？對于口才一般的銷售人員，有沒有一種可以替代語言的銷售方式，同樣可以達到客情推動的效果呢？
客戶選擇我們的理由是什么？
如何快速判斷客戶，了解客戶
銷售準(zhǔn)備——用無聲的語言感動客戶
銷售話術(shù)設(shè)計，從無序的交流中提取有效的訂單信息
第三節(jié)保持工作激情，成為打不死的小強
如何保持員工工作的動力與激情，是每一位管理者頭痛的事，因為員工總有情緒低落的時候，如何讓員工在常態(tài)下可以更好的工作并完成工作任務(wù)呢。有哪些銷售行為可以讓客戶永遠感知我們的熱情與自信呢。找到讓客戶最直接感知的銷售方式及行為，進行強化訓(xùn)練，比做十場銷售激勵還有效。
思考案例：什么樣的人可以讓大家容易接受？
一招突破客戶的信任度
神奇銷售行為訓(xùn)練，永遠建立自信形象一百年不變
演練：一分鐘讓我們看起來更自信
第四節(jié)如何讓客戶感知我們的優(yōu)勢，向客戶開展成果展示
銷售過程中，我們所采用的工具與方式直接影響客戶的感知，這也是企業(yè)形象與銷售人員水平展示的一個窗口。本章節(jié)展示最基本的銷售過程最常用的展示法——PPT制作，同時介紹其他的銷售工具供更多的選擇與參考。用最簡
成果展示法大搜羅
如何有效選擇產(chǎn)品展示法，讓客戶馬上感知我們的優(yōu)拋
專業(yè)案例賞析：國際級PPT課件展示
如何快速判斷一個合格PPT的標(biāo)準(zhǔn)
PPT常見的問題與改進辦法
如何快速確定PPT制作的主線——邏輯確立速成法
如何快速完成PPT制作的過程——商業(yè)版權(quán)PPT設(shè)計訓(xùn)練
PPT制作的配圖與版式設(shè)計要求，使你的PPT更美觀
工具：《快速制作商業(yè)級別PPT的“一二三”》
演練：現(xiàn)場演練制作與講解
第五節(jié)Q&A
胡鳳芩老師以“客戶銷售及市場營銷管理”走向全國，有商超型的企業(yè)賣場管理人員及基層人員訓(xùn)練，包括河南的國源商超等。還有家具及電器企業(yè)的管理人員及基層人員訓(xùn)練，包括美的、佛山時尚仿家具等。還包含了化妝品行業(yè)的美芝澳化妝品公司等。從銷量提升、銷售人員情緒、客戶滿意度提升等多方建樹明顯，每場客戶滿意度均在95%以上
授課特點：
1.胡老師講課生動幽默，通俗易懂，極具感染力；她的知識面廣，對于現(xiàn)場學(xué)員問題善于結(jié)合企業(yè)實際案例，旁征博引、深入淺出進行講解，確保內(nèi)容的實戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；
2.胡鳳芩老師對“人”具有極強的敏感度，親和力佳，活力四射，能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時間內(nèi)調(diào)動不同性格特征的人快速融入與參與，并運用多種培訓(xùn)方式切實提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場氣氛熱烈而活躍。
3.“培訓(xùn)必須出成果”，胡鳳芩老師對待每次培訓(xùn)都非常負責(zé)和謹慎，課程前都會針對客戶的問題、需求進行細致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進績效的方法工具。
胡鳳芩老師主講課程：
《STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT實戰(zhàn)加強版）》
《玩轉(zhuǎn)課堂—80后企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》
《精品課程的開發(fā)與設(shè)計》
《關(guān)鍵崗位課程體系的搭建》
《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與落地實施》
《如何成為優(yōu)秀的 HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)》
《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》
《中層干部的落地執(zhí)行力》
接受過胡鳳芩老師培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有：
金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團、順豐集團、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、仙妮蕾德、OPPO、阿爾斯通、諾貝爾涂料、愛信精機、巴里菲爾斯、百事集團、北京筑龍、本田制鎖 、阿奇夏米爾機床、和事達衛(wèi)浴、虎門港國際集裝箱碼頭、石龍京瓷、宜安科技、福達食品、廣生堂藥業(yè)、日佳電子、長天思源環(huán)保 、冠昊生物、華興玻璃、聯(lián)塑科技 、泰科電子、興達鴻業(yè)電子、以諾通訊、城市便捷酒店連鎖、柏斯寶服裝、康得新窗膜、南車城市軌道裝備、浩基路橋工程、千里達自行車、裕豐汽配、日昱物流、輝達集團、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、國藥一心制藥、海航集團、新麥客娛樂管理、花樣年集團 、華帝股份、華東建筑設(shè)計研究院、華龍證券、華通電腦、輝固勘探、方格精密器件、貴州電力、愛華仕運動用品、凱越電子、豪森醫(yī)藥、金錢豹餐飲集團、勁牌集團、九月天湘院子飲食 、卡爾蔡司光學(xué)、南玻集團、克徠帝珠寶、五菱汽車、羅浮宮家居集團、羅格朗低壓電器、瑪茜特皮具、茂德公食品、美的集團、民航西南空管局、日立電梯、榮文燈飾、沙彼高儀器、東阿阿膠、北國飯店、昌潤極銳超硬材料、晨冠乳業(yè)、和黃藥業(yè)、紐貝滋營養(yǎng)乳品、紅牛維他命、相宜本草化妝品、美芝澳化妝品、世邦機械、東部華僑城、凱旺集團、南順油脂、陸地方舟新能源、特安工業(yè)、星源材質(zhì)股份、伊登軟件、帥康集團、菲道化妝品、天星美容連鎖、新瑪基實業(yè)、中國移動、中銀金融商務(wù)、時代經(jīng)典、奇瑞汽車、柯尼卡美能達、東江集團、立白實業(yè)、重型汽車集團、長江家具、占姆士紡織、國信工程監(jiān)理、棕櫚園林、香山衡器、深能源集團、南航信息等數(shù)百家企業(yè)。
客戶對胡鳳芩老師的評價：
學(xué)員評價
1. 啟發(fā)式培訓(xùn)，較好地引導(dǎo)學(xué)員自己思考，讓我們更容易理解與認識培訓(xùn)內(nèi)容。胡老師幽默風(fēng)趣，課堂氣氛很輕松。
—— 普利司通合成橡膠有限公司 銷售課 蘇經(jīng)理
2. 課程很實用，內(nèi)容都是針對銷售管理日常工作中常見的問題。在關(guān)鍵知識點，胡老師總是能收放自如地插入案例或者小游戲，令課程生動與容易理解�！ �
—— 上海飛點網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 營運部 付經(jīng)理
3. 用實際案例做分析，容易理解，課程內(nèi)容通俗易懂�！ �
—— 深圳聯(lián)通達塑料有限公司 銷售部 黃經(jīng)理
4. 幫助我理清了思路，解決了以前工作中遇到過的很多困惑。實用性強。
—— 深圳格林升科技有限公司 外貿(mào)部 梁經(jīng)理
企業(yè)老總、運營總監(jiān)、運營經(jīng)理、運營主管、業(yè)務(wù)開拓全體人員。