培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
中高層管理
課程收益:
了解績效管理的的重要性和核心目的
掌握目標管理是的實務技巧
識績效評估的過程和步驟及具體工具
掌握績效談話和輔導的方法
根據(jù)公司企業(yè)文化能制定部署培育發(fā)展計劃
具體學習面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
掌握
課程大綱:
前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升績效管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。
授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；14:00-17:00）
課程大綱
第一單元：績效管理系統(tǒng)介紹
一. 績效管理
績效管理的新思維與基本概念
認績效考核的意義、目的與用途
績效管理過程中的重點問題
績效考核系統(tǒng)發(fā)展
二. 為何需要進行績效考核
企業(yè)競爭力的形成
為人事管理的基礎
進行人力資源發(fā)展
創(chuàng)造績效導向的企業(yè)文化
鼓勵人人全力以赴
以
薪酬和贊美獎勵員工的成就
持續(xù)提高績效標準
創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境
建立并奉行明確的企業(yè)價值
三. 團隊領導在績效管理中的角色和策略
團隊領導的績效教練職責
團隊績效改善的工作流程
團隊績效改善的五項策略
四. 從員工激勵來認識績效管理
團隊領導和員工需求
員工激勵與績效管理
強化員工的職位管理。
強化員工的目標管理。
強化與員工的溝通。
加強對員工的輔導
員工績效激勵與留才
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第二單元： 目標管理實務
一. 目標的重要性
組織營運目標VS組織使命/愿景/價值
部門業(yè)務/經(jīng)營目標VS部門任務/業(yè)務內(nèi)容
個人業(yè)務/工作目標VS個人職務說明
二. 目標管理實務
設定期望目標
目標的基本原則-SMART
設計KPI的基本思路與方法
目標訂定
目標之重點來源
目標之具體描繪
目標之溝通共識
指標設定
擬定細部目標達成之計劃
確認目標之績效評估標準
確認后續(xù)之行動方案
計劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結果之評估
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
第三單元：績效評估的過程和步驟
一. 績效評估中的角色和責任
角色和責任
績效評估中的障礙
二. 績效評估過程-----觀察行為 了解績效
業(yè)績評估方法介紹
360度
強制分布法
關鍵事件法
行為觀察
行為觀察的意義
認識行為
行為和判斷
行為觀察
行為/績效資料來源
行為/績效資料來源
如何進行行為觀察
三. 績效評估過程-----反饋/輔導
反饋面談
反饋的類型
反饋的要素
反饋面談的內(nèi)容
必需的面談技巧
個人發(fā)展計劃與業(yè)績改進計劃