所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中高層管理

課程收益:

了解績效管理的的重要性和核心目的
掌握目標(biāo)管理是的實(shí)務(wù)技巧
識績效評估的過程和步驟及具體工具
掌握績效談話和輔導(dǎo)的方法
根據(jù)公司企業(yè)文化能制定部署培育發(fā)展計(jì)劃
具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
掌握

課程大綱:

前 言：
本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升績效管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；14:00-17:00）

課程大綱
第一單元：績效管理系統(tǒng)介紹
一. 績效管理
績效管理的新思維與基本概念
認(rèn)績效考核的意義、目的與用途
績效管理過程中的重點(diǎn)問題
績效考核系統(tǒng)發(fā)展
二. 為何需要進(jìn)行績效考核
企業(yè)競爭力的形成
為人事管理的基礎(chǔ)
進(jìn)行人力資源發(fā)展
創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化
鼓勵(lì)人人全力以赴
以薪酬和贊美獎(jiǎng)勵(lì)員工的成就
持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境
建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值
三. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績效教練職責(zé)
團(tuán)隊(duì)績效改善的工作流程
團(tuán)隊(duì)績效改善的五項(xiàng)策略
四. 從員工激勵(lì)來認(rèn)識績效管理
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工需求
員工激勵(lì)與績效管理
強(qiáng)化員工的職位管理。
強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。
強(qiáng)化與員工的溝通。
加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo)
員工績效激勵(lì)與留才

講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第二單元： 目標(biāo)管理實(shí)務(wù)
一. 目標(biāo)的重要性
組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值
部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說明
二. 目標(biāo)管理實(shí)務(wù)
設(shè)定期望目標(biāo)
目標(biāo)的基本原則-SMART
設(shè)計(jì)KPI的基本思路與方法
目標(biāo)訂定
目標(biāo)之重點(diǎn)來源
目標(biāo)之具體描繪
目標(biāo)之溝通共識
指標(biāo)設(shè)定
擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計(jì)劃
確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)
確認(rèn)后續(xù)之行動(dòng)方案
計(jì)劃執(zhí)行之控管
執(zhí)行結(jié)果之評估


講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第三單元：績效評估的過程和步驟
一. 績效評估中的角色和責(zé)任
角色和責(zé)任
績效評估中的障礙
二. 績效評估過程-----觀察行為 了解績效
業(yè)績評估方法介紹
360度
強(qiáng)制分布法
關(guān)鍵事件法
行為觀察
行為觀察的意義
認(rèn)識行為
行為和判斷
行為觀察
行為/績效資料來源
行為/績效資料來源
如何進(jìn)行行為觀察
三. 績效評估過程-----反饋/輔導(dǎo)
反饋面談
反饋的類型
反饋的要素
反饋面談的內(nèi)容
必需的面談技巧
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與業(yè)績改進(jìn)計(jì)劃