培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
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案例：兩熊賽蜜
一、職責(zé)分清，達(dá)到共贏
1．為什么員工的表現(xiàn)不盡如人意
2．蓋洛普“S”路徑
3．績(jī)效管理怎樣為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
4．HR與直線經(jīng)理的角色分工
5．有效降低部門間內(nèi)耗—案例分享
二、做正確的事-績(jī)效考核戰(zhàn)略
1．怎樣避免考核中的“茫盲忙”
2．不茫然：績(jī)效考核與企業(yè)愿景如何結(jié)合
3．不盲目：找到員工績(jī)效不高的原因
4．不瞎忙：抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”
三、正確地做事—績(jī)效考核的流程與方法
1．績(jī)效考核“比較煩”—考核流程中的問(wèn)題及預(yù)防性管理措施
2．與國(guó)際接軌--績(jī)效考核的類型和基本方法介紹
3．如何從無(wú)到有建立績(jī)效考核的工作流程
4．修改現(xiàn)有的模式的切入點(diǎn)
四、績(jī)效考核實(shí)務(wù)練習(xí)
1．如何設(shè)立SMART（高明的）的KPI目標(biāo)
2．如何區(qū)分目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
3．如何用平衡記分卡設(shè)定部門經(jīng)理的績(jī)效指標(biāo)
4．如何將目標(biāo)和員工清晰地溝通
五、如何評(píng)估員工績(jī)效并運(yùn)用考評(píng)結(jié)果
1．打分中的誤區(qū)及避免方法
1）如何避免趨中趨勢(shì)
2）如何避免首因
3）如何避免近期行為偏見(jiàn)
4）如何避免心太軟心太硬
5）如何避免對(duì)比誤差
6）如何減輕定式
7）如何減輕“政治壓力”
8）如何減輕暈輪效應(yīng)
9）如何減輕“像我”誤區(qū)
10）如何減輕從眾壓力
2．評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用