培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
幫助學(xué)員實現(xiàn)從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者的角色轉(zhuǎn)變
樹立正確的職業(yè)素養(yǎng)觀
掌握基本的團(tuán)隊管理技能能力
了解高效完成團(tuán)隊任務(wù)的技能
掌握目標(biāo)管理的方法及時間管理的技巧
提升解決問題的能力
正確認(rèn)識壓力
課程大綱:
第一模塊：管理者角色和定位
管理的基本含義
角色的認(rèn)知
使命、職責(zé)與權(quán)限
走向成功的職業(yè)素養(yǎng)
課堂演練第二模塊：目標(biāo)管理
確定目標(biāo)
制定計劃
實施計劃
目標(biāo)考核
時間管理
課堂演練第三模塊：問題分析和解決能力
問題意識
PDCA八步法解決問題
課堂演練第四模塊：輔導(dǎo)下屬
技能類（OJT）
1.為什么需要培訓(xùn)
2.何時需要培訓(xùn)
3.OIT培訓(xùn)的流程
4.工作教導(dǎo)技術(shù)
改進(jìn)類
1.現(xiàn)狀分析與目標(biāo)提出
2.策劃改進(jìn)方案
3.實施和優(yōu)化第五模塊：高效團(tuán)隊
有效溝通技能
●有效溝通概述
1.溝通的目的
2.溝通的過程
3.溝通的三個環(huán)節(jié)
4.影響溝通的障礙
●關(guān)鍵的溝通能力－傾聽
1.傾聽的好處
2.有效傾聽的秘訣
●語言表達(dá)能力
金字塔結(jié)構(gòu)的表述
●有效溝通的基本步驟
●管理溝通技巧
1.下達(dá)命令的技巧
2.贊揚(yáng)部下的技巧
3.批評部下的方法
化解人際沖突
1.沖突的定義
2.引發(fā)沖突的原因
3.沖突處理模式
4.沖突處理的流程
5.雙贏思維
激勵：領(lǐng)導(dǎo)力的精髓
1.領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力
2.激勵的定義
3.馬斯洛需求層次理論
4.期望理論
5.如何通過激勵提高員工士氣
團(tuán)隊建設(shè)
1.團(tuán)隊的9大要素
2.高效團(tuán)隊4個階段
課堂演練第六模塊：壓力管理
認(rèn)識壓力
樹立壓力管理意識
培訓(xùn)積極心態(tài)
保持良好情緒
化解壓力方法
課堂演練
培訓(xùn)師介紹：
徐斌
6SigmaMBB
益旭咨詢專職高級咨詢顧問
專業(yè)背景：
25年工作經(jīng)驗，從事過電器研發(fā)，照明、電氣、機(jī)械、新能源、建材等行業(yè)的制造運(yùn)營、質(zhì)量管理等工作；
徐老師于1999年加入GE(通用電氣)