培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
班組長、車間管理人員
課程大綱:
優(yōu)秀班組長培訓(xùn)
第一篇 班組長角色認(rèn)知
一、班組的基本概念
1、什么是班組
2、班組的分類
3、班組的特點
4、班組的地位
5、班組是一個小系統(tǒng)
6、班組管理的內(nèi)容
二、班組長的角色認(rèn)知
1、兵頭將尾
2、班組長的作用
3、班組長的職責(zé)
4、優(yōu)秀班組長的特質(zhì)
5、上下級對班組長的期望
6、班組長對不同人員的立場
7、班組長管理類型
8、班組長的優(yōu)秀品質(zhì)
9、班組長的能力要求
10、班組長的職業(yè)意識
三、班組管理的核心要素
1、班組的投入：4M1E
2、班組的產(chǎn)出：PQMCDSF
3、以最小投入產(chǎn)生最大產(chǎn)出
4、生產(chǎn)管理的鐵律與基本原則
第二篇 班組長管理素養(yǎng)、技能與方法
一、時間管理
1、時間管理基本概念
2、時間的“竊賊”
3、時間管理的要點
4、“二八原則”與要事優(yōu)先
二、團隊管理
1、團隊的構(gòu)成
2、團隊的精神
3、高效團隊（班組）的特點
4、高效團隊的形成與運作
三、高效溝通
1、溝通的意義
2、溝通的過程
3、溝通的障礙
4、溝通的要點
5、打、接電話
6、沖突處理
7、會議技能
四、人際關(guān)系
1、處理人際關(guān)系的定律
2、人際關(guān)系障礙與克服
3、和上級相處
4、和同事相處
5、和班組下屬相處
五、壓力應(yīng)對
1、壓力來源
2、壓力管理
3、培植高情商
第三篇 班組長問題解決技能
一、計劃與目標(biāo)管理
1、怎么制定工作計劃
2、怎么確定工作目標(biāo)
3、怎么寫工作報告
二、解決問題
1、問題意識
2、6步解決問題
3、5W2H
4、五個為什么
5、魚骨圖應(yīng)用
6、工作分解（WBS）與甘特圖
三、戴明循環(huán)PDCA
1、PDCA的意義與價值
2、PDCA四階段、八步驟詳析
3、PDCA循環(huán)特點與SDCA
4、三種類型的A3報告
5、更極致的A4報告
6、有效的工作方式：報、商、聯(lián)
第四篇 班組長現(xiàn)場與管理
一、現(xiàn)場與改善
1、現(xiàn)場的概念與重要性
2、五原主義與現(xiàn)場管理的“金科玉律”
3、把握事實的管理
4、改善的概念與重要性
5、現(xiàn)場改善的基本原則
6、現(xiàn)場改善的步驟
二、5S
1、什么是5S
2、正確理解5S的要點
3、推行5S的有效方法
4、保證持續(xù)成功的5S
三、目視化管理
1、什么是目視化管理
2、5M目視化
3、5S目視化
4、PQCDSFM目視化
5、目視化的道具
四、浪費
1、什么是浪費
2、常見的七種浪費
3、消除七種浪費
4、消除無穩(wěn)與勞累
5、產(chǎn)品制造的應(yīng)有模式
6、幾個容易混淆的概念
7、“破窗理論”對現(xiàn)場管理的啟示
五、專業(yè)管理
1、EHS（健康、安全、環(huán)保）管理要點
2、工序管理要點
3、標(biāo)準(zhǔn)管理要點
4、品質(zhì)管理要點
5、工具管理要點
6、TPM要點
7、物料管理要點
8、員工管理要點
9、班組核算要點
六、班組長日常工作
1、接班與班會
2、生產(chǎn)確認(rèn)與安排
3、日常巡檢
4、異常處理
5、記錄、統(tǒng)計、報表管理
6、下班確認(rèn)與交班
7、班組長月度例行工作
8、班組長年度例行工作
七、總結(jié)：現(xiàn)場管理二十條
培訓(xùn)師介紹：
曾在多家集團公司擔(dān)任高級管理職務(wù)，擔(dān)任過多家著名咨詢公司專、兼職高級咨詢顧問，為數(shù)百家民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)提供過咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。擅長組織設(shè)計、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、母子公司管控、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域咨詢和培訓(xùn)，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經(jīng)驗。