培訓(xùn)內(nèi)容:
課程日期：2015年10月16-17日
課程地點(diǎn)：蘇州
課程費(fèi)用：1980元/人
課程背景
班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的工作能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。
課程目標(biāo)
﹡ 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
﹡ 提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力
﹡ 提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
﹡ 掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
﹡ 掌握分析和解決問題的技巧與步驟
﹡ 熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作
﹡ 加強(qiáng)同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
﹡ 認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
﹡ 認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性
課程大綱：
一、
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——明確你的工作與職責(zé)
﹡ 制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)—由粗放向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變
﹡ 不想當(dāng)經(jīng)理的
班組長(zhǎng)不是優(yōu)秀的
班組長(zhǎng)
﹡
班組長(zhǎng)的工作定位—履行三個(gè)代表
﹡
班組長(zhǎng)應(yīng)具備四種的基本能力
﹡
班組長(zhǎng)做人做事三項(xiàng)基本原則
﹡
班組長(zhǎng)的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
﹡
班組長(zhǎng)的類型分析與自檢
﹡ 案例分析與討論
二、培養(yǎng)
班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
﹡ 面對(duì)工作任務(wù)如何來組織你的部屬
﹡ 如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
﹡ 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間的配合與協(xié)調(diào)
﹡ 如何協(xié)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)去達(dá)成工作績(jī)效
﹡ 案例分析與討論
三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識(shí)——勇于承擔(dān)責(zé)任
﹡
班組長(zhǎng)的責(zé)任在哪里
﹡ 如何提高自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
﹡ 如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
﹡ 如何替下屬承擔(dān)責(zé)任--個(gè)人魄力的提升
﹡ 案例分析與討論
四、培養(yǎng)和提升
班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
﹡ 1
執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
﹡ 為什么好的工作計(jì)劃總是執(zhí)行不了，最終半途而廢或者一拖再拖
﹡ 為什么大家看起來都很忙，結(jié)果卻不盡人意
﹡ 如何提升自己的
執(zhí)行力
﹡ 如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
﹡ 如何打造班組
執(zhí)行力
﹡ 案例分析與討論
五、溝通能力——管理的核心
﹡ 正視溝通及其重要性
﹡ 溝通的原則、心態(tài)、與技巧
﹡ 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
﹡ 報(bào)告、聯(lián)系、商討
﹡ 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
﹡ 如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的溝通
﹡ 如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作
﹡ 案例分析與討論
六、造產(chǎn)品前先造人——員工的培養(yǎng)
﹡ 管理者的產(chǎn)品是員工的行為
﹡ 員工心態(tài)培養(yǎng)——態(tài)度決定一切
﹡ 培養(yǎng)部下的四種途徑
﹡ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
﹡ 員工表現(xiàn)不良的原因
﹡ 糾正部下不良行為的4個(gè)步驟
﹡ 如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
﹡ OJT訓(xùn)練的五項(xiàng)基本原則
﹡ 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)—五個(gè)重點(diǎn)
﹡ 案例分析與討論
七、如何有效地激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績(jī)效的班組團(tuán)隊(duì)
﹡ 四種新型的工作關(guān)系
﹡ 良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個(gè)方面
﹡ 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
﹡ 如何激發(fā)部屬的工作熱情
﹡ 指責(zé)部屬的正確方法
﹡ 如何處置表現(xiàn)不良的部屬
﹡ 如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾
﹡ 人性化管理實(shí)施技巧
﹡ 案例分析與討論
八、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
﹡ 及時(shí)發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力
﹡ 面對(duì)復(fù)雜的工作與環(huán)境—如何突破困境
﹡ 面對(duì)問題的心態(tài)
﹡ 管理人員思考問題的五個(gè)維度
﹡ “問題分析——解決”正確之程序
﹡ 問題分析及改善五大手法
九、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基石——“6S”管理與目視管理
﹡ 做好“6S”的關(guān)鍵前提——改變觀念
﹡ 6S推行關(guān)鍵成果之一 — 提升人員品質(zhì)
﹡ 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)
﹡ 目視管理的四大作用
﹡ 利用目視管理活用生產(chǎn)信息
﹡ 目視管理的種類、水準(zhǔn)及推行要點(diǎn)
﹡ 案例分析與研討
十、
班組長(zhǎng)工作管理要點(diǎn)
﹡ 革新管理意識(shí)及具重要性
﹡ 抓住日常管理要點(diǎn)（80/20原理）
﹡ 決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目（工作四象限）
﹡ 抓住貫穿整個(gè)生產(chǎn)過程的主線
﹡ 讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
﹡ 案例分析與研討
十一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理
﹡ 設(shè)備管理要點(diǎn)——點(diǎn)檢、保養(yǎng)及維護(hù)
﹡ 設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用
﹡ 物料管理要點(diǎn)——分類、標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、異常及處理
﹡ 作業(yè)方法管理—有效提升工作效率及確保品質(zhì)
﹡ 案例分析與研討
十二、生產(chǎn)過程控制管理
﹡ 如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
﹡ 如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
﹡ 如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
﹡ 如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
﹡ 如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
﹡ 如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
﹡ 生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
﹡ 生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
﹡ 如何避免常見的各種浪費(fèi)及對(duì)策
﹡ 案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例
十三、
班組長(zhǎng)自我革新能力培養(yǎng)
﹡ 經(jīng)常保持八條危機(jī)意識(shí)
﹡ 工作方面的五項(xiàng)自我評(píng)鑒
﹡
班組長(zhǎng)應(yīng)擁有的五種勇氣
﹡
班組長(zhǎng)應(yīng)具備的五種習(xí)慣
﹡
班組長(zhǎng)自我提升與成長(zhǎng)規(guī)劃
講師介紹
Tony Zhang :
畢業(yè)于國內(nèi)知名大學(xué)，后赴德國留學(xué)，并進(jìn)入德國Mannasman公司實(shí)踐，并接受其嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)。獲得德國ULM大學(xué)的碩士學(xué)位，同時(shí)張先生是東華大學(xué)管理學(xué)碩士，其先后在財(cái)富500強(qiáng)的兩家美資、多家德資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、物料部經(jīng)理，廠長(zhǎng)，公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。
作為生產(chǎn)經(jīng)理,張先生參與了德資公司在上海的籌建,開業(yè)和發(fā)展,對(duì)公司從開始到正常運(yùn)作有完整的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì);作為物料經(jīng)理,張先生主要負(fù)責(zé)公司的采購、物流、倉儲(chǔ)、公司運(yùn)作計(jì)劃及供應(yīng)商的評(píng)估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的
生產(chǎn)管理和先進(jìn)外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和；
作為廠長(zhǎng)，張先生協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、物料部門及質(zhì)量控制，計(jì)劃等部門之間的各種問題，全面負(fù)責(zé)公司的每日生產(chǎn)運(yùn)作，提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，就質(zhì)量控制和生產(chǎn)率的提高而言，張先生僅用1年的時(shí)間，將整個(gè)產(chǎn)品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產(chǎn)效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運(yùn)用6Sigma的工具對(duì)流程進(jìn)行改善；
作為德資企業(yè)的總經(jīng)理，張先生完成一家公司從零到成長(zhǎng)發(fā)展的全部過程， 對(duì)人力資源，供應(yīng)商管理，產(chǎn)品開發(fā)和國產(chǎn)化，質(zhì)量控制，問題的解決，生產(chǎn)流程的設(shè)計(jì)，成本控制和績(jī)效管理等方面都積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)；
作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔(dān)任特聘講師，獲得廣泛好評(píng)，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并