1、幫助學(xué)員掌握了解人的
2、幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
3、幫助學(xué)員掌握
◆ 人類心理活動(dòng)包括哪些核心組成
◆ 為什么說潛意識(shí)是我們意識(shí)的主要控制力量
◆ 心理需求層次論與自我認(rèn)識(shí)的作用
◆ 行為形成與消失的原理是什么
◆ 情緒如何主宰人的認(rèn)知和行為狀態(tài)
◆ 中國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些
◆ 如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動(dòng)特點(diǎn)有哪些
2、管理者如何提高情商水平
◆ 大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?br />◆ 持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越
◆ 凡事從正面和積極面來(lái)考慮和對(duì)待
◆ 寧?kù)o的心態(tài)
◆ 主動(dòng)營(yíng)造動(dòng)力性的好情緒
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力
3、針對(duì)心理活動(dòng)規(guī)律，如何觀測(cè)員工的核心心理指標(biāo)
◆ 情緒的穩(wěn)定性
◆ 社會(huì)交往和人際交往能力
◆ 性格與氣質(zhì)
◆ 心理需要
4、盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來(lái)判斷員工的心理健康水平
◆ 世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標(biāo)準(zhǔn)
◆ 我國(guó)通行的心理健康標(biāo)準(zhǔn)
5、
◆ 下級(jí)如何定位自己的角色
◆ 與上級(jí)有效溝通的實(shí)效原則
◆ 指導(dǎo)下屬的有效技巧
◆ 與下屬有效溝通的技巧
6、勝任能力模型在員工招聘中的運(yùn)用
◆ 勝任素質(zhì)模型
◆ 招聘時(shí)需要重心考察核心指標(biāo)
◆ 用于招聘過程中的幾類心理測(cè)評(píng)工具介紹
◆ 心理測(cè)評(píng)常用的方法
7、（EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
◆ 目前EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)很詳盡的綜合性的服務(wù)，全面幫助員工解決個(gè)人問題
◆ （EAP）員工心理援助管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧
8、員工心理激勵(lì)技巧
◆ 員工激勵(lì)的類型
◆ 激勵(lì)的心理原則
◆ 怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、中層管理人員及其它預(yù)備管理人員（建議總經(jīng)理帶部門經(jīng)理參加）。