內(nèi)訓(xùn)師

課程背景

大多企業(yè)都有自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，對于培訓(xùn)部門而言是想要更好服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，從而提升業(yè)績，推行了幾年后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師的教材都是基于網(wǎng)絡(luò)搜集或復(fù)制別人的課件，這樣很難做到跟業(yè)務(wù)部門的需求相匹配。
然而在各個業(yè)務(wù)單位，他們有著自己的成功經(jīng)驗，有著自己完成高績效的工作經(jīng)驗，怎么把這些隱性的經(jīng)驗從他們身上萃取出來成為一門顯性經(jīng)驗的課件，讓個人經(jīng)驗變成企業(yè)經(jīng)驗？本課程基于業(yè)務(wù)單位實際問題進行課程開發(fā)與設(shè)計，讓內(nèi)訓(xùn)師的課程更實效，讓企業(yè)文化傳承更落地。

課程目標(biāo)

● 能運用課程開發(fā)的方法，對個人成功經(jīng)驗萃取成課件，讓個人經(jīng)驗真正留在企業(yè)
● 使學(xué)員能夠針對業(yè)務(wù)單位實際需求開發(fā)對應(yīng)課件，讓需求更對口
● 掌握需求分析的兩個工具表，能梳理出企業(yè)最需要的課程主題
● 掌握課程開發(fā)邏輯分解法工具表，開發(fā)出真正的隱形經(jīng)驗，復(fù)制給更多企業(yè)員工

課程大綱

課程大綱
第一講：好主題才有好價值——選定主題
一、選題范圍
1. 發(fā)展型課題
2. 績效型課題
3. 能力型課題
故事案例：高中考試的故事
二、從關(guān)鍵事件中找問題
1. 人才標(biāo)準事件
2. 學(xué)習(xí)地圖
現(xiàn)場實操：三張表梳理課題
三、取一個響亮的標(biāo)題
1. 課名內(nèi)容
2. 起名技巧
練習(xí)：起名

第二講：細目標(biāo)鎖準大方向——設(shè)定目標(biāo)
一、什么是課程目標(biāo)
故事案例：紅燒肉的做法
二、撰寫表現(xiàn)性教學(xué)目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定ABCD法
實操演練：新員工培訓(xùn)課程目標(biāo)
2. 目標(biāo)的分類
1）學(xué)習(xí)目標(biāo)
2）業(yè)務(wù)目標(biāo)
3）績效目標(biāo)
實操練習(xí)：給自己課題選目標(biāo)

第三講：實內(nèi)容贏得高認同——組織內(nèi)容
一、進行課程分析
1. 授課對象
2. 問題
3. 原因
4. 后果
案例：如何有效溝通
二、搭建主題內(nèi)容
1. 課程邏輯
1）三段論
2）解決過程
3）從抽象到具體
4）發(fā)展的先后順序
2. 方法論的建立
3. 教學(xué)內(nèi)容梳理
1）道：流程/路徑
2）法：觀點/原則
1）術(shù)：動作/話術(shù)/竅門
2）器：模板/工具/表格
案例互動：不粘鍋的竅門
實操練習(xí)：工具包的建立
三、完善課程內(nèi)容
1. 從大綱到課件的轉(zhuǎn)化
2. PPT文字的處理
3. PPT顏色的處理
4. PPT的設(shè)計理念

第四講：親體驗才有深感受——設(shè)計活動
一、常用的教學(xué)活動
1. 傳播交流法
1）提問講解法
2）沖突講解法
3）經(jīng)驗講解法
4）字眼講解法
案例：溝通的定義
2. 啟發(fā)思考法
1）故事技巧
2）笑話技巧
練習(xí)：詞語編寫故事
3. 記憶教學(xué)法
4. 體驗實踐法
1）示范法
2）情景教學(xué)
示范練習(xí)：反手法
5. 教學(xué)心電圖設(shè)計
二、常見的活動設(shè)計
1. 五星教學(xué)
1）聚焦問題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會貫通
故事：少林寺的故事
2. 常見的活動設(shè)計
1）心態(tài)類TIA法
2）知識類STI法
視頻教學(xué)：海爾


行動：行動與改善計劃