培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
大多企業(yè)都有自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)于培訓(xùn)部門(mén)而言是想要更好服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)，從而提升業(yè)績(jī)，推行了幾年后發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師的教材都是基于網(wǎng)絡(luò)搜集或復(fù)制別人的課件，這樣很難做到跟業(yè)務(wù)部門(mén)的需求相匹配。
然而在各個(gè)業(yè)務(wù)單位，他們有著自己的成功經(jīng)驗(yàn)，有著自己完成高績(jī)效的工作經(jīng)驗(yàn)，怎么把這些隱性的經(jīng)驗(yàn)從他們身上萃取出來(lái)成為一門(mén)顯性經(jīng)驗(yàn)的課件，讓個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成企業(yè)經(jīng)驗(yàn)？本課程基于業(yè)務(wù)單位實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，讓內(nèi)訓(xùn)師的課程更實(shí)效，讓企業(yè)文化傳承更落地。
課程目標(biāo)
● 能運(yùn)用課程開(kāi)發(fā)的方法，對(duì)個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)萃取成課件，讓個(gè)人經(jīng)驗(yàn)真正留在企業(yè)
● 使學(xué)員能夠針對(duì)業(yè)務(wù)單位實(shí)際需求開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)課件，讓需求更對(duì)口
● 掌握需求分析的兩個(gè)工具表，能梳理出企業(yè)最需要的課程主題
● 掌握課程開(kāi)發(fā)邏輯分解法工具表，開(kāi)發(fā)出真正的隱形經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制給更多企業(yè)員工
課程大綱
課程大綱
第一講：好主題才有好價(jià)值——選定主題
一、選題范圍
1. 發(fā)展型課題
2. 績(jī)效型課題
3. 能力型課題
故事案例：高中考試的故事
二、從關(guān)鍵事件中找問(wèn)題
1. 人才標(biāo)準(zhǔn)事件
2. 學(xué)習(xí)地圖
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：三張表梳理課題
三、取一個(gè)響亮的標(biāo)題
1. 課名內(nèi)容
2. 起名技巧
練習(xí)：起名
第二講：細(xì)目標(biāo)鎖準(zhǔn)大方向——設(shè)定目標(biāo)
一、什么是課程目標(biāo)
故事案例：紅燒肉的做法
二、撰寫(xiě)表現(xiàn)性教學(xué)目標(biāo)
1. 目標(biāo)設(shè)定ABCD法
實(shí)操演練：新員工培訓(xùn)課程目標(biāo)
2. 目標(biāo)的分類
1）學(xué)習(xí)目標(biāo)
2）業(yè)務(wù)目標(biāo)
3）績(jī)效目標(biāo)
實(shí)操練習(xí)：給自己課題選目標(biāo)
第三講：實(shí)內(nèi)容贏得高認(rèn)同——組織內(nèi)容
一、進(jìn)行課程分析
1. 授課對(duì)象
2. 問(wèn)題
3. 原因
4. 后果
案例：如何有效溝通
二、搭建主題內(nèi)容
1. 課程邏輯
1）三段論
2）解決過(guò)程
3）從抽象到具體
4）發(fā)展的先后順序
2. 方法論的建立
3. 教學(xué)內(nèi)容梳理
1）道：流程/路徑
2）法：觀點(diǎn)/原則
1）術(shù)：動(dòng)作/話術(shù)/竅門(mén)
2）器：模板/工具/表格
案例互動(dòng)：不粘鍋的竅門(mén)
實(shí)操練習(xí)：工具包的建立
三、完善課程內(nèi)容
1. 從大綱到課件的轉(zhuǎn)化
2. PPT文字的處理
3. PPT顏色的處理
4. PPT的設(shè)計(jì)理念
第四講：親體驗(yàn)才有深感受——設(shè)計(jì)活動(dòng)
一、常用的教學(xué)活動(dòng)
1. 傳播交流法
1）提問(wèn)講解法
2）沖突講解法
3）經(jīng)驗(yàn)講解法
4）字眼講解法
案例：溝通的定義
2. 啟發(fā)思考法
1）故事技巧
2）笑話技巧
練習(xí)：詞語(yǔ)編寫(xiě)故事
3. 記憶教學(xué)法
4. 體驗(yàn)實(shí)踐法
1）示范法
2）情景教學(xué)
示范練習(xí)：反手法
5. 教學(xué)心電圖設(shè)計(jì)
二、常見(jiàn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)
1. 五星教學(xué)
1）聚焦問(wèn)題
2）激活舊知
3）論證新知
4）應(yīng)用新知
5）融會(huì)貫通
故事：少林寺的故事
2. 常見(jiàn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)
1）心態(tài)類TIA法
2）知識(shí)類STI法
視頻教學(xué)：海爾
行動(dòng)：行動(dòng)與改善計(jì)劃