企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員

課程背景

企業(yè)都會引進各式各樣的績效管理體系來實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢想，這是每一個企業(yè)都有的共識！但是據(jù)統(tǒng)計，80%實施過績效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效，企業(yè)做績效考核只是為了發(fā)獎金，并給員工套一個金箍咒的做法。為幫助提升績效管理水平，特開發(fā)本課程。
本課程解決企業(yè)在績效管理實施過程中績效考核不能落地。從績效輔導(dǎo)，績效評估，績效面談，績效激勵的分析講解，幫助企業(yè)將績效考核推升為績效管理全面運營管理的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達成。

課程目標(biāo)

● 樹立全新的績效管理觀，明確績效管理意義
● 學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)意義及績效輔導(dǎo)的方法
● 掌握績效激勵的原則和兩種績效激勵的方法
● 學(xué)習(xí)績效評估、績效面談方法與技巧

課程大綱

績效激勵輔導(dǎo)下屬及績效面談技巧

課程背景：
企業(yè)都會引進各式各樣的績效管理體系來實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢想，這是每一個企業(yè)都有的共識！但是據(jù)統(tǒng)計，80%實施過績效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效，企業(yè)做績效考核只是為了發(fā)獎金，并給員工套一個金箍咒的做法。為幫助提升績效管理水平，特開發(fā)本課程。
本課程解決企業(yè)在績效管理實施過程中績效考核不能落地。從績效輔導(dǎo)，績效評估，績效面談，績效激勵的分析講解，幫助企業(yè)將績效考核推升為績效管理全面運營管理的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效達成。

課程價值：
● 樹立全新的績效管理觀，明確績效管理意義
● 學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)意義及績效輔導(dǎo)的方法
● 掌握績效激勵的原則和兩種績效激勵的方法
● 學(xué)習(xí)績效評估、績效面談方法與技巧

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員
課程方式：討論+情景模擬+案例+互動

課程大綱

第一講：洞察績效管理的本質(zhì)
一、什么是績效管理
1. 企業(yè)到底要不要做績效管理
2. 什么才是真正的績效管理
3. 企業(yè)永續(xù)發(fā)展需要績效管理的三個力
4. 績效管理四個流程
5. 績效考核和績效管理的對比
二、如何做好績效管理
1. 績效管理對企業(yè)、主管、基層員工的意義
2. 績效管理工作的職責(zé)劃分
3. 經(jīng)理人績效管理的五項能力
4.做好績效管理的三個三
1）卓越績效管理的三個認同
2）卓越績效管理的三個轉(zhuǎn)變
3）卓越績效管理的三個思考
案例：績效主義害了索尼嗎？

第二講：績效輔導(dǎo)提升執(zhí)行力
一、績效計劃制訂
1. 為什么要編制績效計劃
2. 如何發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距
3. 績效計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控與改進方法
二、用績效輔導(dǎo)提升能力
1. 績效輔導(dǎo)是什么？
1) 為什么要做績效輔導(dǎo)
2) 績效輔導(dǎo)的內(nèi)容
3) 績效輔導(dǎo)三環(huán)節(jié)
4) 影績效輔導(dǎo)效果的因素
5) 績效輔導(dǎo)注意事項。
2. 四種不同員工的績效輔導(dǎo)策略
1) 從績效和能力來區(qū)分的四種不同員工
2) 四種不同員工的優(yōu)勢和不足
3) 四種不同員工的輔導(dǎo)策略
情景模擬：“三老員工”的績效輔導(dǎo)
3. 用教練方式來做績效輔導(dǎo)
1) 教練績效輔導(dǎo)四步走：目標(biāo)、現(xiàn)狀、選擇、意愿；
2) 如何幫助員工確立需要達成的“目標(biāo)”；
3) 認清 “現(xiàn)狀”對完成目標(biāo)的重要性；
4) “選擇”最后目標(biāo)完成的方向；
5) 教練績效的提升過程中如何體現(xiàn)員工的“意愿”度。
6) 教練方式績效輔導(dǎo)注意事項。
情境模擬：績效輔導(dǎo)

第三講：如何進行有效的績效激勵
一、員工的激勵管理
1. 什么是管理者的激勵
2. 激勵涉及的管理學(xué)理論；
3. 激勵的兩種方式及效果
二、經(jīng)濟方面激勵
1. 經(jīng)濟性績效激勵運用在哪些方面
2. 績效激勵針對不同人的分類
3. 績效激勵的正太分布圖
4. 績效獎金計算方法
練習(xí)：員工激勵方案設(shè)計
三、非經(jīng)濟性激勵
1. 非經(jīng)濟性激勵包括哪兩個方面
2. 如何通過認可和獎勵來激勵員工
1) 采用多種方式來慶賀團隊的成績
2) 是下屬知道努力是有價值的
3) 認可或贊揚團隊成員的貢獻
4) 愿意隨時肯定員工的優(yōu)異表現(xiàn)
5) 贊揚多過批評
6) 在更高領(lǐng)導(dǎo)面前支持團隊利益
3. 激勵員工的時間和激勵的方式
練習(xí)：起草更好激勵員工改進的方案

第四講：績效面談方法及技巧
一、員工績效評估
1. 績效評估的三個階段
2. 績效評估的四種考核關(guān)系
3. 績效評估常見的五個心理誤區(qū)
4. 主管評分寬嚴不一怎么辦
5. 是否需要強制分布
二、績效面談方法及技巧
1. 績效面談的目的
2. 績效面談的六步驟
1）績效面談前要準(zhǔn)備什么？
2）績效面談的開場有什么講究
3）為什么要先讓下屬自我評估
4）如何反饋讓下屬認可您的評估
5）展望下年度的員工發(fā)展計劃
6）通過績效面談，有什么收獲
3. 績效面談中的主要溝通反饋技巧
4.視頻：趙經(jīng)理和小劉的績效面談
1) 找出績效面談的錯誤點
2) 如果你是趙經(jīng)理你會怎么進行績效面談
情景模擬：有效的績效面談