各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長(zhǎng)以上級(jí)干部；

課程背景

班組長(zhǎng)在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項(xiàng)管理，大多以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)。作為現(xiàn)場(chǎng)管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量. 成本. 交期，效率. 安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要有較高的管理能力與溝通能力。
日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理人員的高度重視，而且能從上至下的實(shí)施一套完善的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)，他的基礎(chǔ)管理者能夠發(fā)揮他的管理功能，帶出一支具有改善動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。放眼于未來，《卓越班組長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練》是中國(guó)企業(yè)中. 基層管理者的一門必修課。

課程目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問題：
1. 重塑班組長(zhǎng)在管理中的定位，讓班組長(zhǎng)積極主動(dòng)和具責(zé)任心，養(yǎng)成良好管理工作習(xí)慣
2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道
3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理. 現(xiàn)場(chǎng)改善提供切實(shí)有效的方法與工具
4. 學(xué)到5S管理中最好的推動(dòng)方式和最好的實(shí)施方法、工具。
5. 加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題的判斷分析與解決能力，班組長(zhǎng)具備制動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的基本能力
6. 使用培育與激勵(lì)的方式針對(duì)不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡(jiǎn)單粗暴的管理方式
7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)班組長(zhǎng)目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道
8. 提升自身和團(tuán)隊(duì)的工作效率，加強(qiáng)人員管控力度，有效對(duì)生產(chǎn)和人員績(jī)效進(jìn)行把關(guān)，由個(gè)體勞動(dòng)轉(zhuǎn)化為組織行為績(jī)效

課程大綱

一. 角色認(rèn)知（第一天上午AM9:00-2:00）
1. 班組長(zhǎng)管理水平自測(cè)
2. 管理者的思維模式研討
3. 班組長(zhǎng)的的角色定位(案例分析)
4. 班組長(zhǎng)的重要作用
5. 班組長(zhǎng)的權(quán)利和責(zé)任
6. 班組長(zhǎng)的任務(wù)和要求
7. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理者的技能要求
8. 如何提升影響力
9. 管理作業(yè)的準(zhǔn)則
10. 現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)層次應(yīng)掌握的技能要求

二. 基礎(chǔ)工作方法之溝通篇（第一天下午AM14:00-17:00）
1. 溝通與個(gè)人事業(yè)成功
2. 溝通的定義和要素
3. 溝通的四個(gè)重要觀念
4. 中國(guó)人溝通的特點(diǎn)
5. 管理游戲(角色扮演)討論：
6. 溝通過程中的聆聽和反饋
7. 贊美和批評(píng)的技巧
8. 常見的溝通問題和解決技巧(自由發(fā)言)
第一天晚上PM18:30-21:00 專項(xiàng)內(nèi)容訓(xùn)練

三. 管理改善之理念篇（第二天上午AM9:00-2:00）
1. 探詢生產(chǎn)問題的源頭
2. 問題意識(shí)和改善意識(shí)
3. 問題改善的思考步驟
4. 5W1H提問法
5. 問題解決流程
6. 問題的分析方法
7. 尋找問題真因的案例討論(練習(xí))
8. 解決問題程序
9. 解決問題的標(biāo)準(zhǔn)
10. 解決問題的常見方法

四. 管理工作方法之現(xiàn)場(chǎng)管理篇（第二天下午AM14:00-17:00）
1. 現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化
2. 現(xiàn)場(chǎng)案例分析
3. 建立5S管理的步驟
4. 有效推行5S的工具
5. 現(xiàn)場(chǎng)管理的透明化. 視覺化. 標(biāo)準(zhǔn)化
6. 管理看板
7. 安全的目視化管理
8. 算好車間成本這筆帳
9. 降低成本的工具
10. 綜合現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素，升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)改善
第二天晚上PM18:30-21:00 現(xiàn)場(chǎng)改善內(nèi)容訓(xùn)練

五. 管理工作之日常管理篇（第三天上午AM9:00-2:00）
1. 有備無患--生產(chǎn)前準(zhǔn)備的管理
2. 信息傳遞--交接班管理
3. 動(dòng)員安排--班前會(huì)管理
4. 業(yè)績(jī)提升--進(jìn)度控制與協(xié)調(diào)
5. 班后總結(jié)--日清日高
6. 班組長(zhǎng)的一天
7. 日常管理工具“兩表一會(huì)”

六. 管理提升之班組建設(shè)篇（第三天：下午AM13:30-16:30）
1. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
2. 團(tuán)隊(duì)智慧的運(yùn)用
3. 發(fā)揮1+1>2的效力
4. 如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神
5. 高效團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)之木桶理論
6. 高效團(tuán)隊(duì)管理技巧
7. 沖突管理
8. 批評(píng)的技巧
9. 現(xiàn)場(chǎng)干部如何用人

總結(jié)：三天兩夜大總結(jié)