中管理層

課程背景

越來越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團隊執(zhí)行力越來越弱，員工管理越來越難。種種危機提示著，管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式，用新的方式對員工進(jìn)行培育輔導(dǎo)。那么，作為管理者：
如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上?
針對不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法?
為什么員工會經(jīng)常消沉?
為什么有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣?
如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?
如何讓員工變成自動自發(fā)的“自動波團隊”?
如何讓團隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)?
管理者的輔導(dǎo)與激勵能力一直是一項非常重要的能力，管理者只有通過不斷強化團隊精神，提升團隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。
本課程是結(jié)合現(xiàn)實情境，有針對性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵的能力，打造一支強有力的“戰(zhàn)隊”。

課程目標(biāo)

1.認(rèn)識：下屬輔導(dǎo)與激勵的重要性；
2.學(xué)會：在工作中輔導(dǎo)下屬的方法；
3.掌握：下屬輔導(dǎo)的工具與激勵的方法論；
4.激發(fā)：下屬的工作意愿與工作能力；
5.提高：團隊執(zhí)行力、行動力，團隊工作績效。

課程大綱

第一章 定位：你是下屬仿效的典范
1．卓有成效的管理者會先管理人格
2．影響領(lǐng)導(dǎo)力的五大個性維度
3．立足本職提升領(lǐng)導(dǎo)力
4．人人都有管理盲點
5．依據(jù)權(quán)力強化影響力
案例：西裝店的員工、松下新之助的人才觀
第二章 選用：我的團隊我的團
1．管理者的人才甄選之道
2．從聘任開始，選出你真正想要的人才
3．選擇與你價值觀相似的人
4．下屬不需要最好，但需要合拍
5．甄選對團隊最有幫助的人才
6．辨識擁有“專注力+好奇心”的聰明人
案例：斯隆的感悟、合拍的下屬
第三章 輔導(dǎo)：如何幫助下屬進(jìn)步
1．被動輔導(dǎo)+主動輔導(dǎo)
2．消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo)
3．隨時輔導(dǎo)+隨地輔導(dǎo)+隨人輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo)
4．員工OJT輔導(dǎo)注意事項
5．員工輔導(dǎo)六大技巧
案例：飲水機旁的訓(xùn)話
工具：GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法
第四章 指令：克隆你的高效執(zhí)行力
1．無能管理者喊加油，優(yōu)秀管理者下指令
2．具體指令：把指令拆解成可操作的能力
3．簡化指令：用“共同語言”來傳達(dá)信息
4．確認(rèn)指令：制作授權(quán)工作清單
5．實踐指令：WBS實現(xiàn)團隊條理化
6．引導(dǎo)指令：教下屬找出“影響結(jié)果的目標(biāo)行為”
7．精準(zhǔn)指令：提醒下屬哪些動作絕不能省
案例：小李的復(fù)命、兩個下屬
第五章 反饋：引導(dǎo)下屬成為另一個你
1．兩個關(guān)鍵：“要求”與“命名”
2．依據(jù)成長要素，正視重要工作的評價
3．依據(jù)對目標(biāo)造成的影響，衡量下屬行為
4．夯實表格基礎(chǔ)，及時、如實地告知考核結(jié)果
5．不贊賞動機，只贊賞行為
6．有原則有技巧，“一對一”溝通更高效
7．呈現(xiàn)評價與行為的關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)下屬各負(fù)其責(zé)
案例：與員工的深談
第六章 復(fù)盤：把你的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為下屬的能力
1．將值得復(fù)盤的內(nèi)容在團隊內(nèi)展開研討
2．讓過往經(jīng)驗變身團隊認(rèn)知
3．傾聽不同角度的聲音
4．用情境引導(dǎo)區(qū)別經(jīng)驗傳遞
5．借培訓(xùn)形成“人才成長”系統(tǒng)
6．將經(jīng)驗設(shè)計成團隊內(nèi)推廣的模式
案例：圍棋國手、大咖的成長之路

第二篇：激勵發(fā)展
第一章：管理者必須了解激勵的基本知識
一、激勵的概念
1、何為激勵？激勵的實質(zhì)真相
2、激勵的真正目標(biāo)
二、激勵的原理
1．馬斯洛原理
2．雙因素理論
3．期望理論
第二章：管理者應(yīng)遵循的激勵原則
1、每個人都可以被激勵
2、激勵員工前先激勵自己
3、激勵方向與組織目標(biāo)一致
4、及時激勵，避免延誤
5、物質(zhì)和精神相結(jié)合
6、管理者背影就是最好激勵
7、打造團隊激勵員工
第三章：非物質(zhì)員工激勵的“十三式”
1、授權(quán)激勵
案例：宗慶后的疲憊帝國、劉邦與項羽
工具：80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法
2、情感激勵
案例：一個讓下屬“寒心”的電話
工具：催情六式
3、榮譽激勵
案例：海爾如何提升發(fā)明專利
工具：奧斯卡頒獎法（三多法）
4、贊美激勵
案例：說服小天天
工具：禮花法則（公開、拔高、對比）
6、負(fù)面激勵
案例：白總與楊總、黎叔很生氣
工具：熱爐效應(yīng)（預(yù)警、公平、及時、相關(guān)）
7、競爭激勵
案例：保險公司如何激勵員工
工具：排行榮譽墻
8、愿景激勵
案例：望梅止渴、馬云的夢想
工具：愿景金字塔
9、榜樣激勵
案例：英雄連的故事
工具：流動紅旗法則
10、傾聽激勵
案例：魯豫的傾聽
工具：有效傾聽的7種秘訣
11、目標(biāo)激勵
案例：哈佛大學(xué)試驗、游泳健將查德威克
工具：SMART法則
2、考核激勵激勵
案例：有條件的信任
工具：MBO+KPI+BSC
13、支持激勵
案例：觀世音如何安撫暴躁的孫悟空
工具：三項支持