培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
越來(lái)越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題，薪酬越來(lái)越高，離職率也越來(lái)越高，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越弱，員工管理越來(lái)越難。種種危機(jī)提示著，管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式，用新的方式對(duì)員工進(jìn)行培育輔導(dǎo)。那么，作為管理者：
如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上?
針對(duì)不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法?
為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉?
為什么有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣?
如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”?
如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”?
如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)?
管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力，管理者只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。
本課程是結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境，有針對(duì)性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的能力，打造一支強(qiáng)有力的“戰(zhàn)隊(duì)”。
課程目標(biāo)
1.認(rèn)識(shí)：下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的重要性；
2.學(xué)會(huì)：在工作中輔導(dǎo)下屬的方法；
3.掌握：下屬輔導(dǎo)的工具與激勵(lì)的方法論；
4.激發(fā)：下屬的工作意愿與工作能力；
5.提高：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、行動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。
課程大綱
第一章 定位：你是下屬仿效的典范
1．卓有成效的管理者會(huì)先管理人格
2．影響領(lǐng)導(dǎo)力的五大個(gè)性維度
3．立足本職提升領(lǐng)導(dǎo)力
4．人人都有管理盲點(diǎn)
5．依據(jù)權(quán)力強(qiáng)化影響力
案例：西裝店的員工、松下新之助的人才觀
第二章 選用：我的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán)
1．管理者的人才甄選之道
2．從聘任開始，選出你真正想要的人才
3．選擇與你價(jià)值觀相似的人
4．下屬不需要最好，但需要合拍
5．甄選對(duì)團(tuán)隊(duì)最有幫助的人才
6．辨識(shí)擁有“專注力+好奇心”的聰明人
案例：斯隆的感悟、合拍的下屬
第三章 輔導(dǎo)：如何幫助下屬進(jìn)步
1．被動(dòng)輔導(dǎo)+主動(dòng)輔導(dǎo)
2．消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo)
3．隨時(shí)輔導(dǎo)+隨地輔導(dǎo)+隨人輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo)
4．員工OJT輔導(dǎo)注意事項(xiàng)
5．員工輔導(dǎo)六大技巧
案例：飲水機(jī)旁的訓(xùn)話
工具：GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法
第四章 指令：克隆你的高效執(zhí)行力
1．無(wú)能管理者喊加油，優(yōu)秀管理者下指令
2．具體指令：把指令拆解成可操作的能力
3．簡(jiǎn)化指令：用“共同語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)信息
4．確認(rèn)指令：制作授權(quán)工作清單
5．實(shí)踐指令：WBS實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)條理化
6．引導(dǎo)指令：教下屬找出“影響結(jié)果的目標(biāo)行為”
7．精準(zhǔn)指令：提醒下屬哪些動(dòng)作絕不能省
案例：小李的復(fù)命、兩個(gè)下屬
第五章 反饋：引導(dǎo)下屬成為另一個(gè)你
1．兩個(gè)關(guān)鍵：“要求”與“命名”
2．依據(jù)成長(zhǎng)要素，正視重要工作的評(píng)價(jià)
3．依據(jù)對(duì)目標(biāo)造成的影響，衡量下屬行為
4．夯實(shí)表格基礎(chǔ)，及時(shí)、如實(shí)地告知考核結(jié)果
5．不贊賞動(dòng)機(jī)，只贊賞行為
6．有原則有技巧，“一對(duì)一”溝通更高效
7．呈現(xiàn)評(píng)價(jià)與行為的關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)下屬各負(fù)其責(zé)
案例：與員工的深談
第六章 復(fù)盤：把你的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為下屬的能力
1．將值得復(fù)盤的內(nèi)容在團(tuán)隊(duì)內(nèi)展開研討
2．讓過(guò)往經(jīng)驗(yàn)變身團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
3．傾聽不同角度的聲音
4．用情境引導(dǎo)區(qū)別經(jīng)驗(yàn)傳遞
5．借培訓(xùn)形成“人才成長(zhǎng)”系統(tǒng)
6．將經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)成團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣的模式
案例：圍棋國(guó)手、大咖的成長(zhǎng)之路
第二篇：激勵(lì)發(fā)展
第一章：管理者必須了解激勵(lì)的基本知識(shí)
一、激勵(lì)的概念
1、何為激勵(lì)？激勵(lì)的實(shí)質(zhì)真相
2、激勵(lì)的真正目標(biāo)
二、激勵(lì)的原理
1．馬斯洛原理
2．雙因素理論
3．期望理論
第二章：管理者應(yīng)遵循的激勵(lì)原則
1、每個(gè)人都可以被激勵(lì)
2、激勵(lì)員工前先激勵(lì)自己
3、激勵(lì)方向與組織目標(biāo)一致
4、及時(shí)激勵(lì)，避免延誤
5、物質(zhì)和精神相結(jié)合
6、管理者背影就是最好激勵(lì)
7、打造團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工
第三章：非物質(zhì)員工激勵(lì)的“十三式”
1、授權(quán)激勵(lì)
案例：宗慶后的疲憊帝國(guó)、劉邦與項(xiàng)羽
工具：80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法
2、情感激勵(lì)
案例：一個(gè)讓下屬“寒心”的電話
工具：催情六式
3、榮譽(yù)激勵(lì)
案例：海爾如何提升發(fā)明專利
工具：奧斯卡頒獎(jiǎng)法（三多法）
4、贊美激勵(lì)
案例：說(shuō)服小天天
工具：禮花法則（公開、拔高、對(duì)比）
6、負(fù)面激勵(lì)
案例：白總與楊總、黎叔很生氣
工具：熱爐效應(yīng)（預(yù)警、公平、及時(shí)、相關(guān)）
7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
案例：保險(xiǎn)公司如何激勵(lì)員工
工具：排行榮譽(yù)墻
8、愿景激勵(lì)
案例：望梅止渴、馬云的夢(mèng)想
工具：愿景金字塔
9、榜樣激勵(lì)
案例：英雄連的故事
工具：流動(dòng)紅旗法則
10、傾聽激勵(lì)
案例：魯豫的傾聽
工具：有效傾聽的7種秘訣
11、目標(biāo)激勵(lì)
案例：哈佛大學(xué)試驗(yàn)、游泳健將查德威克
工具：SMART法則
2、考核激勵(lì)激勵(lì)
案例：有條件的信任
工具：MBO+KPI+BSC
13、支持激勵(lì)
案例：觀世音如何安撫暴躁的孫悟空
工具：三項(xiàng)支持