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課程大綱:

目標(biāo)管理——目標(biāo)建立與分解（提綱）
郭巍 博士
培訓(xùn)時間：6×2小時
培訓(xùn)方式：
顧問講授、案例分析、模擬演練、團(tuán)隊游戲等
課程目標(biāo)：
作為的中高層管理者，如何制定與完成企業(yè)的目標(biāo)，進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，建立高效合作型的團(tuán)隊，對企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)固是非常重要的。本課程通過對目標(biāo)管理的理論與實踐的整合學(xué)習(xí)，使學(xué)員對目標(biāo)管理的內(nèi)容與實施有所了解與掌握，將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行有效的結(jié)合，在現(xiàn)有的管理崗位上發(fā)揮最大的效能等，從而實現(xiàn)以主人的心態(tài)積極主動參與企業(yè)或團(tuán)隊的發(fā)展中。
了解目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題
掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解的方法與技巧
課程內(nèi)容：
第一單元：什么是目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的六個特征
共同參與制定
與高層一致
可衡量
關(guān)注結(jié)果
及時的反饋和輔導(dǎo)
以事先設(shè)定的目標(biāo)評價績效
二、 目標(biāo)管理的好處
抓住重點
關(guān)注結(jié)果
考核的依據(jù)明確
激發(fā)下屬的承諾和工作主動性
統(tǒng)一目標(biāo)
工作層次清晰
下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快
三、目標(biāo)管理——中層經(jīng)理的懷疑與苦惱
目標(biāo)管理使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)
討價還價，沒完沒了
費(fèi)時間
指標(biāo)下傳，何須改動
目標(biāo)管理對人員的素質(zhì)要求太高
得不到一個好的目標(biāo)，目標(biāo)模糊，完成起來有困難
部門目標(biāo)得不到下屬們的共識
下屬無目標(biāo)，都在等著分派工作，不主動
要隨時查看工作的進(jìn)展情況，很累
工作業(yè)績無法準(zhǔn)確評估
目標(biāo)變來變?nèi)?br /> 鞭打快牛
第二單元： 如何得到一個好目標(biāo)
一、好目標(biāo)的特征
與高層目標(biāo)一致
符合SMART的原則
具有挑戰(zhàn)性
書面化
二、SMART原則
三、設(shè)立目標(biāo)的七個步驟
理解公司整體目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)
制訂符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問題和阻礙，再找出解決辦法
列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能的授權(quán)
列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對外和外部資源
確定目標(biāo)完成的日期
第三單元 目標(biāo)分解
一、目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
確定總目標(biāo)
確定總目標(biāo)的支撐點（來源點）
確定每個來源的具體事務(wù)點
確定每個事務(wù)的具體分支支持點
二、分解目標(biāo)
建立目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖
根據(jù)目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)圖分解目標(biāo)（或先分解再驗證）
分配目標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重的平衡分配
權(quán)重的綜合分配
確定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
三、目標(biāo)對話
充分了解雙方的期望
分析目標(biāo)
目的與目標(biāo)的混淆
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
多重目標(biāo)的問題
目標(biāo)的沖突問題
分析實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件（不討論目標(biāo)高低的問題）
尋求解決的途徑和方法
尋求共同點
以肯定的態(tài)度對討論目標(biāo)
尋求自身的改進(jìn)之道
附錄：訓(xùn)后服務(wù)
1． 可應(yīng)客戶要求，隨時提供一些與目標(biāo)管理有關(guān)的工具表格；
2． 可應(yīng)客戶要求，通過電話或電子郵件，解答與目標(biāo)管理相關(guān)的問題；
3． 在訓(xùn)后兩個月內(nèi)，可應(yīng)客戶要求，參與一次（半天）討論目標(biāo)分解實際執(zhí)行情況的座談會。