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課程大綱:

第一講 內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)
1. 內(nèi)部培訓(xùn)師的定義
2. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)
3. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師遭遇哪些挑戰(zhàn)
第二講 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
1. 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色
2. 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的意義
3. 培訓(xùn)師—個(gè)人發(fā)展黃金通道
第三講 培訓(xùn)師的任務(wù)及能力要求
1. 培訓(xùn)師的任務(wù)
2. 職業(yè)培訓(xùn)師能力模型
3. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
第四講 培訓(xùn)師的展示技巧
1. 展示個(gè)性
2. 授課著裝
3. 語言表達(dá)
4. 眼神技巧
5. 肢體語言
6. 練習(xí)：一分鐘即興演講訓(xùn)練
第五講 培訓(xùn)師授課技巧
技巧一：開場(chǎng)技巧
1. 怎樣開始
2. 創(chuàng)造有效的開場(chǎng)白—克服緊張、即席演講
3. 開場(chǎng)技巧—開門見山
4. 開場(chǎng)技巧—問題導(dǎo)入
5. 開場(chǎng)技巧—故事導(dǎo)入
6. 開場(chǎng)技巧--事實(shí)陳述
7. 熱身活動(dòng)的使用
8. 練習(xí)：設(shè)計(jì)開場(chǎng)活動(dòng)
技巧二：引導(dǎo)技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
1. 互動(dòng)技巧—提問
2. 問題的八個(gè)功用：問題的八個(gè)功用
3. 關(guān)于課程內(nèi)容問題分類
4. 互動(dòng)技巧-- 書面練習(xí)
5. 互動(dòng)技巧-- 情景角色練習(xí)
6. 互動(dòng)技巧-- 案例分析
7. 互動(dòng)技巧--游戲法
8. 練習(xí)：課堂游戲
9. 課堂活動(dòng)的組織步驟
10. 課堂活動(dòng)的總結(jié)步驟
11. 課堂活動(dòng)組織注意事項(xiàng)
12. 互動(dòng)技巧-- 小組討論
13. 四種增強(qiáng)說服力的方法
技巧三：控場(chǎng)技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
1. 氣氛控制
2. 控場(chǎng)技巧--激勵(lì)
3. 控場(chǎng)技巧—學(xué)員的應(yīng)對(duì)
4. 控場(chǎng)—場(chǎng)面應(yīng)對(duì)
5. 六種尷尬場(chǎng)面的應(yīng)對(duì)
6. 案例練習(xí)
技巧四：結(jié)尾技巧（各類技巧的運(yùn)用原則、注意事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注）
1. 結(jié)尾技巧--要點(diǎn)回顧
2. 結(jié)尾技巧--名人佐證
3. 結(jié)尾技巧--展望未來
4. 結(jié)尾技巧--觸動(dòng)情感
5. 結(jié)尾技巧--行動(dòng)促進(jìn)
6. 結(jié)尾技巧--小組競賽
第六講 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)
1. 重要概念澄清
2. 課程開發(fā)
3. 課程設(shè)計(jì)
4. 教學(xué)設(shè)計(jì)
5. 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)成功關(guān)鍵
6. 國內(nèi)常用的課程設(shè)計(jì)程序
7. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)
8. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素
第七講 課程設(shè)計(jì)八步法
1. 課程設(shè)計(jì)的基本理念
2. 如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
3. 每個(gè)步驟的操作方法
4. 各步驟的注意要點(diǎn)
5. 如何設(shè)定正確標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)目標(biāo)
6. 如何制定完整的教材
7. 案例分析及實(shí)操練習(xí)（點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)）
第八講 教學(xué)計(jì)劃與教案的制訂
1. 教學(xué)計(jì)劃的定義與意義
2. 教學(xué)計(jì)劃的流程
3. 教案的意義、重要性和類型
4. 教案的格式與示例
第九講 如何制作精美的PPT
1. 認(rèn)識(shí)PPT的重要功能鍵
2. 個(gè)性化模板的制作
3. 動(dòng)畫設(shè)計(jì)
4. PPT中的文件鏈接
5. 結(jié)構(gòu)化圖表制作
6. 演示者視圖功能

總結(jié)回顧