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課程大綱:

縱觀當(dāng)今成功的企業(yè)有各種各樣的原因或機(jī)遇，但失敗的企業(yè)有一項(xiàng)不變的共性：用錯(cuò)人。
正所謂管人難、管好人更難。也正是如此，才有許多的管理者頭痛：什么樣的人才是優(yōu)秀的人才 如何才能找到他們 如何留他們 如何讓其增值 如何培養(yǎng)其既有個(gè)性又服從組織 如何讓人才的成本最低……
這些問(wèn)題不是人力資源部門(mén)的事情，而是每一位成功的管理者必須掌握的核心技能，本課程將從經(jīng)營(yíng)管理的角度帶領(lǐng)學(xué)員全面提升管人思維與技能。
【課程大綱】（2天， 12h）
第一講 非人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
1、 人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
2、 人力資源新趨勢(shì)與挑戰(zhàn)
3、 人力資源管理對(duì)非人力資源部門(mén)的要求：由技術(shù)到管理，部門(mén)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變
4、 企業(yè)面臨的人力資源問(wèn)題
能人效應(yīng)
角色錯(cuò)位
標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
系統(tǒng)失衡
5、 部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理的認(rèn)知
6、 非人力資源部門(mén)與人力資源部的分工與合作
第二講 部門(mén)經(jīng)理如何“選才”
1、 管理者在人才選擇中作用與位置
2、 管理者在人才選擇前的準(zhǔn)備工作
崗位說(shuō)明書(shū)
用人分析與評(píng)估
3、 管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的判斷標(biāo)準(zhǔn)
通用層標(biāo)準(zhǔn)---從太宗《帝范》談人才的通用標(biāo)準(zhǔn)
戰(zhàn)略層標(biāo)準(zhǔn)---從是改制度還是換人看戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)
崗位層標(biāo)準(zhǔn)---從“員工素質(zhì)模型”看崗位標(biāo)準(zhǔn)
4、 管理者在人才選擇中應(yīng)掌握的方法
選才的五項(xiàng)修煉，打開(kāi)選才的思維空間
選才的三種方法比較
選才中常見(jiàn)的錯(cuò)誤方式
5、 如何防止“空降兵”變成“空降病”
第三講 部門(mén)經(jīng)理如何“育才”
1、 培育與輔導(dǎo)的困惑
2、 如何實(shí)現(xiàn)培育與輔導(dǎo)目的
3、 輔導(dǎo)不是放任，更不只是培訓(xùn)
結(jié)果導(dǎo)向≠不管過(guò)程，只管結(jié)果
輔導(dǎo)≠有了問(wèn)題才出手
輔導(dǎo)≠培訓(xùn)
4、 培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用一：部門(mén)經(jīng)理如何提升下屬能力
因材施教
循序漸進(jìn)
差別對(duì)待
系統(tǒng)打造
確保公平
5、 培育與輔導(dǎo)的應(yīng)用二：部門(mén)經(jīng)理如何提升下屬意愿
轉(zhuǎn)換角色：從教訓(xùn)到教練
意愿的三個(gè)緯度
教練的三個(gè)轉(zhuǎn)變
教練的四個(gè)能力
6、 人員培訓(xùn)常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策
7、 服務(wù)業(yè)人員培育中應(yīng)注意的問(wèn)題
第四講 部門(mén)經(jīng)理如何“用才”
1、 領(lǐng)導(dǎo)如何才能體現(xiàn)自身價(jià)值
2、 領(lǐng)導(dǎo)在提升價(jià)值的三個(gè)途徑
3、 新新人類及知識(shí)型員工對(duì)管理需求的轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備基本技能
4、 從績(jī)效管理中看部門(mén)如何實(shí)現(xiàn)用人方式的轉(zhuǎn)變
剛性績(jī)效管理：重在制度，關(guān)注的重點(diǎn)是利，以控制為主，結(jié)果是博弈
柔性績(jī)效管理：重在文化，關(guān)注的重點(diǎn)是人，以影響為主，結(jié)果是雙贏
5、 員工關(guān)系管理中溝通對(duì)部門(mén)經(jīng)理的要求
6、 員工關(guān)系管理中激勵(lì)方式對(duì)部門(mén)經(jīng)理的要求
第五講 部門(mén)經(jīng)理如何“留才”
1、 員工離職的原因分析
2、 留人重在留心
3、 危機(jī)下，裁員是否是企業(yè)的最佳選擇
4、 員工離職，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)如何處理