所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

中高層經(jīng)理、部門主管等管理人員、后備骨干及人才梯隊(duì)接班人等。

課程收益:

學(xué)員通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益；
統(tǒng)一企業(yè)中層管理者與一線員工的管理理念（了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識）；
全面提升企業(yè)管理技能的水準(zhǔn)（評價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力）。

課程大綱:

【課程簡介】
優(yōu)秀的企業(yè)除了擁有極為出色的決策層之外，還需要有優(yōu)秀的職業(yè)人作為中層來執(zhí)行戰(zhàn)略，他們必須要具備出色的分析和解決問題的能力。百年來最大的金融危機(jī)的陰霾剛剛散去，經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)的變數(shù)，企業(yè)發(fā)展遇到波折，使得我們面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題也越來越難，如何有效地分析并解決問題成為企業(yè)當(dāng)前最重要的課題。
本課程旨在樹立中高層的問題意識，提高解決問題的能力，領(lǐng)悟問題與機(jī)會(huì)的關(guān)系，獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的關(guān)鍵步驟，識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具，培養(yǎng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)分析及解決問題的能力，全面提升企業(yè)的執(zhí)行力和管理水平。
【課程特色】
該課程以管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練為主，管理理論為輔，通過各種形式的互動(dòng)，使每位學(xué)員都能積極融入其中；
讓學(xué)員透徹理解、全面掌握各項(xiàng)知識和技能，在課堂中便能達(dá)到基本運(yùn)用自如；
課程結(jié)束后將回收課后作業(yè)及行動(dòng)計(jì)劃，幫助并督促其養(yǎng)成良好的職業(yè)管理習(xí)慣；
授課方式：啟發(fā)式講授、現(xiàn)場提問、小組游戲、角色扮演、案例分析、頭腦風(fēng)暴、分組討論、現(xiàn)場演練等。
【課程內(nèi)容】
一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇
視頻觀摩：絕對的精英團(tuán)隊(duì)
1．高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
2．團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人
3．團(tuán)隊(duì)的定義
4．高效團(tuán)隊(duì)的基本要素
5. 現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色
6.1 目標(biāo)管理八步法
6.2 目標(biāo)來源及設(shè)定的程序
6.3 績效指標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則
6.4 目標(biāo)合理性檢核
6.5 目標(biāo)管理的步驟-DOME
6.6 主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟
6.7 分解目標(biāo)的要點(diǎn)
二、管理基礎(chǔ)篇
1.有效管理的切入點(diǎn)
2. S-E-G-A模型
3．如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對接領(lǐng)導(dǎo)的績效期望
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
4．成功團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)關(guān)鍵要素
5. 芝麻開門：團(tuán)隊(duì)管理者的六個(gè)有效
6. 給團(tuán)隊(duì)主管的六條建議
三、高效溝通篇
1.成功溝通的基本要素
現(xiàn)場練習(xí)：您會(huì)正確評估下屬工作嗎
2. 溝通的冰山模式
3. 溝通信息損耗漏斗模型
4. 團(tuán)隊(duì)溝通的四大特點(diǎn)
5. 六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點(diǎn)分析
6. 不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對技巧
7. 有效傾聽時(shí)的簡單任務(wù)
8.1 下對上溝通五項(xiàng)技巧
8.2 平行溝通四項(xiàng)技巧
8.3 上對下溝通六項(xiàng)技巧
9.1 人性的六大特點(diǎn)
10.團(tuán)隊(duì)溝通的“五多三少”
11.工作溝通的三種方式
12. 工具：工作面談的五項(xiàng)基本原則--KP
案例分析：張斌的難題
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
小組討論：員工心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征
1. 員工心目中的上司“好八條”
2.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的12321法則
2.2 工具：人才發(fā)展評估矩陣-九宮圖
3.團(tuán)隊(duì)管理的4R法則
4、日清管理
（1）團(tuán)隊(duì)管理的每天做好三個(gè)一
（2）日清管理的三個(gè)構(gòu)成體系
（3）日清管理的三個(gè)基本原則
（4）日清體系的兩個(gè)方面
5、用人高手--有效授權(quán)
案例分析：委屈又難堪的業(yè)務(wù)主管
（1）授權(quán)概述
（2）授權(quán)流程
（3）授權(quán)的原則
（4）六級授權(quán)體系--預(yù)防性管理
（5）授權(quán)常見的誤區(qū)
五、員工激勵(lì)篇
1. 悖論與困境
2. 好工作等式
3.員工滿意度模型
4.員工激勵(lì)的形式
（1）經(jīng)濟(jì)型激勵(lì)
（2）非經(jīng)濟(jì)型激勵(lì)
5．關(guān)懷激勵(lì)的九個(gè)“了解”
（1）關(guān)懷激勵(lì)的十個(gè)“有數(shù)”
6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的正負(fù)激勵(lì)
（1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五項(xiàng)技巧
（2） 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的12條寶貴經(jīng)驗(yàn)
（3）中層干部的“五個(gè)師”
Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)、互動(dòng)結(jié)束