培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各級管理者
課程收益:
現(xiàn)象——
領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何分配工作任務(wù)、授權(quán)不當(dāng),導(dǎo)致大家完不成任務(wù)。
員工面對眾多的工作安排,不知輕重,總是出不了業(yè)績。
上下幾級在蹉跎時間中推諉著,做不完的事,做不了主的事,讓大家覺得壓力倍增!
期望——
領(lǐng)導(dǎo)者充分信任下屬,合理分工與授權(quán)。
員工自發(fā)接受任務(wù),努力創(chuàng)造績效。
不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論,更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運用到日常工作任務(wù)中去。
一個管理者,只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用,就會看到一個自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的
團隊!
課程大綱:
【培訓(xùn)大綱】
第一節(jié):讓員工和領(lǐng)導(dǎo)有一樣的觀念
你對現(xiàn)有的團隊滿意嗎 或者覺得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進(jìn)展 你想讓員工和領(lǐng)導(dǎo)者一樣的觀念與思維嗎 你想讓大家朝同一個方向出力嗎
對團隊成員進(jìn)行分析
快速改變團隊的無序狀態(tài)
在團隊中樹立起你想要的價值觀
為團隊輸入靈魂與個性!
第二節(jié):合理分工,輕松業(yè)績
管理者的目標(biāo)管理分為接受上級的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo),為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標(biāo)會成為動力,不合適的目標(biāo)會成為壓力,或者被下屬所拋棄。
準(zhǔn)確評估團隊工作壓力
用上級愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)
根據(jù)能力不同,合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)
正確溝通使目標(biāo)變成工作動力源
第三節(jié):把時間放在最有用的事情上
管理者不僅要管好下屬的工作,同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯,如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時間是管理者必須學(xué)會的。
第四代時間管理方法
保證時間總是用在最有價值的工作上
成功管理時間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時間安排
用最短的時間掌握下屬的每個工作細(xì)節(jié)
第四節(jié):如何跟進(jìn)工作更輕松
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點,甚至是離譜,以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以,團隊變大或職位升遷后,這個想法變得不切實際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績效面談技巧
在下屬匯報工作時迅速抓住要點,提高匯報效率
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖,順利完成工作
有效處理各種工作沖突
在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
第五節(jié):如何管理八小時以外的員工
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數(shù)人也會認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為?墒窃诂F(xiàn)實工作中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
在管理體驗中,會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外,對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能,而成為影響業(yè)績和績效的主要因素,因為專業(yè)技能可以快速訓(xùn)練,而情緒因為個性化和隨機性太強,使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié),但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù),而且越來越重要。
快速識別員工心態(tài)變化
員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
及時排解員工的不良情緒
修改員工的價值觀的技巧
第六節(jié):學(xué)會展示價值,讓自己大放異彩
每個人的工作都有價值,但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價,有能力的管理者不懂得展示自己的價值,也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當(dāng)強的正面影響,因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織,展示價值的技巧都顯得尤為重要。
讓上級看懂你的成果
工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
設(shè)計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
讓團隊了解自身價值的宣導(dǎo)方法
帶領(lǐng)團隊由成功走向成功。
培訓(xùn)師介紹:
授課講師:胡風(fēng)芩老師,速贏商學(xué)院副院長、原順豐集團培訓(xùn)基地校長、無憂培訓(xùn)高級講師、企業(yè)大學(xué)
建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運作。
曾在大型國企、美的集團、順豐集團、紫泰荊實業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,F(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。
胡老師從事
企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年,擅長人才梯度建設(shè),管理干部培養(yǎng),在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。,是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。
胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗,擅長運營流程設(shè)計、運營質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場銷售管理。為企業(yè)設(shè)計高層能力提升,中層干部培養(yǎng)階梯,成功案例眾多,特別是在人數(shù)眾多、人員流動巨大的速遞行業(yè),實施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項目操作,獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可,與多次重復(fù)合作。
個人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣。“能把握成年人學(xué)習(xí)心理,對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力,能快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場十分富有感染力”。在從事
企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來,一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。
胡老師主打課程包括:STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程(TTT加強版)、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉;快運快遞業(yè)專有課程:快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營銷管理、現(xiàn)場管理、變革管理、風(fēng)險管理(非財務(wù))、成本管理(非財務(wù))、服務(wù)意識與服務(wù)理念、網(wǎng)點規(guī)劃、區(qū)域市場管理等。
胡老師服務(wù)過的行業(yè)包括家電(耐消耗品銷售管理)、物流(服務(wù)性、綜合性訓(xùn)練)、建筑、酒店、電子等。講演培訓(xùn)數(shù)百場,達(dá)20000人次以上。培訓(xùn)足跡遍布全國各大中城市。
胡老師服務(wù)過的企業(yè):金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團、順豐集團、日昱物流、輝達(dá)汽車集團、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、紫泰荊實業(yè)、上海世邦機器有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技(無錫)有限公司、上海東江(集團)有限公司、上海立白實業(yè)有限公司、中國重型汽車集團有限公司、深圳長江家具有限公司、江蘇占姆士紡織有限公司、廣東國信工程監(jiān)理有限公司、深圳崇德廣業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營顧問有限公司、中山德之佳電子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龍汽車有限公司、廣州紅牛維他命飲料有限公司、北京冶科鋼材貿(mào)易有限公司(深圳分公司)、中國鋁業(yè)貴州高級技工學(xué)校、東莞南玻光伏科技有限公司、中國平安、上海相宜本草化妝品有限公司、長沙賽斯特商貿(mào)有限公司、廣發(fā)證券股份有限公司、廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司、中國聯(lián)通、康佳集團等
2013順豐全網(wǎng)培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目
胡鳳芩老師在專業(yè)上的不斷精進(jìn)和項目實施強有力的成果保證,獲得了業(yè)界的一致好評。2013年胡老師接收順豐集團的返聘,為整個順豐全網(wǎng)系統(tǒng),實施培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目。
目前胡老師已完成了寧波順豐,佛山順豐的培訓(xùn)講師培養(yǎng)項目。每次項目結(jié)束,項目負(fù)責(zé)人都給予胡老師極高的評價,胡老師實施的講師訓(xùn)練方法,較之順豐傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式,培養(yǎng)周期縮短了一個禮拜。而江門順豐、深圳順豐……也相繼發(fā)出邀請。
2013金松電器干部梯度培養(yǎng)項目
2013年金松電器為配合系統(tǒng)的整體提升,決定完成系統(tǒng)內(nèi)部整體干部培養(yǎng)體系的梳理。除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行干部考核機制,對外則以邀請行業(yè)資深專家的方式進(jìn)行整體培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)的方式,提升管理干部整體職業(yè)素養(yǎng)。胡鳳芩老師為此受邀,進(jìn)行金松電器整體干部培養(yǎng)提升訓(xùn)練,從業(yè)務(wù)拓展到管理技能提升兩個方面,完成了兩個層級干部的培養(yǎng)提升項目。
課后,學(xué)員對胡老師評價極高,紛紛向企業(yè)提出要求,希望胡老師能來多次授課。目前胡鳳芩老師是金松電器多年外聘講師中唯一的女性專業(yè)講師,客戶滿意率達(dá)95%上。