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課程大綱:

課程目的：了解領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中的地位與作用，確定正確的角色定位；認(rèn)識(shí)管理下屬正確工作態(tài)度的重要性；學(xué)習(xí)掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的方式和方法：學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)；
授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練
一、管理者的自我定位
1、認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；
2、協(xié)調(diào)與平級(jí)的關(guān)系；
3、處理與下屬的關(guān)系；
4、定位與客戶的關(guān)系。
5、擺正與對手的關(guān)系
二、管理者必備之五大意識(shí)、五大思維。
1、創(chuàng)新意識(shí)
2、目標(biāo)意識(shí)
3、責(zé)任意識(shí)
4、方法意識(shí)
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
6、率先垂范
7、上傳下達(dá)
8、胸懷寬廣
9、體現(xiàn)公平
10、宏觀格局
三、管理的核心價(jià)值觀
1、管三分、理七分；
2、仁者仁治、智者智治，
3、敏于事而慎于言。
4、傳、幫、帶
四、 領(lǐng)導(dǎo)者的用人技巧
1、抱怨、跳槽與績效
2、夫使功者 夫使過者
3、四種員工狀態(tài)，四種管理方法
4、人力資源管理四大機(jī)制
5、用人之道
5、人才成長機(jī)制
五、領(lǐng)導(dǎo)者問題處置
1、各種團(tuán)隊(duì)內(nèi)部糾紛的處理
2、領(lǐng)導(dǎo)與下屬矛盾的化解法則
3、團(tuán)隊(duì)突然危機(jī)的解決之道
4、社會(huì)危機(jī)公關(guān)能力提升
5、企業(yè)與客戶矛盾的靈活處置

培訓(xùn)師介紹：

  王成龍，山東濰坊人，中國人民大學(xué)金融系畢業(yè)。實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)營銷策劃專家、培訓(xùn)師定位策劃專家。原北京多贏傳媒市場運(yùn)營總監(jiān)、副總裁。第一屆《中國培訓(xùn)趨勢論壇》總指揮，第二屆、第三屆《中國培訓(xùn)趨勢論壇》總策劃、總指揮。清華大學(xué)、武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班及多家實(shí)力咨詢機(jī)構(gòu)合作講師。
他有著市場營銷、培訓(xùn)師定位推廣、媒體運(yùn)作的多重經(jīng)歷。拿破侖有句名言“不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵”，作為一名從市場一線走出的管理者，他僅用了三年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了從基層員工到市場部經(jīng)理到市場運(yùn)營總監(jiān)，再到主管營銷的副總的跨越。在兩年的時(shí)間里他曾率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)舉辦大型營銷論壇超過百場，實(shí)現(xiàn)利潤超過5000萬。
他認(rèn)為實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、解決實(shí)際問題是營銷培訓(xùn)課程的靈魂。他說營銷就是一場狹路相逢的戰(zhàn)斗，誰有成交的毅力，誰就是人生的贏家。多年來，他始終著力打造高效率、高執(zhí)行力的營銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了多個(gè)行業(yè)傳奇。根據(jù)十年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出了：“成交不是終點(diǎn)”、“營銷沒有彩排”、“營銷未卜先知法”等諸多營銷領(lǐng)域的新思想和新理念，深受學(xué)員好評(píng)。
他的語言質(zhì)樸無華，他的課程實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，他從一線營銷出發(fā)，總結(jié)自己十多年來一線營銷的經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)了一系列課程針對性解決員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、談判技巧、提升業(yè)績等一線營銷中的實(shí)際問題。
王成龍老師主講的課程主要有：
《高效營銷》
《員工心態(tài)》
《打造營銷精英團(tuán)隊(duì)》
《中高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造》
《培訓(xùn)師的戰(zhàn)略定位》
《大客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷技巧》

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