培訓(xùn)受眾:
餐飲企業(yè)投資人、總經(jīng)理、副總、總助、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、駐店
店長、行政總廚、廚師長、前廳經(jīng)理、樓面經(jīng)理、銷售經(jīng)理、晏會(huì)經(jīng)理、部門主管等餐飲管理人員。
課程收益:
系統(tǒng)認(rèn)知行業(yè)與職業(yè),正確處理企業(yè)與組織關(guān)系
建立獨(dú)特的管理思維模式,提升勝任力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
掌握人員“選育用留”、精細(xì)管控、現(xiàn)場督導(dǎo)、日常店務(wù)管理方法
熟知現(xiàn)代餐飲廚房生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)
掌握簡單高效的目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、績效、營銷等策略方法
掌握以結(jié)果為導(dǎo)向、向管理要效益的系統(tǒng)創(chuàng)新方法
掌握突破餐飲經(jīng)營不穩(wěn)定的多種技巧
掌握餐飲成本控制,增加企業(yè)盈利的有效方法
掌握餐飲產(chǎn)品創(chuàng)新途徑,增添經(jīng)營特色
掌握餐飲品牌建設(shè)的有效方法
掌握連鎖餐飲的整體運(yùn)營管控辦法
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
頒發(fā)特訓(xùn)班證書
課程大綱:
第一層 《引爆餐飲管理認(rèn)知潛能》
一、“我”假裝不知道的有什么
二、餐飲管理高手應(yīng)做什么
三、讀懂餐飲業(yè)、對(duì)未來負(fù)責(zé)
四、讀懂“我”的企業(yè)
五、讀懂“我”的上司、同事、下屬、顧客
六、全力突破 卓越蛻變:
1.破解自我“舒適區(qū)”
2.贏對(duì)四張王牌
3.信念、承諾
第二層 《引爆餐飲管理思維潛能》
一、如何克服4大餐飲管理思維障礙
二、現(xiàn)代餐飲運(yùn)作應(yīng)修正的6大理念
三、餐飲新型經(jīng)營理念方式的更新
四、建立現(xiàn)代餐飲管理的精細(xì)透思維
五、現(xiàn)代餐飲管理必備的簡、快、高
六、全力突破 卓越蛻變:
1.接受、抗拒、轉(zhuǎn)移
2.假設(shè)與自動(dòng)化
3.行為與成果
第三層 《引爆餐飲管理情緒潛能》
一、引爆情緒管控力,成為正能量領(lǐng)導(dǎo)
二、激發(fā)情緒的影響力
傾聽、陳述、贊美、指正
三、激發(fā)餐飲組織溝通必備的心態(tài)情緒
四、激發(fā)餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)必備的心態(tài)情緒
五、打造“親情式”餐飲組織氛圍
六、全力突破 卓越蛻變:
第四層《引爆餐飲管理決斷潛能》
1.真相、演繹
2.情緒、逃避
3.態(tài)度、行為 一、大眾餐飲的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
二、餐飲產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型與升級(jí)策略
三、推動(dòng)餐飲成長和盈利的核心要素
四、開拓餐飲創(chuàng)新商業(yè)模式
五、餐飲“贏在氣勢”的9大策略
六、全力突破 卓越蛻變:
1.被迫、選擇
2.冒險(xiǎn)、理想
3.目標(biāo)、贏取
第五層《提升餐飲系統(tǒng)化管理水平》
一、如何建立餐飲店務(wù)管理體系
二、如何建立自動(dòng)自發(fā)的員工激勵(lì)系統(tǒng)
三、如何降低餐飲員工流失率
四、餐飲現(xiàn)場督導(dǎo)技巧
五、現(xiàn)代廚房生產(chǎn)管理及質(zhì)量控制方法
六、餐飲成本管理4大環(huán)節(jié)控制技巧
七、主題宴會(huì)管理與營銷策略
八、全力突破 卓越蛻變:
1.破環(huán)、規(guī)則
2.意志、信任
3.負(fù)責(zé)、代價(jià)
第六層《提升餐飲持續(xù)盈利水平》
一、餐飲8大經(jīng)營模式解析
二、突破餐飲經(jīng)營困境的4大要素
三、引導(dǎo)成為餐飲忠實(shí)顧客的技巧
四、如何通過文化轉(zhuǎn)移升級(jí)提高品牌價(jià)值
五、餐飲食品安全鏈提升社會(huì)信任危機(jī)
六、全力突破 卓越蛻變:
1.誠實(shí)、秘密
2.回報(bào)、分享
3.專注、創(chuàng)新