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課程大綱:

第一天（AM）2H 主題定向與訓(xùn)練
團(tuán)隊建設(shè)
什么是團(tuán)隊
團(tuán)隊合作的障礙
團(tuán)隊中的無效成員
主題訓(xùn)練一
二、雙贏溝通
溝通的定義
常見的溝通障礙
溝通三要決
組織溝通規(guī)則與要領(lǐng)
主題訓(xùn)練二
主題訓(xùn)練三
三、同理心
同理心定義與準(zhǔn)則
同理心的應(yīng)用
同理心的功效
角色扮演
第一天（PM）4H 實(shí)戰(zhàn)主題訓(xùn)練
一、與人相處
與人相處基本準(zhǔn)則
人際黃金定律
贊美的力量
主題游戲三
二、組織機(jī)構(gòu)溝通路徑圖
建立組織溝通路徑圖
24小時復(fù)命制 直級VS越級
第一天（PM）2H 定向與訓(xùn)練
快樂大轉(zhuǎn)盤